【摘 要】
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目的提高医疗质量和服务质量是医院立足的根本,而让职工满意,则是医疗质量和服务质量得以提升的先决条件。方法利用网上填写调查问卷的方式,采用SPSS统计软件对工作本身、工
【机 构】
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长江航运总医院党委办公室,长江航运总医院目标办,长江航运总医院院办
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目的提高医疗质量和服务质量是医院立足的根本,而让职工满意,则是医疗质量和服务质量得以提升的先决条件。方法利用网上填写调查问卷的方式,采用SPSS统计软件对工作本身、工作背景、工作群体、工作回报、医院管理等五个部分的内容进行分析,探讨不同年龄段医疗卫生人员对工作满意度的认知状况。结果武汉市某三级公立医院年轻职工对工作特征、组织地位与组织期望等内容较为满意,高年资职工对薪酬、人际关系等内容较为满意。结论应采取有效措施提高职工的满意度。1加强医院文化建设。2加强对医疗卫生人员医德医风教育。3加强部门间团队合作。4充分发挥薪酬的激励作用。5加大职工的职业发展空间。6定期、连续性地开展员工满意度调查。
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