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护理管理工作的成效与建议
【机 构】
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湖北省人民医院
【出 处】
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中华医院管理杂志
【发表日期】
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1991年07期
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我院为了满足病人需求，通过对门诊工作的改革，积极挖掘卫生资源的潜力，扩大服务功能，从七个方面进行治理，即：统、急、全、责、制、专、治，这七个字体现在门诊工作中：建立统一领导指挥下的纵横结合的管理体制；加强急诊建设，突出“急”的意识；实行对门诊工作全过程责任制管理；认真落实在职、在班、在岗责任制；健全规章制度；开设专家门诊；不断地进行综合治理，促使上述做法协调运行，是提供优质服务的基本条件。
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文中论述了在医院工作质量管理结构中，抓环节质量的重要意义以及在医疗实践中抓环节质量的做法。在环节质量管理中重点是病人中的急诊、危重病例和住院病例；在医疗全过程中重点是诊断、治疗、手术等环节；在环节质量管理中重视落实各项规章制度，在预防二字上下工夫；重视和促进相关科室质控的提高，与终末质量评估相结合，实行PDCA循环，达到不断提高和对整体质量的全面评估。
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本文根据改革开放以来部队医院护理工作的情况，从四个方面进行论述：即当前护理工作的特点；确定适应新时期护理工作特点的思想观念；采取相应对策，不断提高护士素质和护理技术水平。
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