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目的探索节假日急诊科人力资源的有效管理方法，以满足患者的需要，保障节假日急诊科工作的安全和质量。方法通过弹性排班、增加应急班等方法应对节假日突发事件和较多急诊就诊量等情况，制订节假日工作流程，合理安排人力和物力。结果提高了患者及护理人员的满意度，减少了护理缺陷。结论有效的节假日人力资源管理，是保障急诊患者安全的必要前提和赢得抢救时间的关键，是提高急诊科作满意度的有力保证。