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摘 要：在GSM的一些小区会出现掉话，使通信质量下降，网络服务性能变差。解决无线掉话问题成为网络优化的必须解决的问题，本文对产生无线掉话的原因进行了分析，并给出了解决方案。
掉话率在移动通信网中是一项非常重要的指标，掉话率的高低在一定程度上体现了移动网通信质量的优劣。不同厂家的设备对该指标的计算方法与标准不尽相同，如NOKIA的GSM系统，话音掉话率低于2%算是较好的；而MOTOROLA的GSM系统话音掉话率要低于0.8%才比较理想。在这里，以NOKIA的GSM系统为例，对话音掉话作一简要分析GSM话音掉话产生的种类和原因，并给出了降低掉话率的若干措施。
一、掉话的种类和原因
在GSM网中，话音掉话主要包括无线网络掉话、Abis接口掉话、A接口掉话、TC接口掉话及其它原因造成的掉话，其中约有一半以上的话音掉话是无线网络的掉话。具体地说，在GSM网中，掉话产生的原因主要有以下几种：
（1） 无线射频掉话。这里不包括手机掉电、非正常关机造成的掉话，主要指受地形地貌、建筑物的影响，由于信号快衰落、信号覆盖原因而引起的掉话。通常在楼内（室内）、基站信号覆盖的边缘地带很容易造成这类掉话。
（2） 切换过程中的掉话。包括局间（MSC、BSC之间）切换、小区之间切换、常规层与超层之间切换等引起的掉话。切换过程中的掉话在总的话音掉话中占有相当一部分比例。无线小区间、常规层与超层间的切话掉话，除了与无线网络配置有关，很大一部分是由于无线资源不足造成的。我们在分析网络性能报告时，经常发现高阻塞的站点，掉话率往往也较高。因为在切换过程中，由于信道繁忙，请求切出的呼叫在占不到目标信道，要返回源信道时，源信道已分配给另一用户，在这种情况下，便产生掉话，可以说，高阻塞将直接导致高掉话。
（3） 干扰掉话。干扰分为内部与外部两类。内部干扰主要是由于频率规划不和理，引起同频、邻频的干扰。当手机在服务小区中收到很强的同频或邻频干扰信号时，会引起误码率恶化，使手机无法准确解调邻近小区的BSIC码或不能正确接收移动台测量报告。基站在通过SDCCH为手机分配好应使用的话音信道后，由于没有临近小区BSIC码而无法判断该使用哪个小区的话音信道，从而产生掉话。外部干扰主要是空中无线电波的互相影响，如TACS与GSM系统工作在同一频段，模拟基站发射的频率对GSM系统产生互调干扰，这种干扰会引起通话质量下降，产生掉话。
（4） Abis掉话。这类掉话主要是传输质量引起的，如传输误码、滑码、帧丢失等。
（5） A接口掉话。A接口掉话特别容易发生在MSC之间、BSC之间等与A接口有关的切换过程中，MSC、BSC之间的切换除了与无线网络有关外，还与网间信令配合、信号同步等因素有关，局间切换相对较复杂，也较容易引起掉话。
二、掉话的解决
针对网络中出现的各种话音掉话情况，在此提出几种解决方法：
（1） 从网络布局上考虑，应尽可能避免出现高阻塞的情况。在工程建设和网络优化过程中，在选点布点时应注意站点不宜过高，尽可能避免在高山、高楼、高塔上布点。站点过高一方面因覆盖范围太广，将直接引起本身的高阻塞、高掉话，另一方面不利于全网的频率规划。在布点时，应分清哪些地方是要解决信号覆盖问题，哪些地方是要解决话务量问题，并根据不同需求采取不同策略。在解决话务量的地方应考虑到要有足够的信道配置，基站应便于扩容。在我们的网络中曾发现相当多的山区站点阻塞率都比较高，而这些站点普遍为OMNI站（全向站，可配置一至多个载频），OMNI站在扩容时有很大的局限性，不利于网络优化的开展，因此，要解决话务量的地方尽可能少用或不用OMNI站。根据我们的经验，BTS每线话务量在0.3～0.4 Erl左右是一个比较理想的配备状态。
（2） 对天馈线进行检查。有的基站性能指标差，对主设备进行多次检查调整后仍无明显改善，这时需要检查天馈线接头，馈线损耗，天线的方位角、俯仰角，并在必要时做些适当的调整，往往能立竿见影。有关天线的安装和使用，在此提出两点建议：
——由于现在的站点越来越密，网络结构不断发生变化，因此建议市区或站点密集地带的基站使用一些体积较小、增益较低、前后向隔离度较高的小天线，我们完全不用担心使用小天线后会对信号覆盖造成什么不良的影响，相反，由于这些小天线增益较低，前后向隔离度更高，无线空间将比以前更纯净、更容易控制。据我们实际使用效果来看，網络性能的改善是明显的。
——市区的天线通常是安装于屋面杆（塔）、屋面围栏上，以此方式安装时天线可能偏高，信号覆盖不易控制，且后向信号容易对网络造成干扰，建议将天线降至楼层间，并采用挂墙式安装，利用建筑物隔离天线的后向信号。我市新建的DCS基站天线大都采用挂墙式安装，我们还对部分GSM天线进行了改造，效果相当不错。
（3）在GSM系统中，切换基于多种触发条件，并有不同的切换类型。如果是切换问题引起的掉话，可先用测试车进行较大范围的测试，因为切换是在小区及基站之间发生的，本小区的掉话有可能是因为其与相邻小区之间的切换设置不合理而造成的。对于一些与该小区有切换拓扑关系而拥塞率又较高的小区应作为测试的重点，并需要检查小区周围是否有盲区存在，如果是这种原因，应及时修改相关频率并增加新基站，或扩大原有基站的覆盖范围。对于因切换设置不合理而造成的掉话，可根据实测情况适当修改切换参数。对那些由于话务量不均衡，造成忙时因目标基站无切换信道而产生的掉话，解决的办法是进行话务量的调整。另外，对于各种切换类型，均有一系列控制参数，合理调整这些取值，也可达到降低掉话的效果。
（4）干扰的分析和解决。上行干扰主要来源于同频干扰，也可能是外部干扰，同频干扰与同频小区的话务量有关，话务量高则干扰大，外部干扰主要是交调干扰。对上行干扰可通过分析DRIVE_TEST中的相关报告，修改同频小区的同频频率，增加两个同频小区间的间距或利用频谱分析仪对交调干扰加以定位，通过分集接收和有效的功率控制也可减少干扰。下行干扰主要是由于频率规划不当而造成部分基站的同频干扰和邻频干扰。发现的方法是通过在OMC中取得切换测量报告来加以判断，下行干扰会引起频繁切换。通过测量报告和现场实测，如发现存在同频和邻频干扰，需对GSM系统的频率规划重新进行优化调整。对无上述情况但有干扰的小区可用频谱分析仪寻找干扰源。
以上从几个方面谈到降低掉话的方法，在实际工作中，应结合网络数据的分析，进行BSC、MSC对应参数的修改，将会取得更加理想的效果。
不管是因何种原因产生的掉话，都应及时通过各种测试手段，以及分析从OMC中取得的各种测试报告等数据，来发现故障现象的原因，并建议做定时定量的CQT和DRIVER_TEST测试，通过实地测试勘察，以便能够尽早地发现问题，解决问题，降低掉话，切实提高网络的运行质量。
掉话率在移动通信网中是一项非常重要的指标，掉话率的高低在一定程度上体现了移动网通信质量的优劣。不同厂家的设备对该指标的计算方法与标准不尽相同，如NOKIA的GSM系统，话音掉话率低于2%算是较好的；而MOTOROLA的GSM系统话音掉话率要低于0.8%才比较理想。在这里，以NOKIA的GSM系统为例，对话音掉话作一简要分析GSM话音掉话产生的种类和原因，并给出了降低掉话率的若干措施。
一、掉话的种类和原因
在GSM网中，话音掉话主要包括无线网络掉话、Abis接口掉话、A接口掉话、TC接口掉话及其它原因造成的掉话，其中约有一半以上的话音掉话是无线网络的掉话。具体地说，在GSM网中，掉话产生的原因主要有以下几种：
（1） 无线射频掉话。这里不包括手机掉电、非正常关机造成的掉话，主要指受地形地貌、建筑物的影响，由于信号快衰落、信号覆盖原因而引起的掉话。通常在楼内（室内）、基站信号覆盖的边缘地带很容易造成这类掉话。
（2） 切换过程中的掉话。包括局间（MSC、BSC之间）切换、小区之间切换、常规层与超层之间切换等引起的掉话。切换过程中的掉话在总的话音掉话中占有相当一部分比例。无线小区间、常规层与超层间的切话掉话，除了与无线网络配置有关，很大一部分是由于无线资源不足造成的。我们在分析网络性能报告时，经常发现高阻塞的站点，掉话率往往也较高。因为在切换过程中，由于信道繁忙，请求切出的呼叫在占不到目标信道，要返回源信道时，源信道已分配给另一用户，在这种情况下，便产生掉话，可以说，高阻塞将直接导致高掉话。
（3） 干扰掉话。干扰分为内部与外部两类。内部干扰主要是由于频率规划不和理，引起同频、邻频的干扰。当手机在服务小区中收到很强的同频或邻频干扰信号时，会引起误码率恶化，使手机无法准确解调邻近小区的BSIC码或不能正确接收移动台测量报告。基站在通过SDCCH为手机分配好应使用的话音信道后，由于没有临近小区BSIC码而无法判断该使用哪个小区的话音信道，从而产生掉话。外部干扰主要是空中无线电波的互相影响，如TACS与GSM系统工作在同一频段，模拟基站发射的频率对GSM系统产生互调干扰，这种干扰会引起通话质量下降，产生掉话。
（4） Abis掉话。这类掉话主要是传输质量引起的，如传输误码、滑码、帧丢失等。
（5） A接口掉话。A接口掉话特别容易发生在MSC之间、BSC之间等与A接口有关的切换过程中，MSC、BSC之间的切换除了与无线网络有关外，还与网间信令配合、信号同步等因素有关，局间切换相对较复杂，也较容易引起掉话。
二、掉话的解决
针对网络中出现的各种话音掉话情况，在此提出几种解决方法：
（1） 从网络布局上考虑，应尽可能避免出现高阻塞的情况。在工程建设和网络优化过程中，在选点布点时应注意站点不宜过高，尽可能避免在高山、高楼、高塔上布点。站点过高一方面因覆盖范围太广，将直接引起本身的高阻塞、高掉话，另一方面不利于全网的频率规划。在布点时，应分清哪些地方是要解决信号覆盖问题，哪些地方是要解决话务量问题，并根据不同需求采取不同策略。在解决话务量的地方应考虑到要有足够的信道配置，基站应便于扩容。在我们的网络中曾发现相当多的山区站点阻塞率都比较高，而这些站点普遍为OMNI站（全向站，可配置一至多个载频），OMNI站在扩容时有很大的局限性，不利于网络优化的开展，因此，要解决话务量的地方尽可能少用或不用OMNI站。根据我们的经验，BTS每线话务量在0.3～0.4 Erl左右是一个比较理想的配备状态。
（2） 对天馈线进行检查。有的基站性能指标差，对主设备进行多次检查调整后仍无明显改善，这时需要检查天馈线接头，馈线损耗，天线的方位角、俯仰角，并在必要时做些适当的调整，往往能立竿见影。有关天线的安装和使用，在此提出两点建议：
——由于现在的站点越来越密，网络结构不断发生变化，因此建议市区或站点密集地带的基站使用一些体积较小、增益较低、前后向隔离度较高的小天线，我们完全不用担心使用小天线后会对信号覆盖造成什么不良的影响，相反，由于这些小天线增益较低，前后向隔离度更高，无线空间将比以前更纯净、更容易控制。据我们实际使用效果来看，網络性能的改善是明显的。
——市区的天线通常是安装于屋面杆（塔）、屋面围栏上，以此方式安装时天线可能偏高，信号覆盖不易控制，且后向信号容易对网络造成干扰，建议将天线降至楼层间，并采用挂墙式安装，利用建筑物隔离天线的后向信号。我市新建的DCS基站天线大都采用挂墙式安装，我们还对部分GSM天线进行了改造，效果相当不错。
（3）在GSM系统中，切换基于多种触发条件，并有不同的切换类型。如果是切换问题引起的掉话，可先用测试车进行较大范围的测试，因为切换是在小区及基站之间发生的，本小区的掉话有可能是因为其与相邻小区之间的切换设置不合理而造成的。对于一些与该小区有切换拓扑关系而拥塞率又较高的小区应作为测试的重点，并需要检查小区周围是否有盲区存在，如果是这种原因，应及时修改相关频率并增加新基站，或扩大原有基站的覆盖范围。对于因切换设置不合理而造成的掉话，可根据实测情况适当修改切换参数。对那些由于话务量不均衡，造成忙时因目标基站无切换信道而产生的掉话，解决的办法是进行话务量的调整。另外，对于各种切换类型，均有一系列控制参数，合理调整这些取值，也可达到降低掉话的效果。
（4）干扰的分析和解决。上行干扰主要来源于同频干扰，也可能是外部干扰，同频干扰与同频小区的话务量有关，话务量高则干扰大，外部干扰主要是交调干扰。对上行干扰可通过分析DRIVE_TEST中的相关报告，修改同频小区的同频频率，增加两个同频小区间的间距或利用频谱分析仪对交调干扰加以定位，通过分集接收和有效的功率控制也可减少干扰。下行干扰主要是由于频率规划不当而造成部分基站的同频干扰和邻频干扰。发现的方法是通过在OMC中取得切换测量报告来加以判断，下行干扰会引起频繁切换。通过测量报告和现场实测，如发现存在同频和邻频干扰，需对GSM系统的频率规划重新进行优化调整。对无上述情况但有干扰的小区可用频谱分析仪寻找干扰源。
以上从几个方面谈到降低掉话的方法，在实际工作中，应结合网络数据的分析，进行BSC、MSC对应参数的修改，将会取得更加理想的效果。
不管是因何种原因产生的掉话，都应及时通过各种测试手段，以及分析从OMC中取得的各种测试报告等数据，来发现故障现象的原因，并建议做定时定量的CQT和DRIVER_TEST测试，通过实地测试勘察，以便能够尽早地发现问题，解决问题，降低掉话，切实提高网络的运行质量。