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作者是纽伦堡大学经济和生产组织研究所教授，文中阐述了人与计算机之间相互关系组织的许多新方法、提出了这种形式的相互关系的标尺，它一方面是完全由人来控制的系统，而另一方面，是用户回答一系列严格从计算机角度提出的问题的系统。在标尺的中间点，是人机对话组织方式严格程度不同的各种系统。指出，为了成功地实现在计算机上的人机对话，应该确立有助于实现用户最能接受方式的相互作用。为此目的，研究了在与计算相互作用情况下的人的行为准则模型，以及在对话工况下，这些准则发生效用的机器程序。根据计算机存储器中存储的对话步骤，确定了具