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当今全球已进入了以信息文明为主流的知识经济时代。知识经济本质上是一种信息化经济，信息资源正日益成为与物质资源同等重要的资源。对信息资源的挖掘和利用推动了信息技术在全社会的广泛渗透和使用，也使企业的竞争环境发生了深刻的变化。
一、信息化经济带给中小企业发展的机遇
随着信息技术的发展，互联网的普及，人们获取信息的能力越来越强，获取的信息量越来越大，获取信息的费用越来越低，传统的生产、交易行为逐渐被改变。大量占用资源少、成本低、善于把握时代潮流的中小企业开始显示出独特的优势，具体表现在：1、信息化使中小企业的产业领域大为拓宽。利用信息技术不仅可以使中小企业涉足高新技术产业，发挥其灵活的反应机制较快地获取高科技成果，更快地更新产品和服务，而且在传统领域中中小企业也可以借助“信息高速公路”同大企业展开竞争，弥补中小企业原有营销力量、开发创新力量的不足，使中小企业的低成本优势得到充分发挥。2、中小企业更能适应信息时代的消费需求特点。信息时代的消费呈现多样化和个性化的特点，需求的多变性使得企业不能仅就一种产品长期生产，而应当经常变换品种。更重要的是企业不能仅根据市场已有的产品种类进行生产，还必须不断地进行产品创新，不断地推出满足顾客新需要的新产品。这对拥有标准化生产线的大企业来说一时难以适应，而中小企业面对市场需求变化的反应则要快得多。3、信息技术使中小企业参与全球竞争成为可能，大大拓宽了中小企业的生存空间。以往的中小企业只能以本区域市场作为生存空间，要想参与全球竞争，往往要依附于大企业，否则难以克服时空障碍。如今只需要一台微机、一部电话并联上互联网就可以实现与全球市场的沟通。
二、运用信息技术实现中小企业创新
在知识经济的背景下，技术更新的速度加快，市场竞争更趋激烈，个性化消费导致产品生命周期大大缩短。当企业面对知识经济的时候，经济规模不再是行业的“进入壁垒”，企业间的竞争更多地表现为创新能力的竞争。现代信息技术的发展缩短了中小企业与大企业之间的信息差距，使中小企业的创新能力大大增强。中小企业要牢牢把握这个机遇，借助信息技术的发展努力实现自我创新。
信息技术是产品和技术创新的有力工具，这已是不争的事实。由于Internet的发展，使全球信息获得了前所未有的跨地区、跨国界流动。信息的流动创造了无限商机，缩短了企业与消费者之间的距离，极大地改变了企业获取新技术、新工艺、新产品的方式。新方式给消费者提供了更多的选择消费的机会，也给企业提供了更多开拓新市场的机会，使企业能与消费者建立高效、快捷的联系，提高企业把握市场和消费者的能力，不断向市场提供更有价值的产品。同时，现代各种企业信息技术，如计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助制造（CAM）、计算机辅助工艺编制（CAPP）等，不仅可以使企业降低新产品的设计和生产成本，还可以大幅度降低对现有产品进行改进以增加产品新价值的费用。
信息技术的应用能为企业管理创新提供新的思路。企业实施信息化战略改进和强化了企业物资流、资金流、人员流及信息流的集成管理，极大地增强了管理者的信息处理能力以及方案评价和选择能力，拓展了管理者的思维空间，增强了决策的科学性，提高了决策的效率和效益，对企业固有的管理模式和经营思想产生了强烈冲击。此外，信息技术的应用可以改善企业内部的信息沟通，优化企业的组织结构，推动企业组织的扁平化和团队化，拉近管理者与被管理者之间的距离，促进团队文化的建设，而这些都有利于充分发挥企业员工的创造性。
信息技术还能为企业竞争方式的创新提供新途径。例如联盟型虚拟企业是一种由多家企业通过高效的信息网络连接在一起的松散型联合体，它打破了传统企业结构的层次和界限，由一些独立的企业本着自愿的原则暂时结合在一起，并可根据市场机会灵活调整组织结构，一旦市场使命完成，联合体即告解散。联合体中的每一个成员都能得到虚拟企业的好处——它们即具有小公司的灵活性，又具有大公司的规模。各成员充分信任和相互合作，通过分享技术和分担成本迅速融集资金、综合技术实力，从而实现优势互补，不仅能快速响应复杂多变的市场，而且能充分利用现有的资金、技术、设备、人力及信息资源，节约产品开发费用，降低生产成本，提高售后服务水平。由于信息技术的发展和应用，使虚拟企业这种战略联盟形式成为可能，从而为企业提供了全新的竞争方式，尤其是中小企业能通过这种战略联盟赢得超常竞争优势。
信息技术也为中小企业的市场创新提供了有力的支持。首先，信息技术能为中小企业营销战略的制定提供可靠的信息支持。数据仓库和数据挖掘技术的应用，使企业能够对大量的客户信息以及竞争对手的信息进行深入分析和全面管理，了解并掌握客户的购买行为和消费模式，及时判断竞争对手的动态，为企业制定营销战略提供依据。其次，信息技术能弥补中小企业在销售渠道及市场拓展方面的劣势。如互联网的迅速发展使网络营销成为一种新兴的营销方式。采用网络营销可以使中小企业获得低成本、高竞争力的优势，建立起与大企业相媲美的市场营销系统，从而缩小与大企业的能力差异。此外，通过电子商务系统可以优化中小企业与上游供应商和下游客户的供应链管理，实现资源更有效的配置，提高市场创新的水平。
三、对中小企业实施信息化战略的建议
随着信息技术的集成化和信息网络化的不断发展，国外包括中小企业在内的越来越多的企业将信息技术作为支持企业战略目标和增强竞争力的有力武器。我国不少中小企业由于观念落后，缺乏IT知识和创新意识，以及资金、人才等方面的原因，信息技术的应用始终处于相对落后状况。缺乏信息技术强有力的支持，将使我国中小企业在新的竞争环境下很难与国外企业处于同一起跑线。因此，我国中小企业应当具有长远的眼光，及时更新观念，充分认识到信息技术在支持企业的发展战略、帮助企业获取竞争优势、增强企业竞争力等方面所能发挥的巨大作用，从战略的角度规划信息技术的应用，使中小企业能在新的竞争环境中不断拓展生存空间，获得持续发展。为此，中小企业的管理者首先应当转变观念，加强学习，不断提高自身的素质。因为企业信息化是一个艰巨的过程，可能涉及到企业业务流程的再造、组织机构的重组、企业内部权力的重新分配以及人员的精简等很多方面的问题，如果管理者缺乏远见和决心，企业信息化的进程将很难取得成功。其次，中小企业应当加强人力资源的开发与管理，积极引进和培养掌握信息技术的专门人才，使企业具备在一定范围内开展信息技术应用的能力。最后，中小企业由于在资金、人才和技术方面的困难，很难一次性地在所有领域全面开展信息技术的应用。因此应当采取逐步推进的策略，找准信息技术应用的切入点。中小企业可以对自身的业务流程进行分析，从中找出最能实现其产品价值的环节，建立相应的信息系统对该环节提供支持。此外，还可以对各种竞争因素进行分析，找出最适合自己采用的竞争战略，并建立相应的支持系统。
(作者单位：西安理工大学工商管理学院)
一、信息化经济带给中小企业发展的机遇
随着信息技术的发展，互联网的普及，人们获取信息的能力越来越强，获取的信息量越来越大，获取信息的费用越来越低，传统的生产、交易行为逐渐被改变。大量占用资源少、成本低、善于把握时代潮流的中小企业开始显示出独特的优势，具体表现在：1、信息化使中小企业的产业领域大为拓宽。利用信息技术不仅可以使中小企业涉足高新技术产业，发挥其灵活的反应机制较快地获取高科技成果，更快地更新产品和服务，而且在传统领域中中小企业也可以借助“信息高速公路”同大企业展开竞争，弥补中小企业原有营销力量、开发创新力量的不足，使中小企业的低成本优势得到充分发挥。2、中小企业更能适应信息时代的消费需求特点。信息时代的消费呈现多样化和个性化的特点，需求的多变性使得企业不能仅就一种产品长期生产，而应当经常变换品种。更重要的是企业不能仅根据市场已有的产品种类进行生产，还必须不断地进行产品创新，不断地推出满足顾客新需要的新产品。这对拥有标准化生产线的大企业来说一时难以适应，而中小企业面对市场需求变化的反应则要快得多。3、信息技术使中小企业参与全球竞争成为可能，大大拓宽了中小企业的生存空间。以往的中小企业只能以本区域市场作为生存空间，要想参与全球竞争，往往要依附于大企业，否则难以克服时空障碍。如今只需要一台微机、一部电话并联上互联网就可以实现与全球市场的沟通。
二、运用信息技术实现中小企业创新
在知识经济的背景下，技术更新的速度加快，市场竞争更趋激烈，个性化消费导致产品生命周期大大缩短。当企业面对知识经济的时候，经济规模不再是行业的“进入壁垒”，企业间的竞争更多地表现为创新能力的竞争。现代信息技术的发展缩短了中小企业与大企业之间的信息差距，使中小企业的创新能力大大增强。中小企业要牢牢把握这个机遇，借助信息技术的发展努力实现自我创新。
信息技术是产品和技术创新的有力工具，这已是不争的事实。由于Internet的发展，使全球信息获得了前所未有的跨地区、跨国界流动。信息的流动创造了无限商机，缩短了企业与消费者之间的距离，极大地改变了企业获取新技术、新工艺、新产品的方式。新方式给消费者提供了更多的选择消费的机会，也给企业提供了更多开拓新市场的机会，使企业能与消费者建立高效、快捷的联系，提高企业把握市场和消费者的能力，不断向市场提供更有价值的产品。同时，现代各种企业信息技术，如计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助制造（CAM）、计算机辅助工艺编制（CAPP）等，不仅可以使企业降低新产品的设计和生产成本，还可以大幅度降低对现有产品进行改进以增加产品新价值的费用。
信息技术的应用能为企业管理创新提供新的思路。企业实施信息化战略改进和强化了企业物资流、资金流、人员流及信息流的集成管理，极大地增强了管理者的信息处理能力以及方案评价和选择能力，拓展了管理者的思维空间，增强了决策的科学性，提高了决策的效率和效益，对企业固有的管理模式和经营思想产生了强烈冲击。此外，信息技术的应用可以改善企业内部的信息沟通，优化企业的组织结构，推动企业组织的扁平化和团队化，拉近管理者与被管理者之间的距离，促进团队文化的建设，而这些都有利于充分发挥企业员工的创造性。
信息技术还能为企业竞争方式的创新提供新途径。例如联盟型虚拟企业是一种由多家企业通过高效的信息网络连接在一起的松散型联合体，它打破了传统企业结构的层次和界限，由一些独立的企业本着自愿的原则暂时结合在一起，并可根据市场机会灵活调整组织结构，一旦市场使命完成，联合体即告解散。联合体中的每一个成员都能得到虚拟企业的好处——它们即具有小公司的灵活性，又具有大公司的规模。各成员充分信任和相互合作，通过分享技术和分担成本迅速融集资金、综合技术实力，从而实现优势互补，不仅能快速响应复杂多变的市场，而且能充分利用现有的资金、技术、设备、人力及信息资源，节约产品开发费用，降低生产成本，提高售后服务水平。由于信息技术的发展和应用，使虚拟企业这种战略联盟形式成为可能，从而为企业提供了全新的竞争方式，尤其是中小企业能通过这种战略联盟赢得超常竞争优势。
信息技术也为中小企业的市场创新提供了有力的支持。首先，信息技术能为中小企业营销战略的制定提供可靠的信息支持。数据仓库和数据挖掘技术的应用，使企业能够对大量的客户信息以及竞争对手的信息进行深入分析和全面管理，了解并掌握客户的购买行为和消费模式，及时判断竞争对手的动态，为企业制定营销战略提供依据。其次，信息技术能弥补中小企业在销售渠道及市场拓展方面的劣势。如互联网的迅速发展使网络营销成为一种新兴的营销方式。采用网络营销可以使中小企业获得低成本、高竞争力的优势，建立起与大企业相媲美的市场营销系统，从而缩小与大企业的能力差异。此外，通过电子商务系统可以优化中小企业与上游供应商和下游客户的供应链管理，实现资源更有效的配置，提高市场创新的水平。
三、对中小企业实施信息化战略的建议
随着信息技术的集成化和信息网络化的不断发展，国外包括中小企业在内的越来越多的企业将信息技术作为支持企业战略目标和增强竞争力的有力武器。我国不少中小企业由于观念落后，缺乏IT知识和创新意识，以及资金、人才等方面的原因，信息技术的应用始终处于相对落后状况。缺乏信息技术强有力的支持，将使我国中小企业在新的竞争环境下很难与国外企业处于同一起跑线。因此，我国中小企业应当具有长远的眼光，及时更新观念，充分认识到信息技术在支持企业的发展战略、帮助企业获取竞争优势、增强企业竞争力等方面所能发挥的巨大作用，从战略的角度规划信息技术的应用，使中小企业能在新的竞争环境中不断拓展生存空间，获得持续发展。为此，中小企业的管理者首先应当转变观念，加强学习，不断提高自身的素质。因为企业信息化是一个艰巨的过程，可能涉及到企业业务流程的再造、组织机构的重组、企业内部权力的重新分配以及人员的精简等很多方面的问题，如果管理者缺乏远见和决心，企业信息化的进程将很难取得成功。其次，中小企业应当加强人力资源的开发与管理，积极引进和培养掌握信息技术的专门人才，使企业具备在一定范围内开展信息技术应用的能力。最后，中小企业由于在资金、人才和技术方面的困难，很难一次性地在所有领域全面开展信息技术的应用。因此应当采取逐步推进的策略，找准信息技术应用的切入点。中小企业可以对自身的业务流程进行分析，从中找出最能实现其产品价值的环节，建立相应的信息系统对该环节提供支持。此外，还可以对各种竞争因素进行分析，找出最适合自己采用的竞争战略，并建立相应的支持系统。
(作者单位：西安理工大学工商管理学院)