【摘 要】
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目的应用品管圈提高床头交接班完整率,从而构建和谐医护患关系及提升护理伦理道德水准。方法成立品管圈活动小组,对老年心血管科目前的床头交接班进行分析,确定提高床头交接
【机 构】
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陕西省人民医院老年心内科,陕西省人民医院护理部
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目的应用品管圈提高床头交接班完整率,从而构建和谐医护患关系及提升护理伦理道德水准。方法成立品管圈活动小组,对老年心血管科目前的床头交接班进行分析,确定提高床头交接班完整率为活动主题,按照品管圈的十大步骤进行质量控制。结果品管圈活动后,床头交接班完整率由原来的69%上升到90%,患者满意度由改善前的平均96分上升到改善后的100分。结论品管圈活动提升了床头交接班的完整率,提高了患者及家属的满意度,改善了护理质量,值得推广。
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