【摘 要】
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本文通过引入“刺激机体反应”（S-O-R），研究消费感知的商业集聚印象（刺激）对消费者惠顾意向（反应）的影响。我们的研究表明商业集聚印象主要有五个维度，即商品组合印象、服务组合印象
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本文通过引入“刺激机体反应”（S-O-R），研究消费感知的商业集聚印象（刺激）对消费者惠顾意向（反应）的影响。我们的研究表明商业集聚印象主要有五个维度，即商品组合印象、服务组合印象、价格促销印象、便利性印象和环境设施印象。与过往建构的店铺印象维度不同，服务组合印象是商业集聚印象的特有维度。通过实证分析，本研究得知商业集聚的商品组合印象、服务组合印象、价格促销印象对消费者惠顾意向影响显著。最后，我们也探讨了本研究可能的局限性和未来的研究方向。
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