不久前，笔者到广州A公司（A公司做移动增值服务）做市场部经理，公司组织结构比较简单。当时A公司正处于低谷，逼近零利润的边缘。主要存在以下几个问题：
　　★产品缺乏竞争力：A公司的产品大多属于薄利型。如以姓名解析等占卜类产品有4～5个，这类产品因为属于单次消费，利润空间小。
　　★推广单一低效：A公司每个月的广告费用为8万左右，其中在广东卫星广播电台的费用就占到了7万，剩下的l万左右用在了《舞台与银幕》，《舞台与银幕》作为小报虽然效果不错，但每周出一期，达不到快速提升业绩的作用。
　　★事多人少的窘境：A公司接入很多平台，包括移动短信、彩信和WAP；联通短信和WAP；电信IVR和电信小灵通短信。拥有这么多平台是件好事，但凭现有人员(十几个人)要全部运作好，不是—件容易的事情。同时现有的人员还要承担推广、策划、公关、客服、采编、录音等关键工作，人手根本就不够用。
　　在思考如何帮助A公司摆脱困境时，笔者想到了木桶理论——木桶是由很多片木板组成的。但是所能容纳的水的多少，却是以最短的那块木板为标准的。只有将最短的那片木板延长，木桶中才能容纳更多的水。基于这个道理。笔者在A公司推行了如下改革：
　　一、产品先行，重拾团队信心：有了好产品等于成功了一半，为此笔者火速引入了铃声下载和彩铃下载等市场上主流畅销的、可重复性消费的产品。这些产品推出后，公司的利润马上有所提高，团队的信心也重新建立起来。
　　二、推广发力，快速产生利润：作为大众类的消费品，必须快速的提升用户数，销量才能上去，在大众媒体做广告是唯一的选择。《广州日报》和《南方都市报》是广东地区发行量最大的两家大众媒体，为此公司决定选择这两个媒体进行突破。鉴于这两家媒体的广告价格都不便宜，为了控制风险，公司决定循序渐进分阶段进行测试。
　　经过几次尝试后，发现效果还确实不错，对提升公司的业绩的贡献特别明显。每一期广告都能吸引大量的用户。
　　三、数据分析，给公司一双慧眼：数据分析不但能为公司运营提供科学的决策依据，而且可以让公司高层及时知道产品销售情况，避免不必要的猜忌和沟通。为此笔者建立了信息系统，包括报表查询后台，产品每日销售报表等，每日向公司提交—份报表。公司高层通过报表可以知道当前的销售数据并且可进行对比和分析。通过这种做法整个团队的工作效率大大提高。
　　四、集中资源，渐进突破：A公司接入了很多平台，以当时的人力资源配置显然不可能都做好，为此笔者决定集中一两个资源来做。笔者当时比较熟悉的是SMS和IVR，对WAP和MMS则没有那么熟悉，同时笔者知道WAP主要靠排名和PUSH群发来提升销售量，而A公司不具备这些条件，所以WAP暂时放弃。而MMS因为跟SMS有类似的地方，且受终端约束大，所以也暂时放弃。IVR因为投入很低，所以先从IVR开始，做好后就集中精力提升SMS。后来事实证明，当时抉择是正确的，在不到半年时间，公司的销售收入就几乎翻了—倍。
　　五、渠道优化，乘胜追击：通过前期对电台的了解，笔者发现听电台的多为学生和外来工，他们对交友的需求尤为强烈，为此A公司推出了查询电台交友留言用户手机号码的产品，结果大受电台听众欢迎。
　　后来在公司又进—步改进了电台推广业务的模式，也取得了很好的效果。A公司在电台的单个用户收益翻了—倍。
　　六、精益营销，实现可持续发展：A公司基本上建立了一个没有短板的营销系统。但笔者并没有满足。继续通过数据分析，不断的改进产品推广；确定用户群，分析他们的喜好；并在此基础上来不断的改进产品。
　　经过近一年的努力，A公司不但把同级别的竞争对手都抛在了后面，就是跟行业内一流的公司相比，也不逊色。
　　结束语：系统运作的思路不应该是大企业所独有，用大企业的思维来运作小企业，打造没有短板的运营系统，各个方面均衡发展，或许小企业也能打造出“高考式”的竞争优势，最终赶上甚至超越你的竞争对手。◆