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破冰——了解顾客需求
破冰——了解顾客需求
来源 :中国眼镜科技杂志 | 被引量 : 0次 | 上传用户:one9871023
【摘 要】
:
“您好,欢迎光临本店!”这句话大家在逛街时,可以说只要进入店门必会听到,甚至于很多人都会情不自禁地接下一句“请问有什么可以帮您的?”这样千篇一律的开场话,真的能够带来
【作 者】
:
钟致力
【机 构】
:
美国眼科视光学院,香港理工大学眼科视光学院
【出 处】
:
中国眼镜科技杂志
【发表日期】
:
2019年11期
【关键词】
:
顾客需求
隐形眼镜
销售人员
眼镜店
验光师
太阳镜
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“您好,欢迎光临本店!”这句话大家在逛街时,可以说只要进入店门必会听到,甚至于很多人都会情不自禁地接下一句“请问有什么可以帮您的?”这样千篇一律的开场话,真的能够带来业绩吗?一个真正营收高的门店,除了品牌影响力,他们在顾客服务方面还做了些什么呢?
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