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本文针对公司的实际需要,论述了工作流管理系统的设计与实现。首先文章对工作流定义、工作流系统组成、如何设计和实施工作流系统做了较为详细的介绍,给出了一个设计和实施工作流系统的参考模型,论述了三类组件的功能和实施技术。其次,描述了工作流管理系统的需求分析,包括环境需求、系统需求、系统安全、体系结构等。通过引入工作流的概念,介绍了工作流管理系统的设计过程。论述了3G商城工作流参考模型的工作原理以及如何通过工作流实现。