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摘 要：信息化时代的中小型会计师事务所，面临崭新的发展机遇和挑战。本文认为，中小型会计师事务所通过建设网站以及搭建综合管理平台等途径，积极开展信息化建设，从根本上提高管理效率与质量。
关键词：中小型会计师事务所；信息化；建设
党的十八大以来，我国将信息化提升为国家战略，要求将信息化贯穿我国现代化进程始终，增强发展新动力。“十三五”期间，我国将大力实施网络强国战略、大数据战略、“互联网+”行动计划，拓展网络经济空间，促进互联网和经济社会融合发展。鉴于此，2016年12月15日，中注协印发了《注册会计师行业信息化建设规划（2016-2020年）》（会协〔2016〕73号），对“十三五”期间注册会计师行业信息化建设作了全面部署。
1 中小型会计师事务所信息化建设的现状
根据财政部网站2017年1月9日发布消息显示，截至2016年12月31日，全国共有执业注册会计师105218人，会计师事务所7408家，根据《2016年会计师事务所综合评价前百家信息》显示，前百家会计师事务所业务收入合计464.87亿元，占全行业总收入的67.4%。上述数据侧面反映目前国内中小型会计师事务所在资金实力、人力资源、接受业务复杂程度等诸多方面均较大型会计师事务所低，因此应将主要客户定位于中小企业，根据这一定位，中小型会计师事务所应提高自身服务质量和水准，建立智能化的知识中心，储备智力资源，以寻求良好的发展。
经调查，目前大部分中小型会计师事务所没有自己的网站或虽有网站长期无人维护；没有自己的智能审计作业平台和智能内部管理信息系统，只配备了少量具有财务审计、信息系统审计、大数据分析等技能的复合型人才。
2 存在的主要问题
2.1 对信息化认识不足。信息化的实施需要一定的资金、技术、人才支持，成败关键在于事务所合伙人的参与程度和支持力度。然而，中小型会计师事务所由于规模不大、信息化建设相对滞后，各合伙人（或股东）注重短期经济效益，存在等待观望态度，对信息化建设重视不够。
2.2 内部控制改革的决心不坚定。中小型会计师事务所实施信息化建设涉及的首先是专业技术领域，管理领域信息化建设同样重要，因此中小型会计师事务所信息化建设不仅是资金和技术的投入，更大程度上是技术和管理的变革。中小型会计师事务所虽然配备了相关审计软件，但客户资源、执业标准、风险控制流程等关键管理点尚未全部融入到信息系统中，事务管理尚未透明化。
2.3 信息化建设人才匮乏。事务所信息化工作对从业人员提出了更高要求，既要求掌握一定会计审计专业知识，还要掌握相关的计算机硬件和软件的操作等IT知识，更需要具备一定的行业经验。事务所属于知识服务性企业，中小型会计师事务所受成本所限，只能从内部选人慢慢培养。
3 中小型会计师事务所信息化建设所要实现的功能与作用
3.1 便于树立品牌现象，吸引客户资源。从与外界的信息互通角度看，通过中小型会计师事务所门户网站，信息搜索，可以向外界推广品牌；通过网上互动咨询，凝聚客户，可以建立权威和信用，中小型会计师事务所也可以从中了解市场动向。
3.2 便于管理层进行宏观管理。中小型会计师事务所的管理层可以通过计算机系统，实现互联网化远程协同办公，对管理中涉及的业务受理与进展、客户管理、人事行政、财务等相关信息进行等相关信息进行全面关注，了解各部门的工作状态与问题，从而及时做出调整。
信息化管理也有助于上下级之间进行有效的沟通，针对个别员工，在个别问题上给予指导与帮助。
3.3 便于注册会计师个人参与管理。中小型会计师事务所的注册会计师，既可以通过信息管理平台，及时了解本所发布的信息，以及控制本所审计项目的进度与质量也可以通过信息化管理系统，及时反馈本所存在的问题，对相关部门提供建议。
注册会计师可以通过信息管理平台的信息统计，明确自己的承接业务数量、类型、效率、处理结果等，进一步明确自己的专业方向与优势。项目小组可以通过信息管理平台实现办公的网络化，有利于增加彼此之间的凝聚力与提高工作效率，这也同样有利于与客户的沟通。
3.4 便于资源整合。通过信息管理平台的综合管理，可以对中小型会计师事务所各类资源合理分配，提高资源的利用效率和工作效率。
3.5 便于业务流程管理。借助于信息管理平台，可以将服务项目的承接（或保持）、立项、实施、报告出具及底稿归档等程序实现系统化管理，便于操作与控制，减少不必要的环节与人力资源的浪费。
3.6 便于客户管理的维系。从客户管理角度，中小型会计师事务所需要通过有效、科学的客户关系管理，维护原有的老客户，不断增加新客户，从中挖掘更多的业务机会。
通过信息管理系统，应及时跟踪现有客户信息，定期进行客户回访，倾听客户的意见和建议，解决可能存在的注册会计师个人业务能力、职业道德与劳动纪律等问题，从而及时采取措施，避免客户资源流失以及对本所声誉的损害。
3.7 便于实现业务知识资源共享管理。通过信息管理平台，注册会计师之间可以实现业务知识的积累与分享。从业务知识管理的角度，注册会计师的主要业务知识来源于审计咨询过程，利用信息管理平台，以业务项目为主线，将业务知识不断积累，稳步提升注册会计师个人业务能力以及全所的核心竞争力。
4 中小型会计师事务所信息化建设的路径设计和机制安排
4.1 硬件设施建设是前提。中小型会计师事務所建立信息管理平台，需要基础的网络硬件系统配置与支持。主要包括服务器、电子办公设备、机房等。
4.2 软件建设是基础。与硬件设施相对应，中小型会计师事务所在信息化建设方面，也同样需要开展“软件”建设，包括网站建设、综合管理平台操作系统、注册会计师行业监管网络平台运用等。互联网作为数字媒体，具有跨地域、跨时空的信息传输优势。同时，在网络的虚拟环境中，也形成了一定范围的虚拟市场，这是中小型会计师事务所挖掘网上市场机会的重要途径。
中小型会计师事务所应搭建一个综合管理平台，围绕业务人事、财务等事项实现统一管理，应设计一套适合本所实情的管理软件，以便于实现以业务管理为核心的项目管理。通过信息化管理，合理配置人力资源，实现资源优化。中小型会计师事务所应主动与注册会计师行业协会网站链接，纳入行业监管网络体系中，确保信息传送的及时与准确。
4.3 管理理念的变革是精髓。首先要提高合伙人（或股东）的认识水平，中小型会计师事务所信息化建设首先要有支持和理解的合伙人，合伙人（或股东）都要高度重视和积极参与信息化建设中；其次要加大行业协会的支持力度，在中小型会计师事务所人力、财力、技术普遍较弱的情况下，行业协会加大支持力度对中小型会计师事务所的信息化建设将起到事半功倍的效果，充分利用中注协信息化的设施与成果，发挥省、市两级注协的作用，推进分层标准化内部管理软件和业务管理软件的研发和推广，并根据中小型会计师事务所信息化相关投入给予一定额度的补贴。
4.4 信息化人才的长期培养是关键。信息化建设需要稳定的复合型高素质人才，在中小型会计师事务所的建设和应用过程中，要采取多种形式提高从业人员的素质，有计划、分层次对员工进行信息化管理理念、计算机应用、信息化管理系统等方面知识的教育培训工作和长期培养，使员工逐步了解和熟悉信息化，自觉参与到信息化的建设、应用和管理中。
综上所述，中小型会计师事务所信息化的目的是要把事务所的执业标准、风险控制流程、关键管理点融入到管理系统中，使事务所完全掌控事务所的人、财、物，实现物畅其流、财尽其利、人尽其用。
关键词：中小型会计师事务所；信息化；建设
党的十八大以来，我国将信息化提升为国家战略，要求将信息化贯穿我国现代化进程始终，增强发展新动力。“十三五”期间，我国将大力实施网络强国战略、大数据战略、“互联网+”行动计划，拓展网络经济空间，促进互联网和经济社会融合发展。鉴于此，2016年12月15日，中注协印发了《注册会计师行业信息化建设规划（2016-2020年）》（会协〔2016〕73号），对“十三五”期间注册会计师行业信息化建设作了全面部署。
1 中小型会计师事务所信息化建设的现状
根据财政部网站2017年1月9日发布消息显示，截至2016年12月31日，全国共有执业注册会计师105218人，会计师事务所7408家，根据《2016年会计师事务所综合评价前百家信息》显示，前百家会计师事务所业务收入合计464.87亿元，占全行业总收入的67.4%。上述数据侧面反映目前国内中小型会计师事务所在资金实力、人力资源、接受业务复杂程度等诸多方面均较大型会计师事务所低，因此应将主要客户定位于中小企业，根据这一定位，中小型会计师事务所应提高自身服务质量和水准，建立智能化的知识中心，储备智力资源，以寻求良好的发展。
经调查，目前大部分中小型会计师事务所没有自己的网站或虽有网站长期无人维护；没有自己的智能审计作业平台和智能内部管理信息系统，只配备了少量具有财务审计、信息系统审计、大数据分析等技能的复合型人才。
2 存在的主要问题
2.1 对信息化认识不足。信息化的实施需要一定的资金、技术、人才支持，成败关键在于事务所合伙人的参与程度和支持力度。然而，中小型会计师事务所由于规模不大、信息化建设相对滞后，各合伙人（或股东）注重短期经济效益，存在等待观望态度，对信息化建设重视不够。
2.2 内部控制改革的决心不坚定。中小型会计师事务所实施信息化建设涉及的首先是专业技术领域，管理领域信息化建设同样重要，因此中小型会计师事务所信息化建设不仅是资金和技术的投入，更大程度上是技术和管理的变革。中小型会计师事务所虽然配备了相关审计软件，但客户资源、执业标准、风险控制流程等关键管理点尚未全部融入到信息系统中，事务管理尚未透明化。
2.3 信息化建设人才匮乏。事务所信息化工作对从业人员提出了更高要求，既要求掌握一定会计审计专业知识，还要掌握相关的计算机硬件和软件的操作等IT知识，更需要具备一定的行业经验。事务所属于知识服务性企业，中小型会计师事务所受成本所限，只能从内部选人慢慢培养。
3 中小型会计师事务所信息化建设所要实现的功能与作用
3.1 便于树立品牌现象，吸引客户资源。从与外界的信息互通角度看，通过中小型会计师事务所门户网站，信息搜索，可以向外界推广品牌；通过网上互动咨询，凝聚客户，可以建立权威和信用，中小型会计师事务所也可以从中了解市场动向。
3.2 便于管理层进行宏观管理。中小型会计师事务所的管理层可以通过计算机系统，实现互联网化远程协同办公，对管理中涉及的业务受理与进展、客户管理、人事行政、财务等相关信息进行等相关信息进行全面关注，了解各部门的工作状态与问题，从而及时做出调整。
信息化管理也有助于上下级之间进行有效的沟通，针对个别员工，在个别问题上给予指导与帮助。
3.3 便于注册会计师个人参与管理。中小型会计师事务所的注册会计师，既可以通过信息管理平台，及时了解本所发布的信息，以及控制本所审计项目的进度与质量也可以通过信息化管理系统，及时反馈本所存在的问题，对相关部门提供建议。
注册会计师可以通过信息管理平台的信息统计，明确自己的承接业务数量、类型、效率、处理结果等，进一步明确自己的专业方向与优势。项目小组可以通过信息管理平台实现办公的网络化，有利于增加彼此之间的凝聚力与提高工作效率，这也同样有利于与客户的沟通。
3.4 便于资源整合。通过信息管理平台的综合管理，可以对中小型会计师事务所各类资源合理分配，提高资源的利用效率和工作效率。
3.5 便于业务流程管理。借助于信息管理平台，可以将服务项目的承接（或保持）、立项、实施、报告出具及底稿归档等程序实现系统化管理，便于操作与控制，减少不必要的环节与人力资源的浪费。
3.6 便于客户管理的维系。从客户管理角度，中小型会计师事务所需要通过有效、科学的客户关系管理，维护原有的老客户，不断增加新客户，从中挖掘更多的业务机会。
通过信息管理系统，应及时跟踪现有客户信息，定期进行客户回访，倾听客户的意见和建议，解决可能存在的注册会计师个人业务能力、职业道德与劳动纪律等问题，从而及时采取措施，避免客户资源流失以及对本所声誉的损害。
3.7 便于实现业务知识资源共享管理。通过信息管理平台，注册会计师之间可以实现业务知识的积累与分享。从业务知识管理的角度，注册会计师的主要业务知识来源于审计咨询过程，利用信息管理平台，以业务项目为主线，将业务知识不断积累，稳步提升注册会计师个人业务能力以及全所的核心竞争力。
4 中小型会计师事务所信息化建设的路径设计和机制安排
4.1 硬件设施建设是前提。中小型会计师事務所建立信息管理平台，需要基础的网络硬件系统配置与支持。主要包括服务器、电子办公设备、机房等。
4.2 软件建设是基础。与硬件设施相对应，中小型会计师事务所在信息化建设方面，也同样需要开展“软件”建设，包括网站建设、综合管理平台操作系统、注册会计师行业监管网络平台运用等。互联网作为数字媒体，具有跨地域、跨时空的信息传输优势。同时，在网络的虚拟环境中，也形成了一定范围的虚拟市场，这是中小型会计师事务所挖掘网上市场机会的重要途径。
中小型会计师事务所应搭建一个综合管理平台，围绕业务人事、财务等事项实现统一管理，应设计一套适合本所实情的管理软件，以便于实现以业务管理为核心的项目管理。通过信息化管理，合理配置人力资源，实现资源优化。中小型会计师事务所应主动与注册会计师行业协会网站链接，纳入行业监管网络体系中，确保信息传送的及时与准确。
4.3 管理理念的变革是精髓。首先要提高合伙人（或股东）的认识水平，中小型会计师事务所信息化建设首先要有支持和理解的合伙人，合伙人（或股东）都要高度重视和积极参与信息化建设中；其次要加大行业协会的支持力度，在中小型会计师事务所人力、财力、技术普遍较弱的情况下，行业协会加大支持力度对中小型会计师事务所的信息化建设将起到事半功倍的效果，充分利用中注协信息化的设施与成果，发挥省、市两级注协的作用，推进分层标准化内部管理软件和业务管理软件的研发和推广，并根据中小型会计师事务所信息化相关投入给予一定额度的补贴。
4.4 信息化人才的长期培养是关键。信息化建设需要稳定的复合型高素质人才，在中小型会计师事务所的建设和应用过程中，要采取多种形式提高从业人员的素质，有计划、分层次对员工进行信息化管理理念、计算机应用、信息化管理系统等方面知识的教育培训工作和长期培养，使员工逐步了解和熟悉信息化，自觉参与到信息化的建设、应用和管理中。
综上所述，中小型会计师事务所信息化的目的是要把事务所的执业标准、风险控制流程、关键管理点融入到管理系统中，使事务所完全掌控事务所的人、财、物，实现物畅其流、财尽其利、人尽其用。