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人才、招商引资和培育本地企业将是宁波推进电子商务发展的3大要素
6月的宁波正值梅雨季节，时大时小的阴雨天气并没有阻挡街道上人群忙碌的脚步，上下班高峰时马路上拥挤的车辆似乎在告诉游人，宁波是个快节奏的城市。宁波市人口众多，每年更是有几十万外来人口来此掘金。就是这样一座并不算大的港口城市，却蕴藏着巨大的商机：2万多家活跃的贸易企业、港口年集装箱吞吐量900多万箱、年工业总产值1万亿元人民币……6月8日，在宁波举办的2008年首届中国电子服务大会上，政府官员、各大知名B2B电子商务平台以及众多外资企业的代表纷纷表示要抢滩宁波，重点挖掘宁波电子商务潜力。
政府是只看得见的手
——专访宁波市信息产业局局长吴胜武
《电子商务世界》：宁波市在2008年大力推广发展电子商务产业，您认为本市发展电子商务的优势在哪里？
吴胜武：其实宁波电子商务的发展从几年前就开始了。宁波的先天优势也很明显，首先，宁波有一定规模的中小企业近9000家，是浙江省相应规模中小企业数量最多的城市。其次，宁波的物流非常发达，这对电子商务的发展是很好的机遇。宁波港是目前国内第二大深水良港，宁波港2007年集装箱吞吐量高达900多万箱。第三，在前两个条件的影响下，宁波已经成长起一批立足宁波产业并逐渐走向全国的垂直化电子商务平台，比如中塑在线、中国废品网、中国花木网以及亚洲文具网等。近来，宁波更是吸引很多大型电子商务公司来投资。像阿里巴巴、慧聪网、中国制造网、网上广交会和环球资源和特佳易等都陆续在宁波设立分支机构或建立外贸电子商务基地。其中中国制造网2007年四分之一的销售收入都是由宁波一家代理公司完成的。所以就像马云说过的，宁波是国内电子商务指数最高的城市之一。
《电子商务世界》：如果吸引很多企业来宁波投资、建立分公司开展业务，会对本地的IT人才数量和质量提出更高的要求。
吴胜武：是的。为了建立宁波的IT人才体系，宁波政府推出了IT人才驿站平台，引进海外留学人员、国家211工程IT专业类毕业生以及全国37所国家示范性软件学院的毕业生。宁波政府将在6个月到1年的时间内给他们提供一定数额的住房、生活补助，让他们有时间在宁波找工作或者创业。另一方面，我们和全球最大的IT人才培训机构印度NIIT公司合作，由他们为宁波本地人才进行IT培训，扩充宁波的本地IT人才库。
《电子商务世界》：电子商务的发展显然是市场为导向、企业为主角，您怎样看待在推动电子商务发展中政府所扮演的角色？
吴胜武：其实中国很多城市都在根据自身特色发展不同的新型产业。政府这只看得见的手一定要发挥重要的牵头作用，通过一些优惠政策把市场这只看不见的手带动出来，这样才能在产业的发展初期达到最好的效果。
《电子商务世界》：也就是说，依托本地的天然优势，宁波政府正在从引进人才、招商引资和培养本地电子商务企业这3个大方面推动电子商务的发展。
吴胜武：是的，实施这些举措也是宁波政府的责任和义务。推动电子商务在宁波的发展将是一个持续性的大工程，这需要政府、企业以及相关人才的通力合作，才能使宁波成为电子商务标杆型城市。
产业升级成就异地管理新手段
——专访慧聪网董事局主席郭凡生
《电子商务世界》：您为什么把慧聪的Madeinchina外贸网放到宁波做主要的运营和管理？
郭凡生：设在宁波的原因有3条：首先，这里是中国的出口基地之一，有天然良港，非常适合我们的外贸平台与众多外贸企业接触和合作；第二，宁波投资环境也相对好一些，政府的工作效率很高；第三，当地成本也比温州、上海要便宜很多，比如房价和人力资源方面。
《电子商务世界》：现在由于原材料、人力成本上涨以及税率等多方面问题引发的出口危机，对我国生产企业打击最大，您怎样看待这一现状?
郭凡生：外贸出口危机使很多企业的生产部门都在计划内迁到内陆或者外迁到越南、缅甸等地。这是产业升级的正常现象。我认为未来5～10年间，中国沿海经济将面临大幅度的结构调整时期，低成本或者单纯做OEM订单出口的中小企业未来发展方向应该是内销。2008年初，珠三角倒闭潮中更多的是简单制造业，根本原因不是《劳动法》、税率改革，而是这些企业本身就处在隐性亏损状态，企业的利润是通过对员工的不合理薪资制度而获得的。
《电子商务世界》：您觉得电子商务在其中能起到哪些作用？
郭凡生：等到这场产业升级结束，将是电子商务发展的大好时机。届时，更多的企业会出现不同部门分居各地的状况，而异地管理将成为一种企业必备的电子商务管理手段。以慧聪网自身为例，我们自己研发的在线CRM管理系统已经和全国各地数百家代理商的CRM系统对接，不会出现销售人员找客户撞单的情况，而在2007年初把这套CRM系统试运行给我们8个合作最好的代理商时，他们的销售效率大大提升，从每月找到2个客户到现在每个月可以签单八九个客户。
SaaS服务推进的瓶颈在于人
——专访IBM亚太区副总裁兼总经理王麦特
《电子商务世界》：IBM与宁波的合作主要在哪些方面？
王麦特：我们很看好宁波的软件外包产业和电子商务发展环境，利用本地的IT人才资源，我们希望开发切合中国广大中小企业需求的新型软件模式——SaaS。
《电子商务世界》：目前SaaS国内实际应用状况比起欧美发达国家还有很大差距，您觉得问题出在哪里？
王麦特：中国企业的需求已经展现无遗，制约企业应用SaaS的根本原因是中国的中小企业不信任这种新型的软件模式，认为把企业的进销存数据、CRM数据甚至财务数据放到网上非常不安全，他们担心万一被网络黑客攻击后使企业数据外泄。这种担心可以理解，我们经常会接到陌生来电让你办理保险业务，也经常会收到垃圾短信，我们的数据在不知不觉当中被很多不法公司获得，更何况是企业信息。
《电子商务世界》：国外应用SaaS状况比国内要好很多，难道国外的软件技术水平比国内高很多吗？
王麦特：这其实是中国很多中小企业认识中存在的误区，SaaS在国内的技术水平已经不比欧美国家差多少，人为因素才是国内造成SaaS难以推进的根源：少数金融、软件公司的内部员工把用户数据卖给了不法公司或者个人牟利。我国应学习国外的法律制定规则，由政府制定相关的政策法规，对这种贩卖企业信息的人员严加惩治，只有这样才能有效地规范SaaS运行的大环境。
6月的宁波正值梅雨季节，时大时小的阴雨天气并没有阻挡街道上人群忙碌的脚步，上下班高峰时马路上拥挤的车辆似乎在告诉游人，宁波是个快节奏的城市。宁波市人口众多，每年更是有几十万外来人口来此掘金。就是这样一座并不算大的港口城市，却蕴藏着巨大的商机：2万多家活跃的贸易企业、港口年集装箱吞吐量900多万箱、年工业总产值1万亿元人民币……6月8日，在宁波举办的2008年首届中国电子服务大会上，政府官员、各大知名B2B电子商务平台以及众多外资企业的代表纷纷表示要抢滩宁波，重点挖掘宁波电子商务潜力。
政府是只看得见的手
——专访宁波市信息产业局局长吴胜武
《电子商务世界》：宁波市在2008年大力推广发展电子商务产业，您认为本市发展电子商务的优势在哪里？
吴胜武：其实宁波电子商务的发展从几年前就开始了。宁波的先天优势也很明显，首先，宁波有一定规模的中小企业近9000家，是浙江省相应规模中小企业数量最多的城市。其次，宁波的物流非常发达，这对电子商务的发展是很好的机遇。宁波港是目前国内第二大深水良港，宁波港2007年集装箱吞吐量高达900多万箱。第三，在前两个条件的影响下，宁波已经成长起一批立足宁波产业并逐渐走向全国的垂直化电子商务平台，比如中塑在线、中国废品网、中国花木网以及亚洲文具网等。近来，宁波更是吸引很多大型电子商务公司来投资。像阿里巴巴、慧聪网、中国制造网、网上广交会和环球资源和特佳易等都陆续在宁波设立分支机构或建立外贸电子商务基地。其中中国制造网2007年四分之一的销售收入都是由宁波一家代理公司完成的。所以就像马云说过的，宁波是国内电子商务指数最高的城市之一。
《电子商务世界》：如果吸引很多企业来宁波投资、建立分公司开展业务，会对本地的IT人才数量和质量提出更高的要求。
吴胜武：是的。为了建立宁波的IT人才体系，宁波政府推出了IT人才驿站平台，引进海外留学人员、国家211工程IT专业类毕业生以及全国37所国家示范性软件学院的毕业生。宁波政府将在6个月到1年的时间内给他们提供一定数额的住房、生活补助，让他们有时间在宁波找工作或者创业。另一方面，我们和全球最大的IT人才培训机构印度NIIT公司合作，由他们为宁波本地人才进行IT培训，扩充宁波的本地IT人才库。
《电子商务世界》：电子商务的发展显然是市场为导向、企业为主角，您怎样看待在推动电子商务发展中政府所扮演的角色？
吴胜武：其实中国很多城市都在根据自身特色发展不同的新型产业。政府这只看得见的手一定要发挥重要的牵头作用，通过一些优惠政策把市场这只看不见的手带动出来，这样才能在产业的发展初期达到最好的效果。
《电子商务世界》：也就是说，依托本地的天然优势，宁波政府正在从引进人才、招商引资和培养本地电子商务企业这3个大方面推动电子商务的发展。
吴胜武：是的，实施这些举措也是宁波政府的责任和义务。推动电子商务在宁波的发展将是一个持续性的大工程，这需要政府、企业以及相关人才的通力合作，才能使宁波成为电子商务标杆型城市。
产业升级成就异地管理新手段
——专访慧聪网董事局主席郭凡生
《电子商务世界》：您为什么把慧聪的Madeinchina外贸网放到宁波做主要的运营和管理？
郭凡生：设在宁波的原因有3条：首先，这里是中国的出口基地之一，有天然良港，非常适合我们的外贸平台与众多外贸企业接触和合作；第二，宁波投资环境也相对好一些，政府的工作效率很高；第三，当地成本也比温州、上海要便宜很多，比如房价和人力资源方面。
《电子商务世界》：现在由于原材料、人力成本上涨以及税率等多方面问题引发的出口危机，对我国生产企业打击最大，您怎样看待这一现状?
郭凡生：外贸出口危机使很多企业的生产部门都在计划内迁到内陆或者外迁到越南、缅甸等地。这是产业升级的正常现象。我认为未来5～10年间，中国沿海经济将面临大幅度的结构调整时期，低成本或者单纯做OEM订单出口的中小企业未来发展方向应该是内销。2008年初，珠三角倒闭潮中更多的是简单制造业，根本原因不是《劳动法》、税率改革，而是这些企业本身就处在隐性亏损状态，企业的利润是通过对员工的不合理薪资制度而获得的。
《电子商务世界》：您觉得电子商务在其中能起到哪些作用？
郭凡生：等到这场产业升级结束，将是电子商务发展的大好时机。届时，更多的企业会出现不同部门分居各地的状况，而异地管理将成为一种企业必备的电子商务管理手段。以慧聪网自身为例，我们自己研发的在线CRM管理系统已经和全国各地数百家代理商的CRM系统对接，不会出现销售人员找客户撞单的情况，而在2007年初把这套CRM系统试运行给我们8个合作最好的代理商时，他们的销售效率大大提升，从每月找到2个客户到现在每个月可以签单八九个客户。
SaaS服务推进的瓶颈在于人
——专访IBM亚太区副总裁兼总经理王麦特
《电子商务世界》：IBM与宁波的合作主要在哪些方面？
王麦特：我们很看好宁波的软件外包产业和电子商务发展环境，利用本地的IT人才资源，我们希望开发切合中国广大中小企业需求的新型软件模式——SaaS。
《电子商务世界》：目前SaaS国内实际应用状况比起欧美发达国家还有很大差距，您觉得问题出在哪里？
王麦特：中国企业的需求已经展现无遗，制约企业应用SaaS的根本原因是中国的中小企业不信任这种新型的软件模式，认为把企业的进销存数据、CRM数据甚至财务数据放到网上非常不安全，他们担心万一被网络黑客攻击后使企业数据外泄。这种担心可以理解，我们经常会接到陌生来电让你办理保险业务，也经常会收到垃圾短信，我们的数据在不知不觉当中被很多不法公司获得，更何况是企业信息。
《电子商务世界》：国外应用SaaS状况比国内要好很多，难道国外的软件技术水平比国内高很多吗？
王麦特：这其实是中国很多中小企业认识中存在的误区，SaaS在国内的技术水平已经不比欧美国家差多少，人为因素才是国内造成SaaS难以推进的根源：少数金融、软件公司的内部员工把用户数据卖给了不法公司或者个人牟利。我国应学习国外的法律制定规则，由政府制定相关的政策法规，对这种贩卖企业信息的人员严加惩治，只有这样才能有效地规范SaaS运行的大环境。