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【摘 要】电梯已成为人们日常生活中不可或缺的运输工具，事关人民群众生命财产安全。随之而来的一些电梯故障问题，正成为民生的“痛点”、“堵点”和社会关注的“热点”，其数量和安全状况也正在成为城市建设及管理水平的标志性指标。
我国是电梯使用大国，从20世纪80年代就开始对电梯实行安全监察制度，以保障电梯安全运行，减少事故发生。近年来，一些电梯事故表明，电梯安全风险依然存在，我们还要继续总结经验教训，不断提高设备本质安全，提高安全管理能力，满足人民群众日益增长的安全、便利和舒适的使用需求。
【关键词】电梯;维保单位;使用单位;安全管理
随着国家城镇化的不断推进，电梯的数量在突飞猛进的增长，大家对电梯的关注度越来越高，对电梯的安全也越来越重视，市场监管的模式也有所创新，对电梯的安装、维保等工作加强了事中、事后的抽查，有效防止和减少了事故的发生。下面谈谈曳引式乘客电梯在使用和维保过程中常出现的问题及建议。
一、电梯维保单位在维保电梯时常出现的问题
1、维保记录单填写不规范
维保记录是电梯维保单位在相关维保过程中对发现的问题以及采取相关处理措施的记录，是反应一台电梯即时状态的记录性文件。在维保记录中常出现以下问题：维保记录与实际不符、未按相关要求填写电梯基本参数信息、维保时间间隔超过15日、无维保人员签字等等。
2、维保人员在修理和维保过程中违规操作、未能发现设备缺陷、无证作业以及不规范操作等。
3、维修保养人员责任心不强。
有些电梯维保单位不能按照相关法规标准要求对电梯进行维护保养，造成电梯带病运行，主要表现在以下几个方面：
1）电梯张紧轮电气开关散落
2）电梯缓冲器倾斜、破损、锈蚀、耗能型缓冲器油量不足、验证柱塞复位的电气安全装置失效、对重装置撞板与其缓冲器顶面间的垂直距离不符合要求、对重缓冲器附近无永久性的明显标识;
3）电梯紧急照明和紧急报警装置存在问题;
4）电梯底坑有杂物、不平整、渗水等情况;
5）电梯机房有杂物、无降温措施等现象;
6）电梯紧急救援存在问题，现场无盘车手轮或无松闸扳手、松闸扳手未涂成红色、机房内无应急救援程序等;
7）电梯导靴上的油杯破损、漏油或缺油;
8）电梯钢丝绳锈蚀、断丝、磨损失效、制动面有油污、制动闸瓦破损、曳引轮槽磨损严重、验证轿门闭合的电气安全装置失效等等。
9）门锁、制动器、检修开关、限速器-安全钳等装置存在故障。
二、电梯使用单位常出现的问题。
1、使用单位安全管理不到位
使用单位制定的电梯管理制度不健全、不落实，对维保人员工作疏于监督。使用单位虽然聘请了有资质的维保单位进行电梯维保，但对电梯维保情况、电梯故障修复情况未进行确认，致使不能明确电梯故障是否修复、电梯是否按期维保。电梯使用单位安全管理人员也没有履行职责，未对电梯使用状况进行经常性检查。
2、电梯使用者产权意识较淡，科学、文明乘梯未普及
电梯的真正拥有者是每个业主，但是业主的产权意识薄弱，认为电梯属于物业，和自己无关，造成了不爱惜电梯，毁坏电梯内设施的行为。如损坏电梯按钮、报警装置、呼梯面板等现象。乘客在乘用电梯时用手、脚或物品挡门，垃圾及杂物丢入轿厢、门地坎、底坑，导致电梯不能正常开关门，有些乘客还存在恶意破坏电梯的行为。
3、电梯安全管理人员成长周期短、缺乏必要的培训
根据相关法律法规要求，电梯使用单位应配备电梯安全管理员。而现实中，部分电梯安全管理人员取证往往只是应付法律法规要求，没有真正深入学习电梯的相关业务知识，在日常工作中对电梯的安全管理只知皮毛，缺乏专业性知识，遇到问题往往是敷衍了事或者不作为。
4、房屋建设质量等遗留问题
底坑有积水等现象，一般是由于房屋在建筑时没有做好底坑防水导致底坑渗水，这类问题在电梯使用后期很难解决，使用单位只能用水泵抽水等方法临时解决。底坑渗水对电梯的安全运行、电梯的使用寿命均有较大的影响，对维保人员的安全也是一大隐患。
三、建议
1、加强维保质量管理，提高维保人员技术能力
随着电梯的智能化和信息化程度的提升，电梯的系统更加的复杂，对于电梯维保人员的技术水平要求更高，因此需要做好技术人员的培训和管理，提高维保人员的技术水平，提高故障检修的效率，加强维保人员的安全意识是势在必行的，对作业过程进行严格监控，要求作业人员严格遵守安全操作规程，确保维保单位落实安全责任制不是仅停留在口头上或纸面上。
2、加强使用单位的安全管理
电梯使用单位要加强对电梯的安全管理，加强对相关人员业务知识的培训考核，严格贯彻执行相关法律法规及安全技术规范要求，对电梯维保单位实施的维保工作质量进行有效监督，建立健全电梯使用安全管理制度和电梯安全技术档案，制定突发事件或事故的应急措施与救援预案，并适时组织演练，加强日常巡查和应急值班，并做好日常使用状况巡查和故障记录。
3、加强宣传
电梯相关单位应加大电梯安全知识宣传力度，开展电梯安全知识进社区、进校园等系列活动，对电梯一些因违法违规行为而造成的后果加大宣传，确保电梯使用人员对电梯有一定的了解，促使大家文明乘梯，避免因违法违规行为造成的电梯事故的发生。
4、做好电梯安装技术交底工作
电梯的安装和调试是决定电梯投用后能否正常运行的重要环节，电梯安装单位在电梯安装前应做好与使用单位、建设单位的技术交底工作，确保电梯投入使用后，基础建设满足电梯安全运行的要求。
四、结束语
电梯安全涉及公共安全，关系国计民生，历来倍受人民群众的广泛关注，其重要性不言而喻，而高质量的电梯安全管理、维护保养等工作是电梯安全的重要保障，電梯安全从业人员也必须具备过硬的技术水平才能确保服务到位。电梯的相关单位要各负其责，按照国家的法律法规安全技术规范的要求，把电梯的安全工作做好，确保电梯的安全运行。
综上所述，电梯安全是伴随电梯运行一直进行的一项事件，加强电梯安全管理，从而促进电梯事业行业的发展，使电梯更好的为社会、为群众服务。
参考文献：
[1]《中华人民共和国特种设备安全法》
[2]《特种设备安全监察条例》
[3]《电梯监督检验和定期检验规则—曳引与强制驱动电梯》 TSG T7001-2009
[4]《电梯维护保养规则》TSG T5002-2017
[5]《特种设备使用管理规则》TSG 08-2017
[6]《电梯制造与安装安全规范》 GB 7588-2003
[7]《电梯典型事故案例》（2002-2016）
（作者单位：安徽省特种设备检测院）
我国是电梯使用大国，从20世纪80年代就开始对电梯实行安全监察制度，以保障电梯安全运行，减少事故发生。近年来，一些电梯事故表明，电梯安全风险依然存在，我们还要继续总结经验教训，不断提高设备本质安全，提高安全管理能力，满足人民群众日益增长的安全、便利和舒适的使用需求。
【关键词】电梯;维保单位;使用单位;安全管理
随着国家城镇化的不断推进，电梯的数量在突飞猛进的增长，大家对电梯的关注度越来越高，对电梯的安全也越来越重视，市场监管的模式也有所创新，对电梯的安装、维保等工作加强了事中、事后的抽查，有效防止和减少了事故的发生。下面谈谈曳引式乘客电梯在使用和维保过程中常出现的问题及建议。
一、电梯维保单位在维保电梯时常出现的问题
1、维保记录单填写不规范
维保记录是电梯维保单位在相关维保过程中对发现的问题以及采取相关处理措施的记录，是反应一台电梯即时状态的记录性文件。在维保记录中常出现以下问题：维保记录与实际不符、未按相关要求填写电梯基本参数信息、维保时间间隔超过15日、无维保人员签字等等。
2、维保人员在修理和维保过程中违规操作、未能发现设备缺陷、无证作业以及不规范操作等。
3、维修保养人员责任心不强。
有些电梯维保单位不能按照相关法规标准要求对电梯进行维护保养，造成电梯带病运行，主要表现在以下几个方面：
1）电梯张紧轮电气开关散落
2）电梯缓冲器倾斜、破损、锈蚀、耗能型缓冲器油量不足、验证柱塞复位的电气安全装置失效、对重装置撞板与其缓冲器顶面间的垂直距离不符合要求、对重缓冲器附近无永久性的明显标识;
3）电梯紧急照明和紧急报警装置存在问题;
4）电梯底坑有杂物、不平整、渗水等情况;
5）电梯机房有杂物、无降温措施等现象;
6）电梯紧急救援存在问题，现场无盘车手轮或无松闸扳手、松闸扳手未涂成红色、机房内无应急救援程序等;
7）电梯导靴上的油杯破损、漏油或缺油;
8）电梯钢丝绳锈蚀、断丝、磨损失效、制动面有油污、制动闸瓦破损、曳引轮槽磨损严重、验证轿门闭合的电气安全装置失效等等。
9）门锁、制动器、检修开关、限速器-安全钳等装置存在故障。
二、电梯使用单位常出现的问题。
1、使用单位安全管理不到位
使用单位制定的电梯管理制度不健全、不落实，对维保人员工作疏于监督。使用单位虽然聘请了有资质的维保单位进行电梯维保，但对电梯维保情况、电梯故障修复情况未进行确认，致使不能明确电梯故障是否修复、电梯是否按期维保。电梯使用单位安全管理人员也没有履行职责，未对电梯使用状况进行经常性检查。
2、电梯使用者产权意识较淡，科学、文明乘梯未普及
电梯的真正拥有者是每个业主，但是业主的产权意识薄弱，认为电梯属于物业，和自己无关，造成了不爱惜电梯，毁坏电梯内设施的行为。如损坏电梯按钮、报警装置、呼梯面板等现象。乘客在乘用电梯时用手、脚或物品挡门，垃圾及杂物丢入轿厢、门地坎、底坑，导致电梯不能正常开关门，有些乘客还存在恶意破坏电梯的行为。
3、电梯安全管理人员成长周期短、缺乏必要的培训
根据相关法律法规要求，电梯使用单位应配备电梯安全管理员。而现实中，部分电梯安全管理人员取证往往只是应付法律法规要求，没有真正深入学习电梯的相关业务知识，在日常工作中对电梯的安全管理只知皮毛，缺乏专业性知识，遇到问题往往是敷衍了事或者不作为。
4、房屋建设质量等遗留问题
底坑有积水等现象，一般是由于房屋在建筑时没有做好底坑防水导致底坑渗水，这类问题在电梯使用后期很难解决，使用单位只能用水泵抽水等方法临时解决。底坑渗水对电梯的安全运行、电梯的使用寿命均有较大的影响，对维保人员的安全也是一大隐患。
三、建议
1、加强维保质量管理，提高维保人员技术能力
随着电梯的智能化和信息化程度的提升，电梯的系统更加的复杂，对于电梯维保人员的技术水平要求更高，因此需要做好技术人员的培训和管理，提高维保人员的技术水平，提高故障检修的效率，加强维保人员的安全意识是势在必行的，对作业过程进行严格监控，要求作业人员严格遵守安全操作规程，确保维保单位落实安全责任制不是仅停留在口头上或纸面上。
2、加强使用单位的安全管理
电梯使用单位要加强对电梯的安全管理，加强对相关人员业务知识的培训考核，严格贯彻执行相关法律法规及安全技术规范要求，对电梯维保单位实施的维保工作质量进行有效监督，建立健全电梯使用安全管理制度和电梯安全技术档案，制定突发事件或事故的应急措施与救援预案，并适时组织演练，加强日常巡查和应急值班，并做好日常使用状况巡查和故障记录。
3、加强宣传
电梯相关单位应加大电梯安全知识宣传力度，开展电梯安全知识进社区、进校园等系列活动，对电梯一些因违法违规行为而造成的后果加大宣传，确保电梯使用人员对电梯有一定的了解，促使大家文明乘梯，避免因违法违规行为造成的电梯事故的发生。
4、做好电梯安装技术交底工作
电梯的安装和调试是决定电梯投用后能否正常运行的重要环节，电梯安装单位在电梯安装前应做好与使用单位、建设单位的技术交底工作，确保电梯投入使用后，基础建设满足电梯安全运行的要求。
四、结束语
电梯安全涉及公共安全，关系国计民生，历来倍受人民群众的广泛关注，其重要性不言而喻，而高质量的电梯安全管理、维护保养等工作是电梯安全的重要保障，電梯安全从业人员也必须具备过硬的技术水平才能确保服务到位。电梯的相关单位要各负其责，按照国家的法律法规安全技术规范的要求，把电梯的安全工作做好，确保电梯的安全运行。
综上所述，电梯安全是伴随电梯运行一直进行的一项事件，加强电梯安全管理，从而促进电梯事业行业的发展，使电梯更好的为社会、为群众服务。
参考文献：
[1]《中华人民共和国特种设备安全法》
[2]《特种设备安全监察条例》
[3]《电梯监督检验和定期检验规则—曳引与强制驱动电梯》 TSG T7001-2009
[4]《电梯维护保养规则》TSG T5002-2017
[5]《特种设备使用管理规则》TSG 08-2017
[6]《电梯制造与安装安全规范》 GB 7588-2003
[7]《电梯典型事故案例》（2002-2016）
（作者单位：安徽省特种设备检测院）