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物业管理是具有巨大发展潜力的新兴行业之一,但该行业普遍存在着人才缺乏的问题.有效的企业培训是解决这一问题的主要途径.要获得良好的培训效果,实施培训质量控制系统是关键.质量控制系统包括培训需求分析、制定培训计划、选聘与组织教员、实施培训和培训评估等五个环节,各环节必须环环相扣,密切联系,才能达到有效控制培训质量的目的.