护士长工作要规范性管理和人性化管理相结合

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临床护理工作中,以规范性管理保证为病人提供好的护理服务,同时用人性化管理为护士提供一个以人为本的管理环境,促进提高护理质量。树立"以病人为中心"的护理观,执行护理服务和操作行为规范、护理文书规范,强调护理质量管理;科学合理地利用人力资源,建立起和谐的人际关系,以管理者个人的能力影响护士并使护士获得情感激励。规范性管理和人性化管理相结合,提高护士的业务水平,增强组织的凝聚力,提高管理效益。
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