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【摘要】近几年，供电企业电能计量工作紧密围绕电力营销服务热点、难点问题，致力于数字化电能计量技术、计量器具运行状态评估、自动化检定系统优化研究，相继建成国内最高等级的十万分之五等级电能标准、三米法电波暗室、可靠性试验平台、电磁兼容试验全套设备、激光三坐标结构检测装置等国内一流的基础设施。这些设施的建立为推进智能采集电表的上线起到了巨大的作用。本文从建成投运电波暗室对供电企业计量为题，试论推行智能采集电表对供电企业长期发展所具有重要的战略意义。
【关键词】计量装置；智能采集承包；电磁试验等
引语
近年来智能电网的高速发展，使得智能采集电表得到了系统内外的高度认可。在国家电网智能电表质量管控检查中，其成果“电能计量装置规范化配置与全寿命周期管理实践探索”被评为“国家电网公司同业对标典型经验成果”，并获得中国国际表计大会向该实验室颁发“实用成效奖”。
一、优质服务好 打造计量工作标杆品牌
1.1、计量工作好比一条有指向性的链条，连接着国家基准、各级计量标准和千家万户的智能电表。作为全省发供电企业量值溯源的源头，智能电网肩负着向供电公司、发电企业进行电能计量标准量值传递的重任。
1.2、优质服务的新举措‘自动化收发系统’已按计划与客户见面了。为了提升送检客户的服务体验，我们尝试着用标准化客户服务平台取代了冷冰冰的仪器收发室，用‘一站式’检定及咨询服务取代了烦琐的送检和等待流程。
1.3、为了让检定项目从执行检定到数据管理，再到证书网上流转各环节都让客户满意。研发推出自动化收发系统设备的溯源送检。被检品全程跟踪和客户服务端远程查询是最受欢迎的新服务，外地客户都一个劲儿称赞。
1.4、近3年来，供电公司通过向客户举办了多次“实验室开放日”“计量日宣传”“统调电厂关口计量技术交流”等活动，消除部分客户对智能电表的质疑和担忧。一系列生动、用心、务实的活动，赋予了实验室新的价值，丰富了国家电网公司重点实验室的内涵，提升了电能计量工作优质服务水平，拉近了和客户的距离，提高了社会公信力。
1.5、通过计量器具集中检定，电能计量实验室承担着计量器具质量把关的重任，全年共完成五个批次电能表和集抄终端的全性能检测工作。
二、推进智能电表高速发展期对节能减排意义重大
近年来，我国电网改造工作及智能电网建设的持续推进，推广智能电表已成为其中的重要内容。“十二五”规划将智能电网定为重点发展方向，意味着智能电表迎来很大的市场机遇。智能电表产业不断升级，智能电表技术不断更新，对整个资源优化和整合带来了巨大变化。
2.1、智能电表是智能电网的重要组成部分，其发展状况在很大程度上影响着智能电网的使用效率。随着我国智能电网进入大规模建设阶段，加大对智能电网终端的建设工程也成为其配套发展的当务之急，其中智能电表发展在此环境下，将进入一个高速发展时期。
2.2、随着智能电网建设的力度不断加大，2020年我国智能电表上千亿的市场容量将会得到有效释放。随着智能电网的全面建设，作为连接电网与客户的关键环节，智能电能表作用非常重要。它不仅决定客户用电的智能化水平，还将帮助客户合理用电，并实现节能减排。
2.3、智能电表需求量的大增将带动诸多相关产业链条的快速发展，芯片、电解电容、液晶显示屏等核心部件的生产研发将成为重点领域，电表维护修理等相关企业也将迎来利好消息。相关产业链条的快速发展对于智能电表和智能电网的建设有重大意义，我国智能电网建设的速度和规模迈入新的阶段。
2.4、推行阶梯电价，阶梯电价政策的推行对智能电表产业发展带来了机遇。阶梯电价的推行对智能电表业的发展起到了至关重要的作用，但是却无法真正意义上带动国内智能电表企业的快速发展，核心技术、核心部件研发智能能力的缺失是制约国内智能电表厂商发展的重要因素。因此，相关企业应积极做好技术研发工作，尽快生产出自己的核心产品，以期在阶梯电价推行之际大获其利。
三、智能电表应实现标准化促进产业健康发展
3.1、在智能电表推广过程中，如果标准不统一，将会限制产业发展，标准的不断完善将促进技术更新，智能电表有了统一标准，对提高整个产业效率非常有帮助，这样就完全可以社会化大规模生产，避免造成资源浪费。
3.2、目前，我国智能电表行业缺乏统一的、全面的、权威的、可执行性较强的行业标准，智能电表行业巨大的市场容量未得到有效释放，行业标准仍被国际巨头所垄断。国产电能表的结构形式较多，电能表的功能也各式各样，超过300多种，国内多功能电能表的生产总体上处于各自为政的局面。
3.3、不实现智能电表标准化，不仅对电能表的安装、使用、管理造成了影响，还严重阻碍了国内电能表技术的进步。国家相关部门应加强与国内龙头企业的沟通交流，共同制订出严苛的、可执行性较强的行业规范，为智能电表业的快速发展奠定基础。
3.4、政府及电网企业大力推进智能电表换装工作，取得了明显的成效。智能电表是智能电网的智能终端，除具备传统电能表的用电计量功能外，还具有双向多种费率计量、用户端控制、防窃电等智能化的功能。智能电表代表着未来智能电网下用户智能化终端的发展方向。
四、强化智能电表的用电信息采集系统建设推进计量革命
2012年，我国全面试行阶梯电价，而阶梯电价运转的前提就是智能电网建设及智能表真正意义的普及。智能电表可准确计量多个时间点的电量，满足电力业务和用户实际需求。同时，智能电表的推广应用使需求侧管理工作变得更加现代化、无纸化和智能化，控制更加精确。
4.1、数据显示，自推广应用智能电表以来，国家电网公司自动抄表核算的客户比例达到97.1%，非统调发电上网关口实现自动采集、覆盖率达到86%。营销系统人均服务客户数提升33%，用工减少24.9%。依托采集系统，公司4年累计降损265.8亿千瓦时，实现了线损管理方式由结果统计型向过程管控型转变。
4.2、对于用户来说，使用智能电表可享受到快捷查询用电情况、停电前自动提醒等一系列人性化新服务，如分时段查询用电量，精确掌握每种电器每个时段的耗电情况，选择适合自己的用电方式和价格，促成良好的用电习惯，迎来更加节能低碳、便捷、智能的新生活。
4.3、与以往普遍使用的感应式电能表、普通电子式电能表、预付费电能表等相比，智能电表在其传统计量功能外还具备用电信息存储、双向多种费率计量、用户端控制等功能，对于电网实现信息化、自动化、互动化具有重要支撑作用，也是实现智能家居、智能小区的技术基础。
五、结语
综上所述，供电企业要加大对智能电表、阶梯电价推广工作，并要通过制作展板、宣传单等各种宣传资料，通过进社区、登报纸、上电视等多种形式，增强客户对智能卡表的相关疑问的了解，集中95598客户服务坐席，开展形式多样的培训提升坐席人员判断和准确解答客户诉求，为智能电表的推广使用提供更加方便、快捷的优质服务。
【关键词】计量装置；智能采集承包；电磁试验等
引语
近年来智能电网的高速发展，使得智能采集电表得到了系统内外的高度认可。在国家电网智能电表质量管控检查中，其成果“电能计量装置规范化配置与全寿命周期管理实践探索”被评为“国家电网公司同业对标典型经验成果”，并获得中国国际表计大会向该实验室颁发“实用成效奖”。
一、优质服务好 打造计量工作标杆品牌
1.1、计量工作好比一条有指向性的链条，连接着国家基准、各级计量标准和千家万户的智能电表。作为全省发供电企业量值溯源的源头，智能电网肩负着向供电公司、发电企业进行电能计量标准量值传递的重任。
1.2、优质服务的新举措‘自动化收发系统’已按计划与客户见面了。为了提升送检客户的服务体验，我们尝试着用标准化客户服务平台取代了冷冰冰的仪器收发室，用‘一站式’检定及咨询服务取代了烦琐的送检和等待流程。
1.3、为了让检定项目从执行检定到数据管理，再到证书网上流转各环节都让客户满意。研发推出自动化收发系统设备的溯源送检。被检品全程跟踪和客户服务端远程查询是最受欢迎的新服务，外地客户都一个劲儿称赞。
1.4、近3年来，供电公司通过向客户举办了多次“实验室开放日”“计量日宣传”“统调电厂关口计量技术交流”等活动，消除部分客户对智能电表的质疑和担忧。一系列生动、用心、务实的活动，赋予了实验室新的价值，丰富了国家电网公司重点实验室的内涵，提升了电能计量工作优质服务水平，拉近了和客户的距离，提高了社会公信力。
1.5、通过计量器具集中检定，电能计量实验室承担着计量器具质量把关的重任，全年共完成五个批次电能表和集抄终端的全性能检测工作。
二、推进智能电表高速发展期对节能减排意义重大
近年来，我国电网改造工作及智能电网建设的持续推进，推广智能电表已成为其中的重要内容。“十二五”规划将智能电网定为重点发展方向，意味着智能电表迎来很大的市场机遇。智能电表产业不断升级，智能电表技术不断更新，对整个资源优化和整合带来了巨大变化。
2.1、智能电表是智能电网的重要组成部分，其发展状况在很大程度上影响着智能电网的使用效率。随着我国智能电网进入大规模建设阶段，加大对智能电网终端的建设工程也成为其配套发展的当务之急，其中智能电表发展在此环境下，将进入一个高速发展时期。
2.2、随着智能电网建设的力度不断加大，2020年我国智能电表上千亿的市场容量将会得到有效释放。随着智能电网的全面建设，作为连接电网与客户的关键环节，智能电能表作用非常重要。它不仅决定客户用电的智能化水平，还将帮助客户合理用电，并实现节能减排。
2.3、智能电表需求量的大增将带动诸多相关产业链条的快速发展，芯片、电解电容、液晶显示屏等核心部件的生产研发将成为重点领域，电表维护修理等相关企业也将迎来利好消息。相关产业链条的快速发展对于智能电表和智能电网的建设有重大意义，我国智能电网建设的速度和规模迈入新的阶段。
2.4、推行阶梯电价，阶梯电价政策的推行对智能电表产业发展带来了机遇。阶梯电价的推行对智能电表业的发展起到了至关重要的作用，但是却无法真正意义上带动国内智能电表企业的快速发展，核心技术、核心部件研发智能能力的缺失是制约国内智能电表厂商发展的重要因素。因此，相关企业应积极做好技术研发工作，尽快生产出自己的核心产品，以期在阶梯电价推行之际大获其利。
三、智能电表应实现标准化促进产业健康发展
3.1、在智能电表推广过程中，如果标准不统一，将会限制产业发展，标准的不断完善将促进技术更新，智能电表有了统一标准，对提高整个产业效率非常有帮助，这样就完全可以社会化大规模生产，避免造成资源浪费。
3.2、目前，我国智能电表行业缺乏统一的、全面的、权威的、可执行性较强的行业标准，智能电表行业巨大的市场容量未得到有效释放，行业标准仍被国际巨头所垄断。国产电能表的结构形式较多，电能表的功能也各式各样，超过300多种，国内多功能电能表的生产总体上处于各自为政的局面。
3.3、不实现智能电表标准化，不仅对电能表的安装、使用、管理造成了影响，还严重阻碍了国内电能表技术的进步。国家相关部门应加强与国内龙头企业的沟通交流，共同制订出严苛的、可执行性较强的行业规范，为智能电表业的快速发展奠定基础。
3.4、政府及电网企业大力推进智能电表换装工作，取得了明显的成效。智能电表是智能电网的智能终端，除具备传统电能表的用电计量功能外，还具有双向多种费率计量、用户端控制、防窃电等智能化的功能。智能电表代表着未来智能电网下用户智能化终端的发展方向。
四、强化智能电表的用电信息采集系统建设推进计量革命
2012年，我国全面试行阶梯电价，而阶梯电价运转的前提就是智能电网建设及智能表真正意义的普及。智能电表可准确计量多个时间点的电量，满足电力业务和用户实际需求。同时，智能电表的推广应用使需求侧管理工作变得更加现代化、无纸化和智能化，控制更加精确。
4.1、数据显示，自推广应用智能电表以来，国家电网公司自动抄表核算的客户比例达到97.1%，非统调发电上网关口实现自动采集、覆盖率达到86%。营销系统人均服务客户数提升33%，用工减少24.9%。依托采集系统，公司4年累计降损265.8亿千瓦时，实现了线损管理方式由结果统计型向过程管控型转变。
4.2、对于用户来说，使用智能电表可享受到快捷查询用电情况、停电前自动提醒等一系列人性化新服务，如分时段查询用电量，精确掌握每种电器每个时段的耗电情况，选择适合自己的用电方式和价格，促成良好的用电习惯，迎来更加节能低碳、便捷、智能的新生活。
4.3、与以往普遍使用的感应式电能表、普通电子式电能表、预付费电能表等相比，智能电表在其传统计量功能外还具备用电信息存储、双向多种费率计量、用户端控制等功能，对于电网实现信息化、自动化、互动化具有重要支撑作用，也是实现智能家居、智能小区的技术基础。
五、结语
综上所述，供电企业要加大对智能电表、阶梯电价推广工作，并要通过制作展板、宣传单等各种宣传资料，通过进社区、登报纸、上电视等多种形式，增强客户对智能卡表的相关疑问的了解，集中95598客户服务坐席，开展形式多样的培训提升坐席人员判断和准确解答客户诉求，为智能电表的推广使用提供更加方便、快捷的优质服务。