【摘 要】
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改革开放以来,国内酒店服务业快速发展,客房服务水平有了较大的提高,但在繁荣的背后,也存在着质量不高不精的问题。在当前"质量是企业的生命"已经成为当代企业的基本共识的大
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改革开放以来,国内酒店服务业快速发展,客房服务水平有了较大的提高,但在繁荣的背后,也存在着质量不高不精的问题。在当前"质量是企业的生命"已经成为当代企业的基本共识的大环境中,对于酒店服务及其客房服务也是如此。国内酒店业必须进一步明确客房服务质量的基本内容,正视存在的不足,并努力采取得力措施提高服务质量。
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