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一、质量的时代1968年．管理大师彼得·德鲁克（Peter F．Drueker）出版了一本轰动的书，书名为《断层时代》（The Age of Discontinuity：Guidelines to Our Changing Society）。该书站在工业革命末端．对即将进入的时代进行了前瞻和展望。作者敏锐地洞察到人们已进入“质量”的时代。