【摘 要】
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目的探讨持续质量改进在优质护理服务管理中的效果。方法选取2015年1月~2016年12月进入我科接受疾病治疗的100例患者,将其随机分为观察组与对照组,各50例。观察组给予持续质
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目的探讨持续质量改进在优质护理服务管理中的效果。方法选取2015年1月~2016年12月进入我科接受疾病治疗的100例患者,将其随机分为观察组与对照组,各50例。观察组给予持续质量改进的优质护理,对照组给予常规护理,对比两组患者护理服务满意度。结果观察组护理服务后整体护理满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在医院的护理工作中采用持续质量改进优质护理服务管理模式,能够提高护理质量及提升患者的护理满意度。
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