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改革开放以来,服务行业的服务水平有极大的提高,一些先进的服务理念和做法得到了社会的广泛认同。作为临床检验实验室,除了满足医疗技术工作自身的要求外,应主动学习和遵循一些服务业的规范和理念,通过“以人为本”的优质服务、充分体现出仪器设备背后的人文价值,充分认识提高实验室服务质量和水平的重要性。