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摘 要：新媒体技术是在传统媒体技术基础上所发展起来的一种新技术。其结合了信息数字技术，具有极大的互动传播性。由于其融入了这种信息技术，使得其不会终结停在某个媒体形态上，它会随着数字技术的发展而不断进行创新。为了使图书馆能够适应新媒体技术的发展，图书馆的信息服务需要不断的进行创新，构建一种新的融入了多媒体技术的图书馆，保证人们可以在任何地方都能够通过网络来进行学习。本文主要论述了在新媒体技术下，图书馆如何进行信息服务理念的创新以及模式的创新。
关键词：新媒体技术 图书馆 信息服务 创新
一、引言
随着多媒体信息的不断发展，衍生出一种新媒体技术，该技术融合了信息数字优势，使得大众在任何情况下都能够对信息进行浏览，而且新媒体技术的不断变革，已经被广泛的应用到社会生活的方方面面。图书馆承载着国家的文化，应该对文化进行传承和传播，这就需要对图书馆信息服务进行创新，为人们提供一种准确、简单、灵活的信息服务是我们应该追求的目标。因而当代的图书馆应该利用这种新媒体技术，不断的对其信息服务的创新，以达到图书馆开放的目的。
二、新媒体技术视域下图书馆信息服务理念的创新
1.构建“人性化服务”的理念。由技术、信息、环境、设备共同组成的图书馆信息服务是一个动态的系统，而不是静止存在，在这个系统中，处在中心的位置则是用该系统的用户，新媒体信息服务中将这种特点完全的体现出来。新媒体信息服务秉承着用户第一的理念，主要强调人性化的服务体验，在开发信息服务系统时，将这种人性化的特点融入进去，让其服务更加的人性化，更能明白用户的需求。传统数据库、特色数据库以及一些其他的共享数据库都是依据用户的个性需求而开发出来的，新媒体信息服务利用这些数据库来对用户进行推送消息，这些消息大都符合用户的心理需求，进一步提高对用户进行的人性化服务。在用户使用这种服务系统时，不仅可以对自己感兴趣的信息进行标记，而且可以对一些无用的信息进行筛选忽略，能够很简便的获取自己想要进行了解的信息。
2.构建“主动服务”理念。主动服务的理念有助于突破传统图书馆的一些限制。利用新媒体技术构建的图书馆信息服务，发挥了一种全方位、随时随地以及主动的特性，其打破了图书馆地方的限制，利用信息服务平台，主动与用户的生活和学习进行融合，为用户提供有用的信息，用户可以运用该平台进行信息筛选以及信息分析等，通过平台所提供的工具，一方面可以对一些隐蔽的信息进行挖掘，大大减轻了用户的工作量，另外一方面可以在众多的原始数据中筛选符合自己条件的信息。这种新媒体技术下的信息服务平台为用户构建了一种动态多变的信息环境，并且用户可以将相关的信息结合到自己的其他社区中，这样无论用户在那里，都可以与专家进行信息的交流，提出的问题也能得到想要的答案。
3.构建“平等服务”的理念。作为公共资源的图书馆应该平等的对每一位用户进行开放，在用户查询资料时，应该对每一位用户的信息进行保密，尊重每一位求知者，在新媒体技术下的图书馆信息服务，具备了这种平等的理念，平等的对待每位用户，努力满足每一位用户的要求，在新的趋势下，图书馆应该打破地域限制、民族限制、国别限制等来进行全球化的開放，让用户无论身处何地，都能进行相关知识的查阅，达到共赢的局面。
4.构建“开放服务”的理念。图书馆的存在就是为了给用户提供方便，在足不出户的情况下就可以进行知识的查阅以及浏览，因此，信息服务下应该构建开放服务的理念，将图书馆的资料对每一位用户进行开放，方便他们筛选对自己有用的信息。新媒体技术的应用，更是将这一理念应用到实践中，该技术下的图书馆为用户提供了一种全新的信息获取体验。但是要注意的是，对于某些特殊信息应该注意保密。
三、新媒体技术视域下图书馆信息服务模式的创新
1.数字个性化信息服务。所谓的数字个性化信息服务，是基于新媒体技术平台，为用户来量身定做进行的一种信息分析服务，根据用户的不同需求，对用户进行不同信息的推送和跟踪服务。这种个性化的服务采用了多种分析方式，能够及时准确的为用户提供信息知识以及信息服务，并且用户在推送的基础上，可以改变筛选条件，这种服务都能够达到用户的要求，提供给用户有用的信息。这种服务方式主要是根据用户的特点进行设定的，借助新媒体技术，用户可以对相关的信息进行搜索和获取，并且可以将获取的知识直接融合到自己的其他虚拟社区进行同步，这样，无论用户在什么时候，只要登录自己的社区，就能对知识进行查询。
2.数字学科化信息服务。学科化信息服务主要是将总的资源信息库与学科检索导航进行融合，并且借助新媒体平台，对学术交流环境进行交叉探索，最终满足用户的需求。学科化的信息服务一般有几个条件，首先新媒体技术平台的构建对学科知识进行了一个总的融合，使其能够智能化的推送相关的学科知识，其次新媒体平台将学科知识进行交叉融合，使学科之间产生联系，对其进行了一个分类，另外，图书馆员应该具备一个综合的能力，包括对知识进行检索，在用户查询时，提供一定的帮助。
3.数字参考咨询信息服务。基于新媒体技术的数字参考咨询信息服务主要是一种将信息服务完全置于用户中的一种服务模式，其主要包含实时咨询、在线咨询，线下咨询等，为用户及时提供有效的信息服务。这种服务模式主要有异步式数字以及交互式数字咨询服务，而最为常用的一种是合作式咨询服务，它以多个图书馆形成的服务网络为依托，庞大的信息资源以及众多的学科专家使得其能够快速的解决用户所提出的问题，提高服务的效率。
4.数字知识检索服务。新媒体技术下的知识检索蕴含的信息量更大，相对于传统的检索方式，这种方式更加的便捷和快速，用户只需要进行关键字的输入，就可以获取到整齐、符合自己要求的相关知识，大大减轻了用户的检索工作量，而且数字检索服务可以为用户进行特定化的设置，大大方便了用户的需求。
四、结语
新媒体技术的应用给图书馆带来了极大的便利，其蕴藏的信息量与图书馆合二为一，给用户提供了极大的便利，该技术的不断发展势必会进一步推动新型图书馆的进一步完善。
参考文献：
[1]金泽龙.新媒体技术视域下的图书馆信息服务创新探讨[J].图书馆工作与研究，2014，（08）：33-36+40
[2]张芳宁.新媒体视角下图书馆的信息服务[J].新世纪图书馆，2011，（08）：45-48
[3]黄润.新媒体与高校图书馆信息服务创新[J].大学图书情报学刊，2009，27（01）：77-79+93
作者简介：王恺（1987.03—）男。民族：汉。江苏南通人。学历：广播电视新闻专业本科。南通航运职业技术学院图书馆馆员。研究方向：图书情报专业。
关键词：新媒体技术 图书馆 信息服务 创新
一、引言
随着多媒体信息的不断发展，衍生出一种新媒体技术，该技术融合了信息数字优势，使得大众在任何情况下都能够对信息进行浏览，而且新媒体技术的不断变革，已经被广泛的应用到社会生活的方方面面。图书馆承载着国家的文化，应该对文化进行传承和传播，这就需要对图书馆信息服务进行创新，为人们提供一种准确、简单、灵活的信息服务是我们应该追求的目标。因而当代的图书馆应该利用这种新媒体技术，不断的对其信息服务的创新，以达到图书馆开放的目的。
二、新媒体技术视域下图书馆信息服务理念的创新
1.构建“人性化服务”的理念。由技术、信息、环境、设备共同组成的图书馆信息服务是一个动态的系统，而不是静止存在，在这个系统中，处在中心的位置则是用该系统的用户，新媒体信息服务中将这种特点完全的体现出来。新媒体信息服务秉承着用户第一的理念，主要强调人性化的服务体验，在开发信息服务系统时，将这种人性化的特点融入进去，让其服务更加的人性化，更能明白用户的需求。传统数据库、特色数据库以及一些其他的共享数据库都是依据用户的个性需求而开发出来的，新媒体信息服务利用这些数据库来对用户进行推送消息，这些消息大都符合用户的心理需求，进一步提高对用户进行的人性化服务。在用户使用这种服务系统时，不仅可以对自己感兴趣的信息进行标记，而且可以对一些无用的信息进行筛选忽略，能够很简便的获取自己想要进行了解的信息。
2.构建“主动服务”理念。主动服务的理念有助于突破传统图书馆的一些限制。利用新媒体技术构建的图书馆信息服务，发挥了一种全方位、随时随地以及主动的特性，其打破了图书馆地方的限制，利用信息服务平台，主动与用户的生活和学习进行融合，为用户提供有用的信息，用户可以运用该平台进行信息筛选以及信息分析等，通过平台所提供的工具，一方面可以对一些隐蔽的信息进行挖掘，大大减轻了用户的工作量，另外一方面可以在众多的原始数据中筛选符合自己条件的信息。这种新媒体技术下的信息服务平台为用户构建了一种动态多变的信息环境，并且用户可以将相关的信息结合到自己的其他社区中，这样无论用户在那里，都可以与专家进行信息的交流，提出的问题也能得到想要的答案。
3.构建“平等服务”的理念。作为公共资源的图书馆应该平等的对每一位用户进行开放，在用户查询资料时，应该对每一位用户的信息进行保密，尊重每一位求知者，在新媒体技术下的图书馆信息服务，具备了这种平等的理念，平等的对待每位用户，努力满足每一位用户的要求，在新的趋势下，图书馆应该打破地域限制、民族限制、国别限制等来进行全球化的開放，让用户无论身处何地，都能进行相关知识的查阅，达到共赢的局面。
4.构建“开放服务”的理念。图书馆的存在就是为了给用户提供方便，在足不出户的情况下就可以进行知识的查阅以及浏览，因此，信息服务下应该构建开放服务的理念，将图书馆的资料对每一位用户进行开放，方便他们筛选对自己有用的信息。新媒体技术的应用，更是将这一理念应用到实践中，该技术下的图书馆为用户提供了一种全新的信息获取体验。但是要注意的是，对于某些特殊信息应该注意保密。
三、新媒体技术视域下图书馆信息服务模式的创新
1.数字个性化信息服务。所谓的数字个性化信息服务，是基于新媒体技术平台，为用户来量身定做进行的一种信息分析服务，根据用户的不同需求，对用户进行不同信息的推送和跟踪服务。这种个性化的服务采用了多种分析方式，能够及时准确的为用户提供信息知识以及信息服务，并且用户在推送的基础上，可以改变筛选条件，这种服务都能够达到用户的要求，提供给用户有用的信息。这种服务方式主要是根据用户的特点进行设定的，借助新媒体技术，用户可以对相关的信息进行搜索和获取，并且可以将获取的知识直接融合到自己的其他虚拟社区进行同步，这样，无论用户在什么时候，只要登录自己的社区，就能对知识进行查询。
2.数字学科化信息服务。学科化信息服务主要是将总的资源信息库与学科检索导航进行融合，并且借助新媒体平台，对学术交流环境进行交叉探索，最终满足用户的需求。学科化的信息服务一般有几个条件，首先新媒体技术平台的构建对学科知识进行了一个总的融合，使其能够智能化的推送相关的学科知识，其次新媒体平台将学科知识进行交叉融合，使学科之间产生联系，对其进行了一个分类，另外，图书馆员应该具备一个综合的能力，包括对知识进行检索，在用户查询时，提供一定的帮助。
3.数字参考咨询信息服务。基于新媒体技术的数字参考咨询信息服务主要是一种将信息服务完全置于用户中的一种服务模式，其主要包含实时咨询、在线咨询，线下咨询等，为用户及时提供有效的信息服务。这种服务模式主要有异步式数字以及交互式数字咨询服务，而最为常用的一种是合作式咨询服务，它以多个图书馆形成的服务网络为依托，庞大的信息资源以及众多的学科专家使得其能够快速的解决用户所提出的问题，提高服务的效率。
4.数字知识检索服务。新媒体技术下的知识检索蕴含的信息量更大，相对于传统的检索方式，这种方式更加的便捷和快速，用户只需要进行关键字的输入，就可以获取到整齐、符合自己要求的相关知识，大大减轻了用户的检索工作量，而且数字检索服务可以为用户进行特定化的设置，大大方便了用户的需求。
四、结语
新媒体技术的应用给图书馆带来了极大的便利，其蕴藏的信息量与图书馆合二为一，给用户提供了极大的便利，该技术的不断发展势必会进一步推动新型图书馆的进一步完善。
参考文献：
[1]金泽龙.新媒体技术视域下的图书馆信息服务创新探讨[J].图书馆工作与研究，2014，（08）：33-36+40
[2]张芳宁.新媒体视角下图书馆的信息服务[J].新世纪图书馆，2011，（08）：45-48
[3]黄润.新媒体与高校图书馆信息服务创新[J].大学图书情报学刊，2009，27（01）：77-79+93
作者简介：王恺（1987.03—）男。民族：汉。江苏南通人。学历：广播电视新闻专业本科。南通航运职业技术学院图书馆馆员。研究方向：图书情报专业。