生活,一切皆可谈判

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  据美国的一项调查,39%的女人在需要谈判的时候都感到焦虑不安,无所适从。另一项调查显示,比起女性,男性与老板对第一份工作薪酬进行谈判的可能性要高出四倍,其导致的结果是:到60岁时,这些女性比起那些懂得谈判的人至少损失了50万美元的收入,因为第一份工作的起薪往往是以后薪酬的参照。
  一个女人的谈判能力不仅会带来职业生涯的改变,也会影响她的家庭生活。在漫长的婚姻生活中,博弈无处不在,如何分工家务,如何养育孩子,甚至如何照看父母,权力和责任的分配往往都是谈判的结果。不会谈判的人不仅面临放弃自己底线的危险,还可能因为不当的方式伤害到他人,最终满盘皆输。

3种心态挫败“要”的勇气


  下面3种心态可能会让女性在谈判中缺乏勇气,还没谈就已经陷入了心理上的弱势。
  1.“不伤害”心态:女人天生富有同理心,这意味着女人常常能从别人的角度来感受和思考。这本来是个优点,但是谈判中一旦看到别人难过愤怒,也可能一时心软,失去自己的原则和立场,一把鼻涕一把泪的诉说常常让女人忽然有一种变身“圣母”的冲动。同时,过于在乎别人的看法也会让女人害怕在谈判中成为别人眼中的“坏人”,于是放弃自己的坚持。但是永远不要忘记,为自己负责才是你的责任和义务。
  2.“我不配”心态:缺乏自信和自我价值感的女人往往不敢为自己争取什么,因为她们从内心就不相信自己能够配得上她们想要的东西,无论是涨工资还是来自爱人的关注。所以她们害怕谈判,如果结果不如意那更是强化了“我不配”的信念。因此她们臆想中的失败很可能就让她们放弃了谈判。自信要通过实践获得,谈判胜利的经验也许可以修正对自己过于悲观的看法。先从小的谈判开始吧,哪怕下次点菜的时候尝试加入自己的意见,别再“随便”了。
  3.“灰姑娘”心态:无论在职场还是家庭,很多女生都抱着“灰姑娘”心态,总是在默默忍受自己不喜欢的一切,心中默默期待着有一天别人能发现并看到自己的付出和妥协,最终寄托别人“良心发现”然后给到自己想要的,这就是这类人下意识的谈判策略。可惜,这样的策略往往并不奏效,也无法换来自己想要的,很多时候别人根本看不见你内心的纠结,也不知道你究竟想要什么。最终的恶果就是“怨妇”心态——“他们怎么能这么对我?”

4种习惯让“要”有招


  即便鼓起了要的勇气,也不意味着勇往直前就会有结果。研究表明,无论对于男性还是女性,那些在谈判的时候充满进攻性的女人都是不受欢迎的。不过,谈判时有侵略性的男人则未必像进攻性强的女性那样惹人厌烦。原因很简单,人们总是期望女人能够关心和照顾别人,所以一旦她们表现出不如社会预期的样子就会特别的遭人反感。但是别急着灰心丧气,所有问题都是两面的,女性的独特优势也有可能帮助你获得意外的胜利。
  1.多用“我们”。既然站在对方的角度思考是女性的强项,那么不妨在谈判中多用“我们”这样的语言暗示,让对方知道我们并非竞争对手而是合作伙伴。谈判的破裂和失败的罪魁祸首往往在于把谈判看成零和单赢游戏,即不是你死就是我活。其实,大部分情况下我们都有可能找到让双方都有所收獲的双赢方案,这时不妨说:“谢谢你跟我说了这么多,我相信我们一定能想出大家都满意的方案”。
  2.倾听和提问。在谈判中大多数人都没有带自己的耳朵,他们只想强调自己想要什么,而在别人说话的时候脑子里更多的则是如何反击和辩驳,根本无心倾听。谈判并不是一个操纵和说服别人的游戏,而是一起发现共同利益最大化的过程。所以倾听和提问将是最好的办法,只有这样才能让对方从喋喋不休中安静下来。多问几下“关于xx,你能不能再多说两句?”,这样才有可能找到共赢的交集,也给了你“知彼知己”的先机。
  3.体察对方的情绪。人的情绪其实是一种标示,它透露出什么是重要的。在谈判中,对方情绪的变化,翻译过来就是在告诉我们什么对他们很重要,特别是在对方发怒的时候。此时作为女性不妨发挥自己对他人情绪觉察的天赋,由此入手,很真诚地说:“我看出来这个对你特别重要是么?”别把自己变成理性的男人,那只会激起对方更大的敌意和斗志。
  4.缓兵策略。当自己对对方提出的条件暂时反应不过来时,千万不要迫于时间压力在慌忙中给对方回应,不妨说,“嗯,你说的有道理,不过让我再想一想”,用这样的缓兵之计为自己争取思考的时间。谈判界的老理儿说,如果你现在就不喜欢那些条款,那么以后你肯定会恨它们的!


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