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对于个人用户,定期升级或更新PC是司空见惯的事,特别是一些游戏玩家和注重追求多媒体功能的用户,为个人PC市场的蓬勃、持久发展注入了源源不断的动力。但对于企业用户,情况就完全不同了。
企业的IT系统结构一般分为两层:核心层是指运行数据库和各种应用软件的服务器,他们是企业IT系统最关键的部分,维护和更新自然享受最高“待遇”;而外围的客户机(大部分是PC)运行的是无关痛痒的客户端程序,比如办公软件、邮件软件等,没有关键数据和应用,即使宕机也只影响一个人。虽然在PC上的投资在总体IT投资的50%以上,但企业却把80%以上的精力关注于服务器和网络。本着“够用就行”的宗旨,企业一般对PC不加以管理,安全漏洞比比皆是,PC已经成为企业IT系统中最不受重视、最易老化和最脆弱的部分。
那么,企业客户端的PC真的“够用就行”吗?陈旧的PC是否会拖累企业的竞争力和利润?Meta Group的调查结果显示:当PC使用时间从3年延长到4年时,每个用户每年大约就要花费350美元,如果一家公司将2000年以前安装的电脑使用时间延长4-5年,可以想象它将需要花费多大的成本。现在,50%以上的低性能电脑由于采用旧版软件而不能有效地保护数据,造成员工的工作效率低、维护成本高、无法部署新应用、投资回报难以体现。
最近,业内出现了一个并不“新奇”的新观念:当继续使用旧PC的成本等于更新PC的成本(包括购买新PC的实际成本和机会成本)时,企业应当立即将PC更新换代。我们暂且称之为“PC更新论”。很多IT厂商对这一观点极其推崇,首当其冲的是英特尔。八月中旬,英特尔联合微软、赛迪顾问在北京、上海、深圳和成都举行了“英特尔企业信息化发展论坛”路演。据说这是英特尔今年举办的所有活动中的重头戏,规模空前盛大。会上,英特尔针对企业用户在当前信息化建设中对PC的管理方法提出了自己的见解,认为企业应用模式在朝着多任务均衡计算及移动计算模式发展,这些新的计算模式需要新的客户机技术(如英特尔迅驰移动计算技术,超线程技术,新的操作系统等)来支持,但更重要的是,英特尔和他的合作伙伴在向企业用户传达一种信息:淘汰旧技术,部署基于新技术的新PC。
英特尔(中国)有限公司中国区市场总监庄海鸥做了一个形象的比喻:“旧汽车的维护成本是否比将其作为废铁卖掉还贵?企业采用陈旧技术就如同重大赛事中开一辆破汽车。没人知道它还能坚持多久,不可见的风险意味着维修成本不断增加和性能持续下滑。”
由于技术的不断发展,旧PC更容易遇到潜在故障、安全风险等一系列问题,比如故障率上升、旧操作系统中的安全漏洞、旧硬件不能满足新软件的要求等等。除了一些技术原因之外,许多业务方面的原因也使企业不得不更新整个PC系统,比如每次启动或关闭程序时的等待时间,执行病毒扫描程序时造成工作效率下降等。根据IDC的调查,以上问题还只是旧PC隐患的冰山一角。而英特尔的建议是:企业用户最好选定一个费用或技术使用期限(例如台式机为三年,笔记本电脑为两年),然后以一种连续的方式来实施升级计划,每年更换25%-33%的客户机设备。
虽然旧的PC会引出这样或那样的问题,而厂商和咨询公司也给用户指出了解决问题的方法,但是很多企业并没有表现出急于购买新PC的需求。最根本的原因是经济的不景气造成企业IT预算的下降,CIO想得更多的是:在哪里节省资金来帮助公司改善收入状况?答案都是相同的:延长客户机的使用寿命。更何况在中国,人力成本相对低廉,提高个人的工作效率能够带来的投资回报率,也会因企业管理方式的不同而不同。“PC更新论”能否被中国市场接受,还有待时日。
企业的IT系统结构一般分为两层:核心层是指运行数据库和各种应用软件的服务器,他们是企业IT系统最关键的部分,维护和更新自然享受最高“待遇”;而外围的客户机(大部分是PC)运行的是无关痛痒的客户端程序,比如办公软件、邮件软件等,没有关键数据和应用,即使宕机也只影响一个人。虽然在PC上的投资在总体IT投资的50%以上,但企业却把80%以上的精力关注于服务器和网络。本着“够用就行”的宗旨,企业一般对PC不加以管理,安全漏洞比比皆是,PC已经成为企业IT系统中最不受重视、最易老化和最脆弱的部分。
那么,企业客户端的PC真的“够用就行”吗?陈旧的PC是否会拖累企业的竞争力和利润?Meta Group的调查结果显示:当PC使用时间从3年延长到4年时,每个用户每年大约就要花费350美元,如果一家公司将2000年以前安装的电脑使用时间延长4-5年,可以想象它将需要花费多大的成本。现在,50%以上的低性能电脑由于采用旧版软件而不能有效地保护数据,造成员工的工作效率低、维护成本高、无法部署新应用、投资回报难以体现。
最近,业内出现了一个并不“新奇”的新观念:当继续使用旧PC的成本等于更新PC的成本(包括购买新PC的实际成本和机会成本)时,企业应当立即将PC更新换代。我们暂且称之为“PC更新论”。很多IT厂商对这一观点极其推崇,首当其冲的是英特尔。八月中旬,英特尔联合微软、赛迪顾问在北京、上海、深圳和成都举行了“英特尔企业信息化发展论坛”路演。据说这是英特尔今年举办的所有活动中的重头戏,规模空前盛大。会上,英特尔针对企业用户在当前信息化建设中对PC的管理方法提出了自己的见解,认为企业应用模式在朝着多任务均衡计算及移动计算模式发展,这些新的计算模式需要新的客户机技术(如英特尔迅驰移动计算技术,超线程技术,新的操作系统等)来支持,但更重要的是,英特尔和他的合作伙伴在向企业用户传达一种信息:淘汰旧技术,部署基于新技术的新PC。
英特尔(中国)有限公司中国区市场总监庄海鸥做了一个形象的比喻:“旧汽车的维护成本是否比将其作为废铁卖掉还贵?企业采用陈旧技术就如同重大赛事中开一辆破汽车。没人知道它还能坚持多久,不可见的风险意味着维修成本不断增加和性能持续下滑。”
由于技术的不断发展,旧PC更容易遇到潜在故障、安全风险等一系列问题,比如故障率上升、旧操作系统中的安全漏洞、旧硬件不能满足新软件的要求等等。除了一些技术原因之外,许多业务方面的原因也使企业不得不更新整个PC系统,比如每次启动或关闭程序时的等待时间,执行病毒扫描程序时造成工作效率下降等。根据IDC的调查,以上问题还只是旧PC隐患的冰山一角。而英特尔的建议是:企业用户最好选定一个费用或技术使用期限(例如台式机为三年,笔记本电脑为两年),然后以一种连续的方式来实施升级计划,每年更换25%-33%的客户机设备。
虽然旧的PC会引出这样或那样的问题,而厂商和咨询公司也给用户指出了解决问题的方法,但是很多企业并没有表现出急于购买新PC的需求。最根本的原因是经济的不景气造成企业IT预算的下降,CIO想得更多的是:在哪里节省资金来帮助公司改善收入状况?答案都是相同的:延长客户机的使用寿命。更何况在中国,人力成本相对低廉,提高个人的工作效率能够带来的投资回报率,也会因企业管理方式的不同而不同。“PC更新论”能否被中国市场接受,还有待时日。