【摘 要】
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集中化、标准化、信息化是中国移动通信集团公司"集中化"管理的三大基石。自2000年以来,通过在网络运维、采购、呼叫中心管理等方面的深入应用,小规模、个人化的电信运营系统转
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集中化、标准化、信息化是中国移动通信集团公司"集中化"管理的三大基石。自2000年以来,通过在网络运维、采购、呼叫中心管理等方面的深入应用,小规模、个人化的电信运营系统转变为大规模、较稳定的服务系统,在微利时代的电信竞争中,
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