倪俊孝:尽孝要找对方法

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  “我们不只是卖产品,而是做‘孝’的传递者。”
  近年来,中国的人口老龄化和养老问题日渐突出。截至2014年底,我国60岁以上老年人口已经达到2.12亿,占总人口的15.5%。据预测,本世纪中叶老年人口数量将达到峰值,超过4亿,届时每3人中就会有一个老年人。根据联合国定义,当一个国家或地区60岁及以上人口占总人口的比重超过10%,或65岁及以上人口占总人口的比重超过7%时,通常认为这个国家进入老龄化。养老成为全社会关注的热点话题,引入社会力量参与居家养老服务,是我国养老服务事业发展的一个方向。对此,《东方企业家》杂志对尽孝网董事长倪俊孝进行了专访,进一步探索养老模式的创新体验。
  《东方企业家》:当初是什么契机想要创尽孝网?
  倪俊孝:当初我曾经看到员工为家里的父母买保健品,然后再千里迢迢亲自送回老家,我深有感触,当时就想到如果有这样一个电商平台,就可以为很多想要孝顺父母的子女提供一个机会。另外,我妈妈的身体也不好,我也想孝顺她,当我在淘宝、京东或者1号店上看到那些保健品的时候,我不知道要买什么产品是针对我妈妈的身体病情,我需要一个能够把这些老年产品介绍,甚至搭配推荐的信息。还有一个原因,我也想通过这样一个途径激发更多的人关于孝道的理解。
  《东方企业家》:尽孝网选在重阳节上线,是有什么特殊意义吗?
  倪俊孝:其实我从去年12月开始构思筹备、团队组建、技术研发,最终平台呈现出来仅仅用了半年的时间,之所以选择在重阳节上线是为了更加契合孝道的理念我们提出“子女孝,父母笑”的品牌理念,意在倡导中华传统“孝道”文化,弘扬社会正能量,让子女多尽一份孝心,让父母生活更加舒心,笑得开心。我相信养老产业互联网化,有着跨时代的市场价值与意义,我们希望把尽孝网打造成为中老年人的“京东商城”,力争成为这一行业的先驱者与领导者。
  《东方企业家》:您曾说“不只是要卖产品,更是要做‘孝’的传递者”,请您讲下尽孝网具体为老人带来了哪些服务价值?
  倪俊孝:目前电商市场上中老年人的产品并不缺乏,但是,把这些产品全部集中起来在一个专门的平台上售卖的网站却没有。孝敬老人就要“劳而不怨,又敬不违”。尽孝的本身是一个道德范畴,尽管也有物质的属性,但更重要的是思想感情上的表达与满足。我觉得要想建立成为这样一家值得中老年消费者信赖的购物平台,必须要懂得他们真正的需求。中老年消费者大多退休在家,缺乏关怀,他们是更需要关心与服务的消费群体,单纯依靠线上购物的模式会太过单一与困难,所以我们提出了线上+线下相结合的理念,独创线下体验车,把体验车直接开进社区,来到中老年朋友的身边,让他们在家门口就能体验到健康与贴心的服务。
  《东方企业家》:请您谈谈下一步的战略规划?
  倪俊孝:目前我们还是要先做好平台的六大模块,包括营养保健、理疗产品、健康食品、护理器械、日用品、旅游度假,提供全面的产品信息,完善更好的售后服务。未来我们会涉及老年人的吃住玩乐衣行,甚至老年人的身后事,我们希望在线下做更多的事情,包括养老产品的研发和服务,养老院的开发运营,还有
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