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我国汽车产销量不断地增长,汽车同行之间的竞争愈发激烈,汽车4S店的整车销售利润持续下降,甚至亏损,所以汽车4S店都希望通过提高售后服务的业绩来保证汽车4S店的利润和竞争力.那么如何保证汽车4S店售后维修服务质量、提高客户满意度、从而赢得客户信赖就显得至关重要了.
汽车4S店售后维修服务质量研究——以江西省汽车4S店为例
【摘 要】
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我国汽车产销量不断地增长,汽车同行之间的竞争愈发激烈,汽车4S店的整车销售利润持续下降,甚至亏损,所以汽车4S店都希望通过提高售后服务的业绩来保证汽车4S店的利润和竞争力
【机 构】
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江西交通职业技术学院,江西 南昌,330013
【出 处】
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科技展望
【发表日期】
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2017年31期
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