三种思维告诉你,创业型企业如何突破人才困境?

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  在人才策略上,创业型企业与成熟型企业相比,存在什么差别?在吸引人才方面,创业型企业的优势在哪里?老板如何才能招募到自己的“十八罗汉”或者“五虎将”?
  改变思路才能寻得出路,创业老板如果能树立三种人才思维模式,相信定能走出人才的困境。
  七成定律:树立正确的识人用人理念
  创业老板普遍存在两个可能连自己都不愿意承认、也不容易觉察的用人误区,很多本可胜任的人才无意中被拒之门外。
  误区:十全十美
  因为付出了“高薪”,老板的期望值也就高了,否则会感觉“亏得慌”。所以,无论对人才的内在要求,如基本素质、专业技能、资历经验,还是外在形象,如相貌气质、穿着打扮,甚至面相风水,都求全责备。
  误区:类我效应
  老板大都是社会的精英人物,正因为如此,就不那么容易承认别人也是精英。无论表面多么尊重人才的差异性,老板内心的主要标准却是:是否喜欢这人。
  创业老板需要树立的第一种人才思维,就是“七成定律”:当候选人具备应征岗位70%的要求时,就完全可以使用,不必要一开始就100%胜任岗位。工作业绩能做到70%的人,就不应过分苛求,而要给予欣赏和激励。一个团队有70%的人符合要求,工作尽心尽力,就是一个不错的团队。
  在管理实践中,如何操作“七成定律”?很简单,同时抓住两点即可。
  第一,结合企业所在行业和业务特征,定义3项左右的通用素质。
  打个比方,烹饪一份素菜,如果既要有上海青、空心菜,又要放胡萝卜、莴笋等,因为材料品性不同,各自对加工、火候、调料等的要求差别非常大,这菜要做好就变得相当复杂和艰难了。
  什么叫通用素质?就是对全体员工(至少包含关键岗位)都要求的某种品性。这些素质要适合行业和企业的特征,偏向态度、价值观一类的意识层面要求,比如诚实、艰苦奋斗、奉献精神、团队精神等。
  第二,锁定当期业务发展阶段需要的、相关岗位2项左右的核心专业技能。
  从当前发展阶段真正需要的岗位绩效要求和岗位周边绩效要求入手,择其紧要的几项即可,再加上专业类和管理类岗位所需的成长潜质方面的考察。
  一将百兵:重新定义人才队伍的结构
  下面说的两种现象,一定是让不少老板感到头疼与困惑的。
  现象:“人才泡沫”
  一百人的企业,拥有副总、总监、高级经理、经理、主管等头衔的人很多。工作才几年,年薪在10万至30万的占比不小,其收入与产出却十分不对称。人才动不动就不满意、耍性子、谈条件、讲理由。
  现象:“经营打转”
  老板坚信战略是正确的,但是企业老做不出成绩。老板做高层的事,高层做中层的事,中层做基层的事,而基层,却正在为老板的事情忧心忡忡。上上下下普遍很疲惫、很委屈、很迷茫。转久了、转多了、也就转晕了,开始不停的换人,最终还是老樣子,搞得老板开始怀疑自己的战略。
  要改变上述两种现象,老板需要树立的第二个思维就是“一将百兵”:以策略型和果敢型人才为将,以“职场小白”为兵,削减中间混沌层,做到“眼明手快”组织扁平化,命令短程化,充分授予“将军”指挥、管理士兵的权力。那么,创业型企业老板应如何选“将”?
  第一,先理清楚战略。战略是老板的事情,不要将战略的混沌,转嫁为对“人才”的依赖。在用人问题上总是犹豫难决,其实都是战略问题没有真正想清楚。
  第二,在业务价值链核心环节确立唯一的、策略型的领军人物。根据波特的业务价值链,如有必要,部分环节可进一步细分。细分到什么程度比较合适?每一个环节对于产品价值的实现都具备可衡量的、明确的、有重要的成果产出为准。
  第三,老板要花二分之一以上的时间在物色将才上。老板要想尽一切办法,拿出足够诚意,安排足够时间主动去物色将才。
  营销思维:精准设计人才引进的流程
  人才缺位是企业浪费时间,错失发展机遇的最大原因,以最快的速度,最合适的代价去物色人才,并让人才以最佳的状态参与战斗,应是创业阶段人才引进的主导思想。
  创业阶段,企业和人才相比较,总体上属于弱势一方。因此,创业企业要树立的第三个人才思维是:营销思维。在设计人才引进流程的时候,要突破人力资源专业局限,要将眼光延伸到企业外部的地方。当然,以下四个要素不是独立考虑的,需要思路一致,动作连贯。
  要素一:P(Production)产品——岗位需求和人才需求的识别
  舍身处境站在人才的角度,主动、细致地考虑他们的显性和隐性需求,妥善平衡相关待遇和条件。这是人才需求的甄别。很多企业很容易轻视这一点,要么以卖方姿态去审视,要么以媒婆心思去撮合。只有较为准确的对接了二者需求,才能做到人岗合一,而不是同床异梦。
  要素二:P(Price)定价——薪酬策略
  在候选人给出价格之前,让其充分了解企业真实情况。要知道,创业艰难百战多,刚毅坚持天方阔。如果对现实没有清醒的认知,又怎么可能同甘共苦,患难与共?紧要关头,又怎敢托付重任?
  对人才要正确的估值定价,对人才的估价要根据人才给企业带来的价值,而不是他目前的薪酬成本。当企业评估人才价值的时候,不要被对方以往的光环所迷惑,要搞清楚他的成功更多是源于外部因素,还是个人能力,其业绩产生的原理是否适合新的情境。
  要素三:P(Place)渠道——通道场景
  单把人买过来是不够的,更重要的是把“心”一起带过来。所以,引进通道的设计,绝不仅是选择几个合适的招聘渠道。从可能的意向者,可能在接触招聘信息的那一刻起,到他融入和认可企业过程中的所有情境,都是设计通道场景时需要斟酌的。
  要素四:P(Promotion)推广——招聘广告/解说/话术
  不要总在讲企业有多么的好,对一些貌似高大上的东西,大家都是心知肚明的。沟通时重要的是,要站在对方的角度说话,“给客户一个购买的理由”,“给人才一个心动的理由”。
  这就要求对潜在人才的潜在需求提前进行细致到位的分析。什么类型的人最有可能来我这里?他为什么要来我这里?来这里他要舍弃什么?希望得到什么?我能给他需要的吗?要围绕这个逻辑去策划招聘广告、沟通话术等。
  三种思维最好一体运行的,否则在企业操作时总会觉得有些互相矛盾的地方。另外,愿意尝试的企业最好符合两个条件:认认真真做产品,诚心正意待人才。因为这三种思维的背后隐藏的是一种富有责任担当的、充满信任和诚意的、脚踏实地的运作逻辑。
  (黎志锋,华夏基石业务合伙人,组织能力发展研究中心资深咨询师。)
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