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企业赚钱与公共利益，鱼和熊掌不可兼得，百度的商业模式，始终夹裹着“义与利”的冲突，一场场纠纷由此而起。百度创造的，究竟会是一个不朽的商业奇迹，还是一个无人可以撼动的网络铁幕？
鲜花烂漫、空气清新，在2011年春夏之交，正当盛年的百度，进入多事之秋。
百度创始人李彦宏，行事一向老成持重，他很少会把不佳情绪公开表露，或者把九重门中的心里话说出来。但是，2011年3月28日，在IT领袖峰会上，他却说得直白真切：“百度在国内有众多强敌围绕，而且遭遇的打击足够多，自己晚上已经有些睡不着。”
“被过度关注”之惑
百度文库（以下简称文库）侵权，与百度“有啊”关停，又一次刺激了互联网的神经。
百度公司市场与公关负责人、副总裁朱光说，公众对百度期望太高，百度压力很大。百度不过是一家小公司，营业额才刚刚超过小肥羊。
这些天，在百度总部、上地街十号那座总建筑面积达9万多平方米的巨型“搜索框”里， “危机公关”与“危机处理”成了关键词。公司对来访者十分戒备，公关部经理张京轶私下对本刊记者说：“我们欢迎真诚的人，但不欢迎来挑刺的人。”
百度的现状，套用名著《双城记》中的一句话说，它是最好的时期，也是最坏的时期。
百度一方面在商业上高歌猛进，市场感召力前所未有，另一方面，企业形象接连受损，多元化拓展接连受挫。
3月30日，中金发布研究报告，给予百度“推荐”评级。在纳斯达克，百度股价连创新高，4月9日达到141.88美元。相比于2009年初的不足20美元，涨幅超过七倍。百度市值达到496.58亿美元，已超腾讯，成为中国互联网“一哥”。李彦宏本人，也以94亿美元的资产总额，被评为内地首富。
不过“一哥” 2010年的收入还只有七八十亿美元，与腾讯的近两百亿美元还有较大差距。百度主要是承接了谷歌退出的一个现成市场，而且又省去了竞争的损耗，所以投资者愿意给出较高股价与市盈率。去年谷歌退出中国市场之后，百度几乎垄断了中国互联网入口，第四季度销售额几近倍增，利润更是增长近两倍。
百度至少已是中国搜索引擎的老大。DCCI互联网数据中心创始人、总经理胡延平告诉本刊记者，百度搜索平台，不仅囊括了中国内地互联网80%以上的搜索业务，而且覆盖了80%以上的网民。这两个“80%以上”，宣告了百度的自然垄断地位。
搜索是互联网的基础应用之一，在互联网世界有很强的公共性。人们对百度出现商业道德、商业模式、竞争策略与服务意识与水平的任何瑕疵，都会相当敏感，并表现出深深的关切。
企业名誉之失
做了老大的企业，都要思考这个问题：赚钱与名声哪个更重要？
在国外，巨头们在名誉面前，通常会视金钱如粪土。正如股神巴菲特2010年在一封信中所写：“我们承受得起赔钱，即便是大价钱；但承受不起名誉受损，哪怕是一点点。”
但在国内，对于百度这种自称“小公司”的“老大”而言，义利之选通常会有摇摆。所以，百度钱赚的越来越多，其名声却越来越受到质疑。
最让百度伤脑筋的事情，是3·15期间，文库被50名作家联名公开抗议与维权，侵犯、剽窃、小偷，这一顶顶不雅的帽子，都扣到了百度头上。
社会对“侵犯知识产权”已有普遍认同。知识产权保护不到位，社会就不会有创新，这是相当有杀伤力的事情。人家合理合法拥有的东西，若没有经过别人的授权，总不能学“让子弹飞”中的麻匪们一样，让“一筒”或者“二筒”去拿了来，散给百姓，之后就敢说自己“是正经的商人”。此事纵然法律尚无明规，但是非自有公论。
压力之下，百度对文库进行了一场大清洗。在3月底这几天，百度调集上百人，24小时连轴转，进行大面积排查，截至3月29日，文库文学作品文档数量，由280万份锐减至163份，缩水幅度超过99%。
换句话说，以往文库中的文学作品，有侵权嫌疑的，占比高达99%。这种网络“免费大餐”带来的原罪，像一种可怕的病毒，在百度文库中集中发作，它对版权与创新构成的侵害，达到前所未有的烈度——百度文库对书商与作家的危害，超过以往任何在地下室开动机器的盗版书商。
一个小时之后，百度宣布文库版权合作平台正式上线，提出付费分成与广告分成两种合作模式。朱光说，文库的新政是，“凡是超过1000字的文档，需要提供版权证明”。文库还推出了举报绿色通道。
清洗对文库影响较大。3月15日作家联名讨伐书发布时，文库总文档数量最高时达到2000多万份，到4月10日，文库数量已骤减至1700多万份。和文库一起缩水的，是文库的访问量、网友上传量，以及页面浏览量。
不过，百度整体经营影响不会太大，文库在百度流量占比只有1%，而文学的流量在文库占比又只有10%。
但此事，又一次严重影响了百度公司的名誉。
文库事件对于百度而言，远不止停留在一个具体产品的层面上如此简单。它的背后，还牵涉到百度赢利模式、竞争策略甚至公司价值观等问题。
和讯前CEO，雅虎中国前总经理谢文说，仅看文库事件也许是偶发事件，无心之过，但文库事件有很强的追溯性，一路追溯，将触及百度的主要经营模式。从近两三年发生在百度身上的一些纠纷看，性质一脉相承。以前八大唱片公司告百度侵权，结果法院判百度赢了，这种历史惯性，让百度有恃无恐，直到在文库事件上撞上南墙。
对于百度而言，文库事件也不应该被看做是一个孤立事件，因为如果文库侵权成为共识，那百度贴吧、百度新闻与图片、百度知道、百度百科、百度MP3等等，都有潜在麻烦。在过去，百度被诉侵权官司不断，类似的麻烦对百度构成了一轮紧接一轮的“打击”。
痛定思痛，在音乐方面，百度决定于今年5月推出授权音乐搜索服务“百度听”，与中国音乐著作权协会达成一致，通过“百度听”下载的每一首音乐，百度都将向后者支付费用，“百度听”将通过广告赞助获得营收。这样才算让音乐版权纠纷问题得以缓解。
事情搞得如此复杂，业务如此棘手，百度为何不一刀两断了之呢？
“单腿独立”之困
百度的长项很长，但短板却也很短；百度搜索引擎很强悍，但其它方面都很疲弱。百度最赚钱的业务，仍然是竞价排名或者凤巢广告系统。
搜索引擎固然是网民一个巨大的流量入口，但它缺少内容的粘性，需内容辅助，才能相得益彰，发挥最大效能。然而，百度最大的软肋，就是在搜索引擎以外，内容始终未成气候，而且别无核心竞争力，可以说，庞大的百度一直靠搜索引擎单腿独立。
“有啊”关停事件，再次曝露了百度“单腿独立”之困。
百度自创立以来，连年推出了不少产品，如今百度有所谓几大事业部，几大主流产品，架子都搭着，只是走近一瞧，不见多少拿得出手的东西。
电子商务曾经是百度规划的拳头产品之一，2008年10月百度C2C电子商务平台“有啊”上线时，喊出“赶超淘宝”的豪言。但今年3月31日，才经历不到两年的时间，“有啊”商城宣布将于一个月后关停。
“有啊”错在没有核心竞争力，易观国际曾在2009年对有啊的模式提出质疑，指出百度有啊并没有建立一个成熟的机制，将百度的流量有效导入；另外在创新性方面，有啊并未超越拍拍和淘宝网，没有任何杀手级的应用以保证其可以动摇当时的C2C市场格局。
有啊的关停，预示着百度多元化战略的重大挫折。
相对而言，百度“贴吧”、“知道”、“百科”这社区知识搜索的三驾马车，依托搜索引擎，已略有市场影响。但也还远未成气候。至于百度即时通讯“Hi”、 百度网络游戏与“框发微博”，市场上好像还没听到有什么大的反响。
百度近来比较看重移动互联的机会，但同样苦于没有核心竞争力，因为它既不像谷歌有操作系统，也不像苹果有硬件。
将百度的业务门类一路盘点下来，发现百度的多元化基本上没有核心竞争力做支撑，也缺少另外的公认的龙头产品，这样的多元化左撞南墙右碰壁，确属情理之中的事。
百度如今利润九成依然来自搜索引擎，这可以从两个角度解读：一方面，它说明了百度搜索引擎的强悍，但另一个方面，也正好说明了百度主业的单一，与创新能力的缺乏。目前，百度要想寻找到可靠的赢利模式，还只能在搜索引擎上动脑筋。
但搜索引擎有很强公共应用属性，百度若想把它当成纯粹企业内部的牟利工具，必然会成为互联网行业的公敌。美国谷歌公司认识到其中的厉害，提出了“不作恶”的口号。
而百度公司最大的问题，就是没有设立底线。百度的赢利模式，早在2001年8月，就已明确指向了竞价排名。到2003年时，竞价排名带来的收入，已经占总收入的80%。
但这种控制搜索引擎牟利的做法，容易引起公愤。2008年11月15、16日，2010年7月17日，央视接连曝光“竞价排名”黑幕，百度一时四面楚歌。
之后，百度虽然努力改造“竞价排名”， 2009年10月联手中科院战略合作开发“框计算”，2009年12月1日又全面启用搜索营销专业版（即凤巢系统）。不过，换汤不换药。举个例子说，过去，百度“长城”一词，搜索结果的前三项都会是不同公司的“长城一日游”；如今，百度“中国”一词，搜索结果的前三项，第一条是百度百科的“中国”词条，第二三条，则是“中国移动通信集团公司”和“中国银行全球门户网站”。也就是说，现在的搜索排名虽然显得更具匠心，但仍然摆脱不了人为主观操控，客观公正性大打折扣。
有鉴于此，电子商务网站淘宝与当当，决然跳出了“凤巢”的“框计算”。
其实，作为当前中国互联网市场的领先者，百度单纯依靠搜索，很难在下一个10年继续保持领先。信息传递的交互性、社会性和移动性，在推动着互联网商业模式快速演进。SNS、微博等可能会动摇搜索在信息市场的垄断地位。面对竞争与可能的挤压，李彦宏本已坐卧不安，如今又见重要产品频频受责，核心商业模式四面楚歌，哪里还能好好睡得着觉呢？
“老大”企业之责
百度本应该是有很强的社会责任感的。因为李彦宏创立百度的初衷之一，就是技术报国。
1999年，在妻子马东敏的鼓励下，李彦宏携搜索引擎专利技术回国，与合作伙伴徐勇一起，在百大资源租了两间号码为1414与1417的房间。2000年1月1日百度公司正式创立之时，连同1个财会人员5个技术人员，总共只有8个人。
如今，经过11年的发展，百度已经发展成了员工超过一万多人的巨型上市公司。
回想当年，李彦宏无所顾忌，也无所禁忌，他坚信命运由自己把握，知识改变命运，技术改变命运，这是何等豪情。
但如今豪情恐不复当年，利益与名誉，经常会成为百度的两难选择与现实困境，举棋不定，飘浮不定。
对此，谢文说，李彦宏早期单纯，是典型的归国报国学子，他是有中国梦的。但现在不同了，李彦宏如此年轻，成中国首富，如此大成功，发大财、成大名，他的“中国梦”，可能已像盗梦空间一样，变得梦里有梦，梦分几层，后来的梦总是与原来的梦发生冲突了。
谢文说，若是在硅谷，百度文库侵权这样的事犯规早犯大了，这李彦宏应该很清楚，绝不敢做出这样的事来。百度如今需要回到当年的初衷上去，只是李彦宏长于技术，未必精于管理，当百度这家公司自身具备了自发赚钱冲动与机制时，他会逐渐脱离CEO的掌控。面对下层经理们的一些赢利冲动与短期行为，可能李彦宏渐有无力回天之感，只能听之任之了。但无论李彦宏是否还有足够的掌控能力，百度需要找到一条价值底线，找到私利与公益的最佳平衡点。否则，它很容易会走偏。
多年来中国的互联网用户被“互联网=盗版+免费”的思维模式贻祸无穷。而百度这种级别的企业，极容易成为其他企业的示范。屡屡“犯错”的百度，已然成为行业垄断者的百度，到底会成为网络良性发展的发动机，还是会成为侵权与恶性竞争的潘多拉魔盒？到底会成为网民的千百度，还是千夫指？这都成了难以确定的命题。
其实从总的原则上说，企业能力越大，责任也就越大。行业巨头当然要最先尽“社会责任”，且这种社会责任决不只是按时纳税，或者慈善捐款，而是要担当起互联网行业的中流砥柱。因为互联网的基本精神需要这些中流砥柱们来坚持与捍卫。
互联网的基本精神，是开放、公正与包容，互联网的赢利模式，通常首先基于免费，这应已为大家熟知，但不太为大家理解的，是互联网这把双刃剑的另一面，它一方面能为社会提供自由与便利，但另一方面也会为社会带来困扰与灾难。尤其是在网络诚信被伤害、道德观被扭曲的情况下。
以中国网络业为例，经过了十来年的高速发展，在互联网淘金潮中，很多人为了利益，或者忽略了整个产业所应建立起的市场秩序，或者忽略了企业应当具有的价值观与社会责任。近期，互联网行业大事不断，一件比一件劲爆，从“狗日的腾讯”，到阿里巴巴的自曝“欺诈”，再到百度被指侵犯知识产权，三大网络巨头皆尽曝光。它们分别暴露了中国互联网即时通讯、电子商务与搜索引擎等三大领域最突出的问题。
互联网行业走出这些迷途的最好办法，是需要坚持一些核心价值，认准走向。所以，对于阿里巴巴，马云说：“公司决不能变成一家仅以赚钱为目的的机器，违背公司价值观的行为丝毫不能容忍。”对于腾讯，3月31日至4月2日，公司在杭州举行了 “诊断腾讯”系列座谈会，马化腾到场交流。不过，百度公司至今未见李彦宏有什么实质动作与表示，也许百度相关建设还不太为人所知吧，但无论如何，这让百度的形象，与公众的期许，产生了较大的差距。
目前百度商业模式中最核心的东西，是搜索排名，搜索排名的赢利模式，是竞价排名。据李彦宏的自传介绍：他去超市买菜，看到很多人排队，觉得是不是可以给点钱，排到前面去？他灵机一动，创造了竞价排名的赢利模式，称为国内首创。但竞价排名可以说是一种行走在灰色地带的商业模式，因为搜索引擎应该以优化整体社会公益为主要目标，而谁给的钱多就把谁排在前面，会导致搜索引擎逐渐丧失公信，失去用户，对搜索企业自身，长远来看也并无好处。
在公众的心目中，伟大的公司通常有着坚定的价值观与行为底限，比如，谷歌给自己设定的底线，是不作恶，万科给自己设定的底线，是不行贿，微软给自己设定的底线，是不剽窃。这种价值观与行为底线，百度目前还没有。只要缺少了这一点，无论百度的市场份额多大、对行业的垄断与控制力多强，它就最多只能称之为一家大公司，还不能称之为一家伟大的公司。
百度成长简史
2000年
1月1日李彦宏与徐勇两人创建百度。
6月正式推出中文搜索引擎。
2001年
8月发布Baidu搜索引擎Beta版，从后台服务转向独立提供搜索服务，在中国首创竞价排名商业模式。
10月22日正式发布Baidu搜索引擎。
11月发布mp3搜索。
2003年
推出新闻和图片搜索、地区搜索、“贴吧”等，搜索引擎步入社区化时代。
2004年
6月成功融资。
11月推出世界上第一款WAP/PDA中文网页搜索引擎。
2005年
6月23日推出“知道”网上问答服务。
8月5日公司在纳斯达克成功上市。
9月环球与华纳等7大唱片公司状告百度侵犯信息网络传播权。
12月李彦宏荣获2005中国经济年度人物。
2006年
4月继“贴吧”与“知道”之后，推出第三个社区类搜索产品——“百科”，社区知识搜索三驾马车浮出水面 。
7月正式发布“空间”。
2007年
2月视频搜索发布。
4月20日图书搜索上线。
4月21日百科正式版发布。
2008年
6月5日 IM（即时通讯）产品 HI在世界大会上正式发布。
9月8日 淘宝向竞价排名提出抗议。
9月10日将C2C支付平台定名为“百付宝”。
9月12日被披露涉嫌收取300万元保护费，屏蔽三鹿奶粉负面新闻。
9月26日酝酿一年之久的C2C平台正式上线。
10月8日网上交易平台正式定名为“有啊”。
11月15、16日 《央视新闻30分》连续两天报道百度的竞价排名黑幕。
2009年
8月10日成立贴吧事业部。
10月联手中科院，战略合作开发“框计算”。
12月8日知道文档分享更名为“文库”。
2010年
11月17日迁入百度大厦。
12月1日全面启用搜索营销专业版（即凤巢系统）。
7月17日央视《每周质量报告》再度曝光竞价排名黑幕：假大夫假药排名第一。
2011年
3月15日50名知名作家发表《3·15中国作家讨百度书》。
3月31日有啊商城宣布将于一个月后关停。
鲜花烂漫、空气清新，在2011年春夏之交，正当盛年的百度，进入多事之秋。
百度创始人李彦宏，行事一向老成持重，他很少会把不佳情绪公开表露，或者把九重门中的心里话说出来。但是，2011年3月28日，在IT领袖峰会上，他却说得直白真切：“百度在国内有众多强敌围绕，而且遭遇的打击足够多，自己晚上已经有些睡不着。”
“被过度关注”之惑
百度文库（以下简称文库）侵权，与百度“有啊”关停，又一次刺激了互联网的神经。
百度公司市场与公关负责人、副总裁朱光说，公众对百度期望太高，百度压力很大。百度不过是一家小公司，营业额才刚刚超过小肥羊。
这些天，在百度总部、上地街十号那座总建筑面积达9万多平方米的巨型“搜索框”里， “危机公关”与“危机处理”成了关键词。公司对来访者十分戒备，公关部经理张京轶私下对本刊记者说：“我们欢迎真诚的人，但不欢迎来挑刺的人。”
百度的现状，套用名著《双城记》中的一句话说，它是最好的时期，也是最坏的时期。
百度一方面在商业上高歌猛进，市场感召力前所未有，另一方面，企业形象接连受损，多元化拓展接连受挫。
3月30日，中金发布研究报告，给予百度“推荐”评级。在纳斯达克，百度股价连创新高，4月9日达到141.88美元。相比于2009年初的不足20美元，涨幅超过七倍。百度市值达到496.58亿美元，已超腾讯，成为中国互联网“一哥”。李彦宏本人，也以94亿美元的资产总额，被评为内地首富。
不过“一哥” 2010年的收入还只有七八十亿美元，与腾讯的近两百亿美元还有较大差距。百度主要是承接了谷歌退出的一个现成市场，而且又省去了竞争的损耗，所以投资者愿意给出较高股价与市盈率。去年谷歌退出中国市场之后，百度几乎垄断了中国互联网入口，第四季度销售额几近倍增，利润更是增长近两倍。
百度至少已是中国搜索引擎的老大。DCCI互联网数据中心创始人、总经理胡延平告诉本刊记者，百度搜索平台，不仅囊括了中国内地互联网80%以上的搜索业务，而且覆盖了80%以上的网民。这两个“80%以上”，宣告了百度的自然垄断地位。
搜索是互联网的基础应用之一，在互联网世界有很强的公共性。人们对百度出现商业道德、商业模式、竞争策略与服务意识与水平的任何瑕疵，都会相当敏感，并表现出深深的关切。
企业名誉之失
做了老大的企业，都要思考这个问题：赚钱与名声哪个更重要？
在国外，巨头们在名誉面前，通常会视金钱如粪土。正如股神巴菲特2010年在一封信中所写：“我们承受得起赔钱，即便是大价钱；但承受不起名誉受损，哪怕是一点点。”
但在国内，对于百度这种自称“小公司”的“老大”而言，义利之选通常会有摇摆。所以，百度钱赚的越来越多，其名声却越来越受到质疑。
最让百度伤脑筋的事情，是3·15期间，文库被50名作家联名公开抗议与维权，侵犯、剽窃、小偷，这一顶顶不雅的帽子，都扣到了百度头上。
社会对“侵犯知识产权”已有普遍认同。知识产权保护不到位，社会就不会有创新，这是相当有杀伤力的事情。人家合理合法拥有的东西，若没有经过别人的授权，总不能学“让子弹飞”中的麻匪们一样，让“一筒”或者“二筒”去拿了来，散给百姓，之后就敢说自己“是正经的商人”。此事纵然法律尚无明规，但是非自有公论。
压力之下，百度对文库进行了一场大清洗。在3月底这几天，百度调集上百人，24小时连轴转，进行大面积排查，截至3月29日，文库文学作品文档数量，由280万份锐减至163份，缩水幅度超过99%。
换句话说，以往文库中的文学作品，有侵权嫌疑的，占比高达99%。这种网络“免费大餐”带来的原罪，像一种可怕的病毒，在百度文库中集中发作，它对版权与创新构成的侵害，达到前所未有的烈度——百度文库对书商与作家的危害，超过以往任何在地下室开动机器的盗版书商。
一个小时之后，百度宣布文库版权合作平台正式上线，提出付费分成与广告分成两种合作模式。朱光说，文库的新政是，“凡是超过1000字的文档，需要提供版权证明”。文库还推出了举报绿色通道。
清洗对文库影响较大。3月15日作家联名讨伐书发布时，文库总文档数量最高时达到2000多万份，到4月10日，文库数量已骤减至1700多万份。和文库一起缩水的，是文库的访问量、网友上传量，以及页面浏览量。
不过，百度整体经营影响不会太大，文库在百度流量占比只有1%，而文学的流量在文库占比又只有10%。
但此事，又一次严重影响了百度公司的名誉。
文库事件对于百度而言，远不止停留在一个具体产品的层面上如此简单。它的背后，还牵涉到百度赢利模式、竞争策略甚至公司价值观等问题。
和讯前CEO，雅虎中国前总经理谢文说，仅看文库事件也许是偶发事件，无心之过，但文库事件有很强的追溯性，一路追溯，将触及百度的主要经营模式。从近两三年发生在百度身上的一些纠纷看，性质一脉相承。以前八大唱片公司告百度侵权，结果法院判百度赢了，这种历史惯性，让百度有恃无恐，直到在文库事件上撞上南墙。
对于百度而言，文库事件也不应该被看做是一个孤立事件，因为如果文库侵权成为共识，那百度贴吧、百度新闻与图片、百度知道、百度百科、百度MP3等等，都有潜在麻烦。在过去，百度被诉侵权官司不断，类似的麻烦对百度构成了一轮紧接一轮的“打击”。
痛定思痛，在音乐方面，百度决定于今年5月推出授权音乐搜索服务“百度听”，与中国音乐著作权协会达成一致，通过“百度听”下载的每一首音乐，百度都将向后者支付费用，“百度听”将通过广告赞助获得营收。这样才算让音乐版权纠纷问题得以缓解。
事情搞得如此复杂，业务如此棘手，百度为何不一刀两断了之呢？
“单腿独立”之困
百度的长项很长，但短板却也很短；百度搜索引擎很强悍，但其它方面都很疲弱。百度最赚钱的业务，仍然是竞价排名或者凤巢广告系统。
搜索引擎固然是网民一个巨大的流量入口，但它缺少内容的粘性，需内容辅助，才能相得益彰，发挥最大效能。然而，百度最大的软肋，就是在搜索引擎以外，内容始终未成气候，而且别无核心竞争力，可以说，庞大的百度一直靠搜索引擎单腿独立。
“有啊”关停事件，再次曝露了百度“单腿独立”之困。
百度自创立以来，连年推出了不少产品，如今百度有所谓几大事业部，几大主流产品，架子都搭着，只是走近一瞧，不见多少拿得出手的东西。
电子商务曾经是百度规划的拳头产品之一，2008年10月百度C2C电子商务平台“有啊”上线时，喊出“赶超淘宝”的豪言。但今年3月31日，才经历不到两年的时间，“有啊”商城宣布将于一个月后关停。
“有啊”错在没有核心竞争力，易观国际曾在2009年对有啊的模式提出质疑，指出百度有啊并没有建立一个成熟的机制，将百度的流量有效导入；另外在创新性方面，有啊并未超越拍拍和淘宝网，没有任何杀手级的应用以保证其可以动摇当时的C2C市场格局。
有啊的关停，预示着百度多元化战略的重大挫折。
相对而言，百度“贴吧”、“知道”、“百科”这社区知识搜索的三驾马车，依托搜索引擎，已略有市场影响。但也还远未成气候。至于百度即时通讯“Hi”、 百度网络游戏与“框发微博”，市场上好像还没听到有什么大的反响。
百度近来比较看重移动互联的机会，但同样苦于没有核心竞争力，因为它既不像谷歌有操作系统，也不像苹果有硬件。
将百度的业务门类一路盘点下来，发现百度的多元化基本上没有核心竞争力做支撑，也缺少另外的公认的龙头产品，这样的多元化左撞南墙右碰壁，确属情理之中的事。
百度如今利润九成依然来自搜索引擎，这可以从两个角度解读：一方面，它说明了百度搜索引擎的强悍，但另一个方面，也正好说明了百度主业的单一，与创新能力的缺乏。目前，百度要想寻找到可靠的赢利模式，还只能在搜索引擎上动脑筋。
但搜索引擎有很强公共应用属性，百度若想把它当成纯粹企业内部的牟利工具，必然会成为互联网行业的公敌。美国谷歌公司认识到其中的厉害，提出了“不作恶”的口号。
而百度公司最大的问题，就是没有设立底线。百度的赢利模式，早在2001年8月，就已明确指向了竞价排名。到2003年时，竞价排名带来的收入，已经占总收入的80%。
但这种控制搜索引擎牟利的做法，容易引起公愤。2008年11月15、16日，2010年7月17日，央视接连曝光“竞价排名”黑幕，百度一时四面楚歌。
之后，百度虽然努力改造“竞价排名”， 2009年10月联手中科院战略合作开发“框计算”，2009年12月1日又全面启用搜索营销专业版（即凤巢系统）。不过，换汤不换药。举个例子说，过去，百度“长城”一词，搜索结果的前三项都会是不同公司的“长城一日游”；如今，百度“中国”一词，搜索结果的前三项，第一条是百度百科的“中国”词条，第二三条，则是“中国移动通信集团公司”和“中国银行全球门户网站”。也就是说，现在的搜索排名虽然显得更具匠心，但仍然摆脱不了人为主观操控，客观公正性大打折扣。
有鉴于此，电子商务网站淘宝与当当，决然跳出了“凤巢”的“框计算”。
其实，作为当前中国互联网市场的领先者，百度单纯依靠搜索，很难在下一个10年继续保持领先。信息传递的交互性、社会性和移动性，在推动着互联网商业模式快速演进。SNS、微博等可能会动摇搜索在信息市场的垄断地位。面对竞争与可能的挤压，李彦宏本已坐卧不安，如今又见重要产品频频受责，核心商业模式四面楚歌，哪里还能好好睡得着觉呢？
“老大”企业之责
百度本应该是有很强的社会责任感的。因为李彦宏创立百度的初衷之一，就是技术报国。
1999年，在妻子马东敏的鼓励下，李彦宏携搜索引擎专利技术回国，与合作伙伴徐勇一起，在百大资源租了两间号码为1414与1417的房间。2000年1月1日百度公司正式创立之时，连同1个财会人员5个技术人员，总共只有8个人。
如今，经过11年的发展，百度已经发展成了员工超过一万多人的巨型上市公司。
回想当年，李彦宏无所顾忌，也无所禁忌，他坚信命运由自己把握，知识改变命运，技术改变命运，这是何等豪情。
但如今豪情恐不复当年，利益与名誉，经常会成为百度的两难选择与现实困境，举棋不定，飘浮不定。
对此，谢文说，李彦宏早期单纯，是典型的归国报国学子，他是有中国梦的。但现在不同了，李彦宏如此年轻，成中国首富，如此大成功，发大财、成大名，他的“中国梦”，可能已像盗梦空间一样，变得梦里有梦，梦分几层，后来的梦总是与原来的梦发生冲突了。
谢文说，若是在硅谷，百度文库侵权这样的事犯规早犯大了，这李彦宏应该很清楚，绝不敢做出这样的事来。百度如今需要回到当年的初衷上去，只是李彦宏长于技术，未必精于管理，当百度这家公司自身具备了自发赚钱冲动与机制时，他会逐渐脱离CEO的掌控。面对下层经理们的一些赢利冲动与短期行为，可能李彦宏渐有无力回天之感，只能听之任之了。但无论李彦宏是否还有足够的掌控能力，百度需要找到一条价值底线，找到私利与公益的最佳平衡点。否则，它很容易会走偏。
多年来中国的互联网用户被“互联网=盗版+免费”的思维模式贻祸无穷。而百度这种级别的企业，极容易成为其他企业的示范。屡屡“犯错”的百度，已然成为行业垄断者的百度，到底会成为网络良性发展的发动机，还是会成为侵权与恶性竞争的潘多拉魔盒？到底会成为网民的千百度，还是千夫指？这都成了难以确定的命题。
其实从总的原则上说，企业能力越大，责任也就越大。行业巨头当然要最先尽“社会责任”，且这种社会责任决不只是按时纳税，或者慈善捐款，而是要担当起互联网行业的中流砥柱。因为互联网的基本精神需要这些中流砥柱们来坚持与捍卫。
互联网的基本精神，是开放、公正与包容，互联网的赢利模式，通常首先基于免费，这应已为大家熟知，但不太为大家理解的，是互联网这把双刃剑的另一面，它一方面能为社会提供自由与便利，但另一方面也会为社会带来困扰与灾难。尤其是在网络诚信被伤害、道德观被扭曲的情况下。
以中国网络业为例，经过了十来年的高速发展，在互联网淘金潮中，很多人为了利益，或者忽略了整个产业所应建立起的市场秩序，或者忽略了企业应当具有的价值观与社会责任。近期，互联网行业大事不断，一件比一件劲爆，从“狗日的腾讯”，到阿里巴巴的自曝“欺诈”，再到百度被指侵犯知识产权，三大网络巨头皆尽曝光。它们分别暴露了中国互联网即时通讯、电子商务与搜索引擎等三大领域最突出的问题。
互联网行业走出这些迷途的最好办法，是需要坚持一些核心价值，认准走向。所以，对于阿里巴巴，马云说：“公司决不能变成一家仅以赚钱为目的的机器，违背公司价值观的行为丝毫不能容忍。”对于腾讯，3月31日至4月2日，公司在杭州举行了 “诊断腾讯”系列座谈会，马化腾到场交流。不过，百度公司至今未见李彦宏有什么实质动作与表示，也许百度相关建设还不太为人所知吧，但无论如何，这让百度的形象，与公众的期许，产生了较大的差距。
目前百度商业模式中最核心的东西，是搜索排名，搜索排名的赢利模式，是竞价排名。据李彦宏的自传介绍：他去超市买菜，看到很多人排队，觉得是不是可以给点钱，排到前面去？他灵机一动，创造了竞价排名的赢利模式，称为国内首创。但竞价排名可以说是一种行走在灰色地带的商业模式，因为搜索引擎应该以优化整体社会公益为主要目标，而谁给的钱多就把谁排在前面，会导致搜索引擎逐渐丧失公信，失去用户，对搜索企业自身，长远来看也并无好处。
在公众的心目中，伟大的公司通常有着坚定的价值观与行为底限，比如，谷歌给自己设定的底线，是不作恶，万科给自己设定的底线，是不行贿，微软给自己设定的底线，是不剽窃。这种价值观与行为底线，百度目前还没有。只要缺少了这一点，无论百度的市场份额多大、对行业的垄断与控制力多强，它就最多只能称之为一家大公司，还不能称之为一家伟大的公司。
百度成长简史
2000年
1月1日李彦宏与徐勇两人创建百度。
6月正式推出中文搜索引擎。
2001年
8月发布Baidu搜索引擎Beta版，从后台服务转向独立提供搜索服务，在中国首创竞价排名商业模式。
10月22日正式发布Baidu搜索引擎。
11月发布mp3搜索。
2003年
推出新闻和图片搜索、地区搜索、“贴吧”等，搜索引擎步入社区化时代。
2004年
6月成功融资。
11月推出世界上第一款WAP/PDA中文网页搜索引擎。
2005年
6月23日推出“知道”网上问答服务。
8月5日公司在纳斯达克成功上市。
9月环球与华纳等7大唱片公司状告百度侵犯信息网络传播权。
12月李彦宏荣获2005中国经济年度人物。
2006年
4月继“贴吧”与“知道”之后，推出第三个社区类搜索产品——“百科”，社区知识搜索三驾马车浮出水面 。
7月正式发布“空间”。
2007年
2月视频搜索发布。
4月20日图书搜索上线。
4月21日百科正式版发布。
2008年
6月5日 IM（即时通讯）产品 HI在世界大会上正式发布。
9月8日 淘宝向竞价排名提出抗议。
9月10日将C2C支付平台定名为“百付宝”。
9月12日被披露涉嫌收取300万元保护费，屏蔽三鹿奶粉负面新闻。
9月26日酝酿一年之久的C2C平台正式上线。
10月8日网上交易平台正式定名为“有啊”。
11月15、16日 《央视新闻30分》连续两天报道百度的竞价排名黑幕。
2009年
8月10日成立贴吧事业部。
10月联手中科院，战略合作开发“框计算”。
12月8日知道文档分享更名为“文库”。
2010年
11月17日迁入百度大厦。
12月1日全面启用搜索营销专业版（即凤巢系统）。
7月17日央视《每周质量报告》再度曝光竞价排名黑幕：假大夫假药排名第一。
2011年
3月15日50名知名作家发表《3·15中国作家讨百度书》。
3月31日有啊商城宣布将于一个月后关停。