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摘 要：电力调度在电力系统中占据着十分重要的地位，随着电力行业的进一步市场化，电力客户的满意度对电力企业的影响也越来越深入，基于此，本文简要分析了基于满意度的多目标电力调度优化，希望可以提供一些参考意见。
关键词：多目标；电力调度优化；满意度
引言
近年来，随着中国经济的高速发展，中国工业技术水平、电气化水平以及居民生活水平的提高，电力消费得到了快速提高。在电力市场的大环境下，传统的供电企业的角色发生了根本性的改变，当下用电客户对于电力的需求满意度和环境的影响都对电力系统的运行有着不容小视的影响。下文先对客户满意度及我国电力行业电力调度的现状进行简析，并探究了多目标电力调度优化。
一、客户满意度简述
客户满意（CS）是个综合的概念，是人的一种感觉状况水平，是客户对其要求已被满足程度的感受，它包括客户对企业所提供产品的实现过程、使用过程以及产品生命周期结束时处理过程的各个方面的综合感知。这罩的“要求”是指客户明示的、隐含的或必须履行的各种需求或期望，包括产品要求、质量管理要求和客户要求等。其最早是由设在美国密歇根大学商学院的国家质量研究中心和美国质量协会共同发起并提出的一个经济类指数，用于评价用户对企业以及企业产品或服务的满意程度，是指“客户接受产品或服务的实际感受与其期望值比较的评价”。
二、我国电力行业电力调度的现状
我国的电力行业大部分是国有控制，在很长一段时间内由于用电指标等限制，造成了客户用电的局限性。随着我国经济的腾飞，对电力产业的投资和建设规模逐渐增大，电网的辐射范围与承受能力都有了长足的进步。与此同时，人们对于生产生活的质量越来越高，而保证电力系统的运行稳定就显得尤为重要，电力调度的优化受到空前的重视。研究显示，国内外很多重大的电力系统事故，都是由于调度运行过程中管理失位造成的。科技的发展和计算机电子技术的进步都为电力系统运行提供了良好的技术条件，电力调度的管理就成为了电网稳定运行的关键所在。为了有效缓解电力峰荷时段电力供应紧张状况，提前通知用电客户断网采取中断负荷管理的方式被提出和应用；其主要难点在于寻找中断负荷的持续时间与不同地理位置的中断负荷对网损的影响。
三、多目标电力调度优化分析
1.基于满意度的多目标电力调度模型
基于满意度的多目标电力调度主要指的是针对各个用电客户的污染排放以及单位产值用电量等情况，相关的电力运行管理部门对各个客户用电量的电量分配目标进行合理确定，在电力客户电量需求得到满足的前提下，保证有最小的环境污染和最高的电力资源利用率。这种思想不仅可以对电力客户的需求进行充分满足，还可以对那些有着较高耗能和污染的企业发展进行限制，可以在很大程度上促进资源的节约和环境的保护。
（1）目标函数
通过分析我们可以将电力客户满意度的函数给得出来，也就是
在这个公式中，客户满意度用S来评价，第j家工业企业的客户满意度就可以用Sj来表示，企业最大的电能需求量则用Yj来表示。同理，我们结合企业的电力消耗量、电力资源利用效率以及其他污染物的排放量，就可以得到污染排放的函数，进而得出最小的总用电量。
（2）约束条件
电力目前被人们所广泛使用，作为一种二次能源，特殊性比较强，到如今，还没有有效的解决如何来对其进行大规模的存储，这样就需要在生产和供应电力的过程中实现平衡，有着较强的计划性。在电力供应平衡方面，需要保证本区域计划供应给工业企业的电力总量要大于本区域内所有工业客户的用电量之和。在污染排放约束方面，要想保证本区域的环境质量目标可以达到，就需要严格的控制本区域内污染源的允许排放总量，通过环境容量，来合理确定允许排放总量。而环境容量指的是则是环境能承受最大量的污染物质，但是不能够给影响到人类的正常生存，不会损害到自然生态环境。
2.从工业通电效率和污染程度出发优化多目标电力调度
工业用电量是工业发展的一个窗口，一般情况下，工业总产值的提高，将伴随着用电量的增加。工业用电量受工业总产值、电价等重要因子影响。在对工业用电进行综合分析的过程中，相关项目管理人员要对工业用电量进行系统化阐释，且工业总产值的提升也是伴随着电量增长而产生的。也就是说，工业用电在发展进程中，制约因素主要是工业总产值、工业用电电价等，项目管理人员要提升系统化管理要求和管理效果，确保控制模型贴合实际需求，才能在合理化分配的同时，计算出不同的排放总量，从而优化资源的配置结构。只有保证每一個企业的综合素质，才能实现区域内预期环境质量发展目标。在对电网电力发展结构和数据分析的过程中，也要对电力用户进行有效引导，确保其了解节约用电的高效性，从而建构环境可持续发展的战略性目标，充分发挥多目标电力运行机制的社会意义和实际价值。
结语
近些年来，随着时代的发展和社会经济的进步，我国电力事业得到了迅速发展。电力调度是电力发电计划分配、电力配电管理、电网运行管理等的指挥机构，不仅要做到电网运行的安全，而且要提高电网运行的可靠性，因此，电力调度管理一直是人们关注的焦点。多目标电力调度优化模型分析是寻求顾客满意与环境可持续发展的重要策略。上文就此作出简析。
参考文献
[1]王新刚，艾芊，徐伟华，等.含分布式发电的微电网能量管理多目标优化[J].电力系统保护与控制，2014.
[2]刘路登，赵晓春，李永波.电力调度流程管理研究[J].安徽电力，2009.
[3]贾永基，王长军.基于满意优化的多目标车辆调度问题模型与算法[J].东华大学学报，2009.
（作者单位：国网河南浚县供电公司）
关键词：多目标；电力调度优化；满意度
引言
近年来，随着中国经济的高速发展，中国工业技术水平、电气化水平以及居民生活水平的提高，电力消费得到了快速提高。在电力市场的大环境下，传统的供电企业的角色发生了根本性的改变，当下用电客户对于电力的需求满意度和环境的影响都对电力系统的运行有着不容小视的影响。下文先对客户满意度及我国电力行业电力调度的现状进行简析，并探究了多目标电力调度优化。
一、客户满意度简述
客户满意（CS）是个综合的概念，是人的一种感觉状况水平，是客户对其要求已被满足程度的感受，它包括客户对企业所提供产品的实现过程、使用过程以及产品生命周期结束时处理过程的各个方面的综合感知。这罩的“要求”是指客户明示的、隐含的或必须履行的各种需求或期望，包括产品要求、质量管理要求和客户要求等。其最早是由设在美国密歇根大学商学院的国家质量研究中心和美国质量协会共同发起并提出的一个经济类指数，用于评价用户对企业以及企业产品或服务的满意程度，是指“客户接受产品或服务的实际感受与其期望值比较的评价”。
二、我国电力行业电力调度的现状
我国的电力行业大部分是国有控制，在很长一段时间内由于用电指标等限制，造成了客户用电的局限性。随着我国经济的腾飞，对电力产业的投资和建设规模逐渐增大，电网的辐射范围与承受能力都有了长足的进步。与此同时，人们对于生产生活的质量越来越高，而保证电力系统的运行稳定就显得尤为重要，电力调度的优化受到空前的重视。研究显示，国内外很多重大的电力系统事故，都是由于调度运行过程中管理失位造成的。科技的发展和计算机电子技术的进步都为电力系统运行提供了良好的技术条件，电力调度的管理就成为了电网稳定运行的关键所在。为了有效缓解电力峰荷时段电力供应紧张状况，提前通知用电客户断网采取中断负荷管理的方式被提出和应用；其主要难点在于寻找中断负荷的持续时间与不同地理位置的中断负荷对网损的影响。
三、多目标电力调度优化分析
1.基于满意度的多目标电力调度模型
基于满意度的多目标电力调度主要指的是针对各个用电客户的污染排放以及单位产值用电量等情况，相关的电力运行管理部门对各个客户用电量的电量分配目标进行合理确定，在电力客户电量需求得到满足的前提下，保证有最小的环境污染和最高的电力资源利用率。这种思想不仅可以对电力客户的需求进行充分满足，还可以对那些有着较高耗能和污染的企业发展进行限制，可以在很大程度上促进资源的节约和环境的保护。
（1）目标函数
通过分析我们可以将电力客户满意度的函数给得出来，也就是
在这个公式中，客户满意度用S来评价，第j家工业企业的客户满意度就可以用Sj来表示，企业最大的电能需求量则用Yj来表示。同理，我们结合企业的电力消耗量、电力资源利用效率以及其他污染物的排放量，就可以得到污染排放的函数，进而得出最小的总用电量。
（2）约束条件
电力目前被人们所广泛使用，作为一种二次能源，特殊性比较强，到如今，还没有有效的解决如何来对其进行大规模的存储，这样就需要在生产和供应电力的过程中实现平衡，有着较强的计划性。在电力供应平衡方面，需要保证本区域计划供应给工业企业的电力总量要大于本区域内所有工业客户的用电量之和。在污染排放约束方面，要想保证本区域的环境质量目标可以达到，就需要严格的控制本区域内污染源的允许排放总量，通过环境容量，来合理确定允许排放总量。而环境容量指的是则是环境能承受最大量的污染物质，但是不能够给影响到人类的正常生存，不会损害到自然生态环境。
2.从工业通电效率和污染程度出发优化多目标电力调度
工业用电量是工业发展的一个窗口，一般情况下，工业总产值的提高，将伴随着用电量的增加。工业用电量受工业总产值、电价等重要因子影响。在对工业用电进行综合分析的过程中，相关项目管理人员要对工业用电量进行系统化阐释，且工业总产值的提升也是伴随着电量增长而产生的。也就是说，工业用电在发展进程中，制约因素主要是工业总产值、工业用电电价等，项目管理人员要提升系统化管理要求和管理效果，确保控制模型贴合实际需求，才能在合理化分配的同时，计算出不同的排放总量，从而优化资源的配置结构。只有保证每一個企业的综合素质，才能实现区域内预期环境质量发展目标。在对电网电力发展结构和数据分析的过程中，也要对电力用户进行有效引导，确保其了解节约用电的高效性，从而建构环境可持续发展的战略性目标，充分发挥多目标电力运行机制的社会意义和实际价值。
结语
近些年来，随着时代的发展和社会经济的进步，我国电力事业得到了迅速发展。电力调度是电力发电计划分配、电力配电管理、电网运行管理等的指挥机构，不仅要做到电网运行的安全，而且要提高电网运行的可靠性，因此，电力调度管理一直是人们关注的焦点。多目标电力调度优化模型分析是寻求顾客满意与环境可持续发展的重要策略。上文就此作出简析。
参考文献
[1]王新刚，艾芊，徐伟华，等.含分布式发电的微电网能量管理多目标优化[J].电力系统保护与控制，2014.
[2]刘路登，赵晓春，李永波.电力调度流程管理研究[J].安徽电力，2009.
[3]贾永基，王长军.基于满意优化的多目标车辆调度问题模型与算法[J].东华大学学报，2009.
（作者单位：国网河南浚县供电公司）