2000年，我曾在川北小城中国联通广元分公司工作，据后来有人考证，在这一年，中国手机话费套餐风潮在我的一个不经意的决策下诞生。这个案例交织着成功与失败，让我至今记忆犹新。
　　
　　冒险推新
　　那时，联通在广元的移动业务还非常小，每月收入不到200万元，而因为刚刚完成县区乡镇一级的网络信号基本覆盖扩容，亟需在业务上匹配，进行大的发展。
　　与竞争对手中国移动相比，我们那时几乎没有优势，但价格方面则是一大亮点。因为当时信产部规定每分钟话费中国移动为0.40元、联通可以为0.32元，这个不能改变。
　　既然这是惟一的优势，那何不在这方面做文章呢？
　　于是，我们大胆地想出了每月180元包干市话的优惠政策（40元月租，市话0.32元/分钟，长途等其它按国家标准计收），还提出了“180元包干打，包你把口水说干”这个颇具诱惑力的口号。
　　不是没有风险，而且风险还不少：一是政策风险，可能由于对手的告发，被信产部和通管局叫停；二是对手可能利用此优惠卡在同一基站话务高峰期同时用无数手机对打，如此足以吊死这个基站，让通信瘫痪，降低客户感知，引来大量投诉；三是被用户恶意拨打；四是由于网间结算被恶意套取，网间结算费用会亏本；五是如果购买人数太多，联通的网络支撑能否跟上。
　　好处只有一个，就是可能带来更多收入。我希望能够卖到1万张卡，再增收200万，也就是短期内收入翻番。这是一个致命的诱惑，在反对和赞成均等的情况下，最后决定还是实施此方案。
　　巨幅广告拉出后，效果比预想的还要火爆许多。原本准备卖一个月的卡，一天就被抢购一空。不出两个月，此卡客户过万，收入翻番。
　　不过，不出所料，风险也如期到来。而且五种风险几乎一个没落下。
　　对比利弊，我们控制了此卡的销售量，减少了发放。虽然仍无法避免有百分之几的人恶意打电话，网络压力大，而且在新增的200万收入里每月需要支付40万的网间结算费用，但是瑕不掩瑜，证明决策正确，营销成功。
　　中国手机套餐模式从此进入中国通信的历史。
　　
　　抱憾“主动”撤离
　　但是，这并非故事的结尾。下文是：此卡很快成为对手的核心攻击点，上级公司也要求彻底停止此卡的销售。我当时持反对态度，主张对此卡资费进行优化，在各地大力推广。2001～2002年，也的确在全国许多地市进行了推广，但许多人认为此卡风险很多很大，选择放弃。
　　反观中国移动，在此卡的基础上，2003年在全国推出了180元包X分钟后每分钟0.08元的卡。后来中国移动的全球通等卡也在此基础上诞生并应用至今，对中国联通形成多年的打压。而当时联通由于热心于CDMA的建设和销售，对GSM没有多少时间顾及，错失了最好的超越机会。
　　我后来一直想，如果那时联通选择对“180元包干”卡跟进，规避各种风险，坚持不断地优化完善，继续做下去，也许今天联通与移动的份额差距不会这么大。