2008年，济源实体店代销者孔素兰带着满腔的热情加入到了体彩这个大家庭。从最初经营的艰辛到销量逐渐增长，这家位于济源市文化路教育局西邻、面积100平方米左右、集休闲与购彩于一体的4118010050体彩实体店，是孔素兰12年来的心血，也见证着她在这个平凡岗位上的坚守与执着。
　　和多数体彩代销者一样，孔素兰最初经营体彩实体店也遇到过坎坷。在经历了一次又一次的挫折后，孔素兰凭借着自己乐观的态度、诚实守信的经营之道，深得购彩者认可。
　　“交给你，我放心。”在很多购彩者心中，这就是选择孔素兰体彩实体店的理由。从业12年，她因诚信赢得赞誉，为爱而坚守。孔素兰的诚信事迹源于2016年的一张大乐透2428万元中奖彩票。
　　谈及大乐透2428万大奖得主购彩的情景，孔素兰至今记忆犹新。她回忆说：中奖者孔先生是一家房地产公司的负责人，购彩那天，因公司资金链和家人身体的原因，他一个人在角落里闷坐了许久，才让孔素兰为他打了一张大乐透复式票，并把这张彩票放在了店里。没有想到的是，就是这张彩票中了大乐透2428万元一等奖。
　　由于家中有事，孔先生走得匆忙，孔素兰并没有留下他的家庭住址和电话号码。为了归还这张2428万元中奖彩票，她发动家人和朋友帮忙一起寻找中奖者，经过打听和寻找，终于找到了中奖者孔先生。“当时他的母亲病危，去郑州住院抢救了。在得知这一消息后，我急忙和家人开车奔向郑州医院。在医院，我把中奖彩票归还给了他，他抓住我的手泪流满面。”说起当时的情景，孔素兰仍激动不已。
　　归还2428万元彩票的消息很快在济源体彩圈传开，大家慕名来到孔素兰经营的4118010050体彩实体店，为她的诚信善举点赞。“因为每一张体育彩票都有一份公益爱心，才让我坚定信念从事体彩工作。我希望尽自己的微薄之力，帮助那些需要帮助的人，用我诚信经营的实际行动展示体彩人的责任与担当。”
　　从无到有，从忧到喜，一路走来，孔素兰仍沒忘记坚守体彩事业的这份初心。她把使命放在心中，把责任扛在肩头，用诚实守信的行动，弘扬着体彩精神，传递着社会正能量。她用自己的一言一行，践行体彩人的责任与义务，当好光荣的体彩人。