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从内外两方面论述了我国商业银行实施客户关系管理的动因,分析商业银行的现状,并提出了商业银行实施客户关系管理所应采取的策略。
我国商业银行客户关系管理研究
【摘 要】
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从内外两方面论述了我国商业银行实施客户关系管理的动因,分析商业银行的现状,并提出了商业银行实施客户关系管理所应采取的策略。
【机 构】
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华侨大学工商管理学院
【出 处】
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沈阳大学学报
【发表日期】
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2008年01期
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