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"交叉销售"(Cross-sell,又译"交叉营销")是让原有的企业各产品专门销售人员能兼销其他产品,A业务产品将通过原B、C、D等业务营销人员向B、C、D等业务的客户群销售.这样,每种业务都会找到新的客户群.在基本不增加营销人员和营销成本的情况下,企业的市场"变大"了.同时,原有客户的ARPU值、单位营销人员工作效率等都会得到提高.