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目前,传统的零售模式主要指单一的线上或线下销售,已经不能满足消费者日益增长的需求.所以,新零售模式,也就是结合线上、线下和物流的零售模式开始崭露头角.而亚马逊的新零售模式是比较成熟和完备的,其无人超市Amazon Go、线下书店Amazon Books、四星商店Amazon 4-star、亚马逊生鲜Amazon Fresh、“线上下单,线下试衣”等新零售模式能更好的适应用户需求.研究亚马逊模式,对于未来发展我国零售业、向新零售转型具有借鉴参考的意义.