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为反映2019年度公共关系服务市场的运行态势，正确评价中国公共关系业的发展状况，为专业机构提供积极的行业指引，2020年3月23日至4月17日，中国国际公共关系协会（CIPRA）对中国大陆境内主要公关公司进行调查活动。该项活动由协会研究发展部具体实施。
项目组采用问卷调查的方法对2019年度全国主要公关公司进行抽样调查，内容涉及运营管理、业务发展和可持续发展等方面。
项目组对问卷所取得的数据进行了科学统计，并依据行业经验和历史数据进行了相关核实和判断，在科学分析基础上形成本调查报告。本报告由年度排行榜、行业调查分析、TOP公司研究、最具成长性公司研究及行业发展分析五个部分组成。
报告说明
1.本报告所涉及的调查内容仅涉及中国内地的公共关系服务，不包括被访者的广告及其他制作业务;
2.本报告所依据的调查数据为被访者所提供的数据，尽管访问者对这些数据做了相关核实，但本报告并不为这些数据的真实性提供保证;
3.本报告所访问的对象为公司主要负责人，他们在接受调查时均声明代表公司的意志，所提供的信息均是真实、准确和有效的;
4.本报告所发表的数据和结论以被访者提交的数据为基础，经过统计分析和行业判断，并加以测试和修正，这些数据不一定完全符合真实情况，但能反映行业发展基本面的情况;
5.本报告相信，有关数据和分析确实具有非常好的参考价值，能为中国公共关系市场的健康发展提供积极的引导和推动力。
年度排行榜
2019年度公关公司排行榜包括TOP公司和最具成长性公司两个榜单，其中TOP公司30家，最具成长性公司10家。该榜单以自愿参与调查活动、提交完整数据、能够接受考察核实的公关公司为评选对象，以“TOP公司评选标准”为评选依据，通过加权指数计算产生最终结果。榜单统计分析由CIPRA研究发展部执行，CIPRA公关公司工作委员会常委会审议。
关于“营业利润”注释
本调查中所使用的“营业利润”一词，专指公共关系服务收入（不含广告、制作等业务），Fee或称毛利润。该收入为含营业税的服务收入，须扣除第三方费用（包括外购劳务、媒体购买等）。
行业调查分析
面对2019年中国经济的下行压力，中国公共关系市場却呈现稳步增长态势，表明市场对公关的需求不断增加。调查显示，2019年整个市场的年营业规模约为668亿元人民币，年增长率为6.5%，略高于GDP增长幅度。行业增幅依旧保持平稳增长，但受全球经济下行压力的影响，增幅与上一年度11.9%相比，有较大的回落。
2019年中国公共关系服务领域概述
调查显示，2019年度中国公共关系服务领域前5位的分别是汽车、IT（通讯）、互联网、快速消费品、制造业。汽车行业依然占据整个市场份额超过1/3，继续高居榜首，且比去年略有提高。IT（通讯）、互联网、快速消费品排名不变，位于第2—4位。与2018年度相比，制造业对公共关系的需求超过娱乐/文化，跃升到第5位。
金融业从去年的第8上升到第6，且市场份额略有增加。奢侈品对公共关系的需求略有增加，回归榜单前10位，排名第7。娱乐/文化、房地产行业受国家政策的影响，行业开支占比明显下降，分别从去年的第5、第7下降到第8、第9。医疗保健业依然排名第10，但市场份额有一定增加。
2019年上榜公关公司业务分析
鉴于TOP30和10家最具成长性公司数据的相对准确性，我们依据这40家公司数据从业务领域、业务类型、业务潜力和新媒体服务内容等方面加以统计分析。
（1）业务领域
40家公司中，33家开展汽车业务，24家开展IT（通讯） 业务，25家开展互联网业务，27家开展快速消费品业务，9家开展制造业业务，13家开展金融业务，6家开展奢侈品业务，9家开展娱乐/文化业务，7家开展房地产业务，10家开展医疗保健业务。
（2）业务类型
40家公司中，11家以新媒体业务为主，10家以活动代理及执行为主，13家以传播代理及执行为主，6家以顾问咨询为主。新媒体业务、活动代理及执行、传播代理及执行，依然是本年度公关市场的主要三大业务类型。
（3）业务潜力
调查显示，40家公司在新的服务手段应用进展方面，意见领袖（KOL）管理、政府关系、城市营销、投资者关系管理、员工关系应用范围有所增加。其中，36家开展新媒体营销，33家开展事件营销，22家开展意见领袖（KOL）管理，20家开展娱乐营销，13家开展危机管理，12家开展体育营销，8家开展客户关系管理，6家开展海外品牌传播管理，6家开展舆情监测，5家开展政府关系，3家开展城市营销，3家开展企业社会责任，3家开展议题管理，2家开展投资者关系管理，1家开展员工关系。
（4）新媒体服务内容
调查表明，40家中新媒体业务营业收入在3000万元以上的公司为21家，比去年增加了4家。新媒体传播的客户主要需求集中在产品推广、整合传播、口碑营销、事件营销、企业传播、意见领袖（KOL）管理六个领域。40家开展新媒体业务的公司中，38家开展产品推广，37家开展整合传播，32家开展口碑营销，27家开展事件营销，23家开展企业传播，18家开展意见领袖（KOL）管理，9家开展舆情监测，5家开展危机管理，5家开展社区运营。
TOP30公司研究
营业情况
◎TOP公司平均年营业利润1.39亿元，同比下降18.3%;TOP公司人均年营业利润37.2万元，同比下降17.4%。
◎年平均签约客户94个，同比下降5.1%。其中，外资客户占比31.1%，同比下降20.3%;日常代理客户占总签约客户的60.7%，同比下降3.7%。 ◎新服务手段方面，TOP公司在新媒体营销、事件营销、娱乐营销、意见领袖（KOL）管理方面实现较快发展。
◎随着新媒体业务需求的不断增加，19家TOP公司新媒体业务营业利润超过3000万元，占总体营业利润的47.9%，主要提供产品推广、企业传播、事件营销、口碑营销、整合传播、意见领袖（KOL）管理的业务。
运营管理
◎TOP公司平均员工人数371人，同比增长3.6%;管理团队37人，同比下降9.8%。
◎女性雇员占比60.8%，同比增长1.7%;员工平均年龄30岁左右，与上年持平;人员流动率27.9%，同比下降27.5%;平均留任时间3年，与上年持平;周平均工作44小时，同比下降2.2%。
◎年人均培训时间73小时，同比增长10.6%，主要集中于专业技能、业务认知、岗位技能等方面，一般通过内部业务交流、部门岗位培训、行业培训来解决。
◎年平均工资14182元/月，同比增长2.8%;客户经理平均工资14274元/月，同比下降4.7%;应届大学生转正平均工资5775元/月，同比增长1.6%。
最具成长性公司研究
营业情况
◎最具成长性公司平均年营业利润2617.4万元，同比下降5.2%;人均年营业利润26.3万元，同比下降4.6%。
◎年平均签约客户34个，同比增长21.4%。其中，外资客户占53.2%，同比增长61.2%;日常代理客户占总签约客户的44.7%，同比下降12.4%。
◎新服务手段方面，半数以上公司在事件营销、新媒体营销、意见领袖（KOL）管理方面实现较快发展。
◎新媒体业务营业利润在1501—2000万元，占总体营业利润的49.7%，主要提供产品推广、企业传播、事件营销、口碑营销、整合传播、意见领袖（KOL）管理的业务。
运营管理
◎最具成长性公司年平均员工人数118人，同比增长5.4%;管理团队16人，同比增长23.1%。
◎女性雇员占比60.6%，同比下降3.8%;员工平均年龄29岁左右，与上年持平;人员流动率30.6%，同比增长2.0%;平均留任时间3年，与上年持平;周平均工作42小时，同比下降2.3%。
◎年人均培训时间98小时，同比增长21.0%，主要集中于专业技能、业务认知、岗位技能和业务管理等方面，一般通过内部业务交流、部门岗位培训、行业培训来解决。
◎年平均工资13689元/月，同比增长22.5%;客户经理平均工资14800元/月，同比增长10.7%;应届大学生转正平均工资5656元/月，同比增长2.5%。
2019年中国公共关系行业发展分析
面对2019年中国经济的下行压力，中国公共关系市场却呈现稳步增长态势，表明市场对公关的需求不断增加。调查显示，2019年整个市场的年营业规模约为668亿元人民币，年增长率为6.5%。
一、2019年公共关系行业年增长率6.5%，略高于全年GDP6.1%的增幅。行业收入与上一年度11.9%相比，增幅有较大的回落，这也是近几年行业增幅首次回落到个位数。这突显了在全球经济下行压力的背景下，公共关系行业亦受到了较大影响，面临着新的调整和转型。
二、TOP30榜单的头部公司中，增长势头出现了较大的分化。部分公司依旧保持了两位数以上的较快增长幅度，但同时也有部分公司出现了业务停滞，甚至负增长的情况。这种分化趋势未来将进一步加剧，部分公司面临较大的调整和转型压力。
三、在全行业营业收入保持整体增长的情况下，行业营业利润并未保持同步，出现了近20%的降幅。这一数据表明，一方面企业将经济下行压力转移到公共关系服务领域;另一方面，公关公司的经营成本依旧居高不下。这两方面共同挤压了公关公司的利润空间。同时，中美贸易战也给市场带来了波动。一些业务跟中美贸易关系密切的客户，受到的影响较大。
四、汽车、IT（通讯）、互联网多年占据市场前三位的格局没有改变。调查显示，2019年度中国公共关系服务领域前5位的分别是汽车、IT（通讯）、互联网、快速消费品、制造业。汽车行业依然占据整个市场份额超过1/3，继续高居榜首，且比2018年略有提高。IT（通讯）、互联网、快速消费品排名不变，位于第2—4。与2018年度相比，制造业对公共关系的需求超过娱乐/文化，跃升到第5位。
五、金融业和奢侈品行业市场份额增长较快。调查显示，金融业从2018年的第8上升到第6，且市场份额略有增加。奢侈品对公共关系的需求略有增加，回归榜单前10位，排名第7。娱乐/文化、房地产行业受国家政策的影响，行业开支占比明显下降，分别从去年的第5、第7下降到第8、第9。
六、人力成本增加给行业带来很大运营压力。调查显示，TOP公司平均月薪14182元，比上年同期增长2.8%;大学生转正平均月薪5775元，比上年同期增长1.6%。人员成本逐年增加，这是公关行业的一个明显趋势，加上管理费用加大，以及兼并收购出现的商誉和无形资产减值等因素，公关公司运营压力依然存在。
七、中国公共关系行业发展趋势。
第一，公共关系行业分化趋势越发明显，行业整合力度将进一步加大，兼并重组的趋势开始顯现。可以预计，未来市场将形成几大巨头占据第一梯队的局面。这一发展趋势，也与欧美公共关系行业的发展特征吻合。伴随激烈的市场竞争和行业的跨界融合，一部分公关公司会做大做强，成为服务领域广泛、跨界整合明显、国际化不断加强的综合性公司。一部分公关公司则专注于深耕某一垂直领域，成为针对性很强的专业型服务公司。
第二，通过线上服务、直播带货等多种营销手段助力公关已是大势所趋。近年来，科技与公关的融合让一些公关公司成功转型，这些公司结合新媒体的特点，运用互联网技术，进行精准有效的传播，不仅创造出有价值的内容，更让品牌和消费者进行良好的沟通和互动，在拓展业务范围的同时也提升了客户的满意度。
第三，突发公共事件频发让危机公关再受关注。近年来，突发公共事件越发频繁，这些事件涉及范围广，行业多，影响较大，这让公共关系重要职能的危机公关再度受到关注。但如何在新媒体时代进行危机公关，并取得良好的传播效果，对公关从业者将提出更高的要求。
第四，“一带一路”与公关全球化趋势深入推进。随着中国企业全球化布局，市场对公关公司的专业化、规范化和国际化提出了更高的要求。尤其是“一带一路”倡议的深入推进，公关行业在面临更多机遇的同时，如何利用自身优势，通过创新手段，帮助中国企业走出去，如何在“一带一路”沿线国家讲好中国故事，成为一大挑战。
第五，资金问题依然是公关公司发展过程中面临的挑战。公关行业主要服务对象集中于大中型企业，市场地位较高，导致公关公司在结算方式上处于劣势，较长的赊销账期及垫资等问题，使得公关公司资金状况不甚乐观，再加上运营成本的日益攀升，限制了企业的发展空间。在外部融资方面，融资难、融资贵成为广大公关公司面临的共同挑战。公关公司与资本结合的尝试，由于2019年资本市场走低，融资能力和融资效果受到了影响。
作为行业组织，中国国际公共关系协会始终致力于中国公共关系行业的国际化、专业化、规范化，并取得有目共睹的成绩。2020年，突如其来的新冠疫情干扰了行业的发展节奏，行业分化、整合的趋势未来将进一步加快。协会将继续加大力度，提升行业的社会影响;继续与政府相关部门沟通，让政府了解和重视公共关系的作用，并使行业获得应有的地位;继续推进公共关系的业务整合和资本运作，探索多种渠道的融资模式，推动更多的优秀公关公司做大做强做精;鼓励公关公司在通过创新模式、兼并收购等手段发展壮大的同时，承担更多的行业责任和社会责任。
项目组采用问卷调查的方法对2019年度全国主要公关公司进行抽样调查，内容涉及运营管理、业务发展和可持续发展等方面。
项目组对问卷所取得的数据进行了科学统计，并依据行业经验和历史数据进行了相关核实和判断，在科学分析基础上形成本调查报告。本报告由年度排行榜、行业调查分析、TOP公司研究、最具成长性公司研究及行业发展分析五个部分组成。
报告说明
1.本报告所涉及的调查内容仅涉及中国内地的公共关系服务，不包括被访者的广告及其他制作业务;
2.本报告所依据的调查数据为被访者所提供的数据，尽管访问者对这些数据做了相关核实，但本报告并不为这些数据的真实性提供保证;
3.本报告所访问的对象为公司主要负责人，他们在接受调查时均声明代表公司的意志，所提供的信息均是真实、准确和有效的;
4.本报告所发表的数据和结论以被访者提交的数据为基础，经过统计分析和行业判断，并加以测试和修正，这些数据不一定完全符合真实情况，但能反映行业发展基本面的情况;
5.本报告相信，有关数据和分析确实具有非常好的参考价值，能为中国公共关系市场的健康发展提供积极的引导和推动力。
年度排行榜
2019年度公关公司排行榜包括TOP公司和最具成长性公司两个榜单，其中TOP公司30家，最具成长性公司10家。该榜单以自愿参与调查活动、提交完整数据、能够接受考察核实的公关公司为评选对象，以“TOP公司评选标准”为评选依据，通过加权指数计算产生最终结果。榜单统计分析由CIPRA研究发展部执行，CIPRA公关公司工作委员会常委会审议。
关于“营业利润”注释
本调查中所使用的“营业利润”一词，专指公共关系服务收入（不含广告、制作等业务），Fee或称毛利润。该收入为含营业税的服务收入，须扣除第三方费用（包括外购劳务、媒体购买等）。
行业调查分析
面对2019年中国经济的下行压力，中国公共关系市場却呈现稳步增长态势，表明市场对公关的需求不断增加。调查显示，2019年整个市场的年营业规模约为668亿元人民币，年增长率为6.5%，略高于GDP增长幅度。行业增幅依旧保持平稳增长，但受全球经济下行压力的影响，增幅与上一年度11.9%相比，有较大的回落。
2019年中国公共关系服务领域概述
调查显示，2019年度中国公共关系服务领域前5位的分别是汽车、IT（通讯）、互联网、快速消费品、制造业。汽车行业依然占据整个市场份额超过1/3，继续高居榜首，且比去年略有提高。IT（通讯）、互联网、快速消费品排名不变，位于第2—4位。与2018年度相比，制造业对公共关系的需求超过娱乐/文化，跃升到第5位。
金融业从去年的第8上升到第6，且市场份额略有增加。奢侈品对公共关系的需求略有增加，回归榜单前10位，排名第7。娱乐/文化、房地产行业受国家政策的影响，行业开支占比明显下降，分别从去年的第5、第7下降到第8、第9。医疗保健业依然排名第10，但市场份额有一定增加。
2019年上榜公关公司业务分析
鉴于TOP30和10家最具成长性公司数据的相对准确性，我们依据这40家公司数据从业务领域、业务类型、业务潜力和新媒体服务内容等方面加以统计分析。
（1）业务领域
40家公司中，33家开展汽车业务，24家开展IT（通讯） 业务，25家开展互联网业务，27家开展快速消费品业务，9家开展制造业业务，13家开展金融业务，6家开展奢侈品业务，9家开展娱乐/文化业务，7家开展房地产业务，10家开展医疗保健业务。
（2）业务类型
40家公司中，11家以新媒体业务为主，10家以活动代理及执行为主，13家以传播代理及执行为主，6家以顾问咨询为主。新媒体业务、活动代理及执行、传播代理及执行，依然是本年度公关市场的主要三大业务类型。
（3）业务潜力
调查显示，40家公司在新的服务手段应用进展方面，意见领袖（KOL）管理、政府关系、城市营销、投资者关系管理、员工关系应用范围有所增加。其中，36家开展新媒体营销，33家开展事件营销，22家开展意见领袖（KOL）管理，20家开展娱乐营销，13家开展危机管理，12家开展体育营销，8家开展客户关系管理，6家开展海外品牌传播管理，6家开展舆情监测，5家开展政府关系，3家开展城市营销，3家开展企业社会责任，3家开展议题管理，2家开展投资者关系管理，1家开展员工关系。
（4）新媒体服务内容
调查表明，40家中新媒体业务营业收入在3000万元以上的公司为21家，比去年增加了4家。新媒体传播的客户主要需求集中在产品推广、整合传播、口碑营销、事件营销、企业传播、意见领袖（KOL）管理六个领域。40家开展新媒体业务的公司中，38家开展产品推广，37家开展整合传播，32家开展口碑营销，27家开展事件营销，23家开展企业传播，18家开展意见领袖（KOL）管理，9家开展舆情监测，5家开展危机管理，5家开展社区运营。
TOP30公司研究
营业情况
◎TOP公司平均年营业利润1.39亿元，同比下降18.3%;TOP公司人均年营业利润37.2万元，同比下降17.4%。
◎年平均签约客户94个，同比下降5.1%。其中，外资客户占比31.1%，同比下降20.3%;日常代理客户占总签约客户的60.7%，同比下降3.7%。 ◎新服务手段方面，TOP公司在新媒体营销、事件营销、娱乐营销、意见领袖（KOL）管理方面实现较快发展。
◎随着新媒体业务需求的不断增加，19家TOP公司新媒体业务营业利润超过3000万元，占总体营业利润的47.9%，主要提供产品推广、企业传播、事件营销、口碑营销、整合传播、意见领袖（KOL）管理的业务。
运营管理
◎TOP公司平均员工人数371人，同比增长3.6%;管理团队37人，同比下降9.8%。
◎女性雇员占比60.8%，同比增长1.7%;员工平均年龄30岁左右，与上年持平;人员流动率27.9%，同比下降27.5%;平均留任时间3年，与上年持平;周平均工作44小时，同比下降2.2%。
◎年人均培训时间73小时，同比增长10.6%，主要集中于专业技能、业务认知、岗位技能等方面，一般通过内部业务交流、部门岗位培训、行业培训来解决。
◎年平均工资14182元/月，同比增长2.8%;客户经理平均工资14274元/月，同比下降4.7%;应届大学生转正平均工资5775元/月，同比增长1.6%。
最具成长性公司研究
营业情况
◎最具成长性公司平均年营业利润2617.4万元，同比下降5.2%;人均年营业利润26.3万元，同比下降4.6%。
◎年平均签约客户34个，同比增长21.4%。其中，外资客户占53.2%，同比增长61.2%;日常代理客户占总签约客户的44.7%，同比下降12.4%。
◎新服务手段方面，半数以上公司在事件营销、新媒体营销、意见领袖（KOL）管理方面实现较快发展。
◎新媒体业务营业利润在1501—2000万元，占总体营业利润的49.7%，主要提供产品推广、企业传播、事件营销、口碑营销、整合传播、意见领袖（KOL）管理的业务。
运营管理
◎最具成长性公司年平均员工人数118人，同比增长5.4%;管理团队16人，同比增长23.1%。
◎女性雇员占比60.6%，同比下降3.8%;员工平均年龄29岁左右，与上年持平;人员流动率30.6%，同比增长2.0%;平均留任时间3年，与上年持平;周平均工作42小时，同比下降2.3%。
◎年人均培训时间98小时，同比增长21.0%，主要集中于专业技能、业务认知、岗位技能和业务管理等方面，一般通过内部业务交流、部门岗位培训、行业培训来解决。
◎年平均工资13689元/月，同比增长22.5%;客户经理平均工资14800元/月，同比增长10.7%;应届大学生转正平均工资5656元/月，同比增长2.5%。
2019年中国公共关系行业发展分析
面对2019年中国经济的下行压力，中国公共关系市场却呈现稳步增长态势，表明市场对公关的需求不断增加。调查显示，2019年整个市场的年营业规模约为668亿元人民币，年增长率为6.5%。
一、2019年公共关系行业年增长率6.5%，略高于全年GDP6.1%的增幅。行业收入与上一年度11.9%相比，增幅有较大的回落，这也是近几年行业增幅首次回落到个位数。这突显了在全球经济下行压力的背景下，公共关系行业亦受到了较大影响，面临着新的调整和转型。
二、TOP30榜单的头部公司中，增长势头出现了较大的分化。部分公司依旧保持了两位数以上的较快增长幅度，但同时也有部分公司出现了业务停滞，甚至负增长的情况。这种分化趋势未来将进一步加剧，部分公司面临较大的调整和转型压力。
三、在全行业营业收入保持整体增长的情况下，行业营业利润并未保持同步，出现了近20%的降幅。这一数据表明，一方面企业将经济下行压力转移到公共关系服务领域;另一方面，公关公司的经营成本依旧居高不下。这两方面共同挤压了公关公司的利润空间。同时，中美贸易战也给市场带来了波动。一些业务跟中美贸易关系密切的客户，受到的影响较大。
四、汽车、IT（通讯）、互联网多年占据市场前三位的格局没有改变。调查显示，2019年度中国公共关系服务领域前5位的分别是汽车、IT（通讯）、互联网、快速消费品、制造业。汽车行业依然占据整个市场份额超过1/3，继续高居榜首，且比2018年略有提高。IT（通讯）、互联网、快速消费品排名不变，位于第2—4。与2018年度相比，制造业对公共关系的需求超过娱乐/文化，跃升到第5位。
五、金融业和奢侈品行业市场份额增长较快。调查显示，金融业从2018年的第8上升到第6，且市场份额略有增加。奢侈品对公共关系的需求略有增加，回归榜单前10位，排名第7。娱乐/文化、房地产行业受国家政策的影响，行业开支占比明显下降，分别从去年的第5、第7下降到第8、第9。
六、人力成本增加给行业带来很大运营压力。调查显示，TOP公司平均月薪14182元，比上年同期增长2.8%;大学生转正平均月薪5775元，比上年同期增长1.6%。人员成本逐年增加，这是公关行业的一个明显趋势，加上管理费用加大，以及兼并收购出现的商誉和无形资产减值等因素，公关公司运营压力依然存在。
七、中国公共关系行业发展趋势。
第一，公共关系行业分化趋势越发明显，行业整合力度将进一步加大，兼并重组的趋势开始顯现。可以预计，未来市场将形成几大巨头占据第一梯队的局面。这一发展趋势，也与欧美公共关系行业的发展特征吻合。伴随激烈的市场竞争和行业的跨界融合，一部分公关公司会做大做强，成为服务领域广泛、跨界整合明显、国际化不断加强的综合性公司。一部分公关公司则专注于深耕某一垂直领域，成为针对性很强的专业型服务公司。
第二，通过线上服务、直播带货等多种营销手段助力公关已是大势所趋。近年来，科技与公关的融合让一些公关公司成功转型，这些公司结合新媒体的特点，运用互联网技术，进行精准有效的传播，不仅创造出有价值的内容，更让品牌和消费者进行良好的沟通和互动，在拓展业务范围的同时也提升了客户的满意度。
第三，突发公共事件频发让危机公关再受关注。近年来，突发公共事件越发频繁，这些事件涉及范围广，行业多，影响较大，这让公共关系重要职能的危机公关再度受到关注。但如何在新媒体时代进行危机公关，并取得良好的传播效果，对公关从业者将提出更高的要求。
第四，“一带一路”与公关全球化趋势深入推进。随着中国企业全球化布局，市场对公关公司的专业化、规范化和国际化提出了更高的要求。尤其是“一带一路”倡议的深入推进，公关行业在面临更多机遇的同时，如何利用自身优势，通过创新手段，帮助中国企业走出去，如何在“一带一路”沿线国家讲好中国故事，成为一大挑战。
第五，资金问题依然是公关公司发展过程中面临的挑战。公关行业主要服务对象集中于大中型企业，市场地位较高，导致公关公司在结算方式上处于劣势，较长的赊销账期及垫资等问题，使得公关公司资金状况不甚乐观，再加上运营成本的日益攀升，限制了企业的发展空间。在外部融资方面，融资难、融资贵成为广大公关公司面临的共同挑战。公关公司与资本结合的尝试，由于2019年资本市场走低，融资能力和融资效果受到了影响。
作为行业组织，中国国际公共关系协会始终致力于中国公共关系行业的国际化、专业化、规范化，并取得有目共睹的成绩。2020年，突如其来的新冠疫情干扰了行业的发展节奏，行业分化、整合的趋势未来将进一步加快。协会将继续加大力度，提升行业的社会影响;继续与政府相关部门沟通，让政府了解和重视公共关系的作用，并使行业获得应有的地位;继续推进公共关系的业务整合和资本运作，探索多种渠道的融资模式，推动更多的优秀公关公司做大做强做精;鼓励公关公司在通过创新模式、兼并收购等手段发展壮大的同时，承担更多的行业责任和社会责任。