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本文运用文献研究法与观察法相结合的方法,研究了广东服务外包业迅速发展过程中呈现出来的现状和特点,发现广东服务外包存在政策引导与财政优惠不够、服务外包人才不足、知识产权保护不力、缺乏强有力的国际品牌效应、缺少资源共享平台等问题,并在此基础上提出加大服务外包的政策扶持和保障力度、加快广东服务外包人才培养和引进、加大知识产权的保护力度、打造"广东外包"的国际品牌、完善公共服务平台的对策建议。