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一、什么是和谐图书馆
和谐图书馆是以科学理论为指导，以社会发展需求与自身发展需求相和谐为宗旨，提升图书馆员至诚服务精神，增强读者与图书馆之间的互动性，建设环境优美、资源丰富、团结友爱、充满文化感染力的知识殿堂。它的主要内容应该体现图书馆的服务热情、周到平等；员工之间的关系诚信、友爱、团结；员工的精神面貌谦虚、好学而自强自信等方面。它的主要特征是平等公正；诚信友爱；安定有序；服务主动。
在和谐图书馆背景下，公共图书馆是搜集、整理、存储、传递和开发利用文献支援，为社会、政治、文化、教育和科学技术发展服务的公共文化机构和公共文化活动场所。它拥有丰富的文献支援、良好的人文环境以及开放性终身性以及公益性的特质。虽然如此，但在全球信息化的今天，图书馆作为信息资源开发和利用的信息服务中心，必然受到网络环境的影响。信息产业发展，图书馆现代步伐的加快，提高了信息资源开发的深度和网络化服务水平。图书馆在从传统型向信息化、电子化、网络化、数字化转型过程中，图书馆员的素质要求也相应增加了新的内容。
（一）馆员应具备的高尚的良好的思想道德素质
它反映了人的精神面貌，是人的灵魂所在。是图书馆员诸要素中的灵魂和统帅。具备良好的思想道德素质是图书馆员做好图书馆各项工作的前提条件。除了要树立正确的世界观、人生观、价值观外，还必须崇尚科学、乐于奉献，实事求是和勇于创新，不断进取的高尚思想和敬业精神。
（二）馆员应具备的高尚的职业道德素质
职业道德水平高低直接影响图书馆的服务效果和社会形象。图书馆职能的发挥直接取决于馆员的职业道德。因此，高尚的职业道德的尤为重要。列宁说“图书馆员是图书馆事业的灵魂。”这句话揭示了图书馆员在图书馆事业中的地位。
（三）馆员应具备的信息素质
图书馆馆员的信息素质是现代图书馆事业发展的需求。管理对象由过去主要是馆藏实体资源发展为馆藏实体资源和虚拟网络资源在内的文献信息资源；管理手段也由过去人工管理发展为依靠计算机程序管理，迫切需要图书馆馆员具有一定的信息素质。
（四）馆员应具备的两种意识
（1）极度的热爱意识。人一生中也许有很多理想，但追求事业的理想在人生中是最重要的理想。作为从事图书馆事业的图书馆员首先要有一种对图书馆事业极度的热爱，图书馆工作不仅是一种谋生的职业更应该是作为事业来追求的职业。只有这样，才会是对图书馆事业的忠诚，才会为之奉献，并以足够的耐心和决心战胜工作中的各种困难，坚定不移走自己认定的职业道路，全心全意的为读者服务为图书馆的生存和发展做出自己的努力。
（2）创新意识。江泽民说“创新意识是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力”。对图书馆来说也同样如此。创新意识是人们对创新与创新价值性、重要性的一种认识水平、认知程度以及由此形成对待创新的态度并以这种态度来规范和调
整自己的活动方向的一种稳定精神态势。图书馆要形成人人想创新、崇尚创新、善于创新、支持创新的文化氛围，激活馆员的创新意识，让创新内化为馆员的自觉行为，使他们在各自的岗位上不断探索、不断进取，挖掘潜力创造性的开展工作。
二、公共图书馆在构建和谐社会中的作用
公共图书馆作为文化知识的载体，有义务也必须为社会每个公民提供平等的、充分的服务。公共图书馆作为社会发展的重要组成因素之一，要把构建“和谐社会”作为一项中心任务，找准位置，认清形势，突出优势，发挥作用。它是传递科学文化知识、进行社会教育和保存人类文化遗产的重要机构，对人类社会的发展起着积极的促进作用。公共图书馆作为文化建设和精神文明建设的重要阵地，在构建社会主义和谐社会中具有重要的作用。
（一）缓解社会矛盾，协调社会关系，是公共图书馆的重要内容之一。在构建社会主义和谐社会过程中，公共图书馆具有缓解协调社会矛盾协调社会关系的作用。首先，公共图书馆的服务具有公开、公益、免费、不受限制的特点，没有任何歧视为所有人免费开放，所以所有公民都能够在图书馆服务中体会到信息公平和自由。其二，拓展服务内涵，维护弱势群体的权益是缩小社会差距，缓解社会矛盾的是公共图书馆的重要内容。
（二）弘扬健康的社会文化，提高公民的教育水平是公共图书馆的职能。公共图书馆积极从事社会教育，一方面引导社会阅读，推动文化社会的建设，共建 “书香型”社会，这是构建和谐社会的必不可少的组成部分。另一方面，加强对社会中不能走入学校的公民的教育培训，增强其社会适应能力和生存能力，也在一定程度上消除了社会发展中的不和谐音。第三，弘扬健康的社会文化，引领先进的社会风尚是公共图书馆文化职能的体现。
三、在和谐图书馆背景下培养一支以人为本的高素质的人才队伍建设的构想
所谓以人为本就是在管理和服务中充分体现尊重人、理解人、关系人，激发人的热情，满足人的合理需求，完善人的个性，充分体现人的劳动价值，实现人的预定目标。随着数字化、网络化图书馆的日益普及和不断发展，传统意义上的图书馆员将面临危机。21世纪是一个信息时代，作为获取信息的重要来源之一的图书馆其信息服务工作逐步向现代化、信息化、数字化、智能化、社会化方向发展。这种图书馆工作多元化的发展趋势对图书馆员提出了更高更新的要求。原来基础工作如，专题目录、汇编、文献、索引等方面都需要有与信息检索系统、人机界面、数据库设计、自然语言处理、专家系统等新技术相关知识。为什么图书馆在课题开发、文献开发方面的工作开展的比较少，原因就是底气不足，工作人员的功力不够。目前我国公共图书馆普遍存在专业人才短缺，从大专院校图书馆专业毕业到图书馆的大学生较少。大多数工作人员都没有接受过专业培训更不具备计算机专业知识。因此，图书馆的人才队伍已经成为图书馆功能发挥、服务水平提升和适应新形势下拓展服务的瓶颈，严重制约了图书馆的发展。所以，培养一支較高素质的馆员队伍是急待解决的问题。
综上所述，图书馆在任何时候，都要重视图书馆员的作用，只有重视人性化管理措施，充分调动图书馆员的积极性、主动性和创造性，图书馆工作才能更上一层楼。信息时代的今天，作为公共图书馆馆员只有不断学习，不断提高自身的综合素质，才能成为具有渊博知识的结构，具有开拓、进取、创新的复合人才。
和谐图书馆是以科学理论为指导，以社会发展需求与自身发展需求相和谐为宗旨，提升图书馆员至诚服务精神，增强读者与图书馆之间的互动性，建设环境优美、资源丰富、团结友爱、充满文化感染力的知识殿堂。它的主要内容应该体现图书馆的服务热情、周到平等；员工之间的关系诚信、友爱、团结；员工的精神面貌谦虚、好学而自强自信等方面。它的主要特征是平等公正；诚信友爱；安定有序；服务主动。
在和谐图书馆背景下，公共图书馆是搜集、整理、存储、传递和开发利用文献支援，为社会、政治、文化、教育和科学技术发展服务的公共文化机构和公共文化活动场所。它拥有丰富的文献支援、良好的人文环境以及开放性终身性以及公益性的特质。虽然如此，但在全球信息化的今天，图书馆作为信息资源开发和利用的信息服务中心，必然受到网络环境的影响。信息产业发展，图书馆现代步伐的加快，提高了信息资源开发的深度和网络化服务水平。图书馆在从传统型向信息化、电子化、网络化、数字化转型过程中，图书馆员的素质要求也相应增加了新的内容。
（一）馆员应具备的高尚的良好的思想道德素质
它反映了人的精神面貌，是人的灵魂所在。是图书馆员诸要素中的灵魂和统帅。具备良好的思想道德素质是图书馆员做好图书馆各项工作的前提条件。除了要树立正确的世界观、人生观、价值观外，还必须崇尚科学、乐于奉献，实事求是和勇于创新，不断进取的高尚思想和敬业精神。
（二）馆员应具备的高尚的职业道德素质
职业道德水平高低直接影响图书馆的服务效果和社会形象。图书馆职能的发挥直接取决于馆员的职业道德。因此，高尚的职业道德的尤为重要。列宁说“图书馆员是图书馆事业的灵魂。”这句话揭示了图书馆员在图书馆事业中的地位。
（三）馆员应具备的信息素质
图书馆馆员的信息素质是现代图书馆事业发展的需求。管理对象由过去主要是馆藏实体资源发展为馆藏实体资源和虚拟网络资源在内的文献信息资源；管理手段也由过去人工管理发展为依靠计算机程序管理，迫切需要图书馆馆员具有一定的信息素质。
（四）馆员应具备的两种意识
（1）极度的热爱意识。人一生中也许有很多理想，但追求事业的理想在人生中是最重要的理想。作为从事图书馆事业的图书馆员首先要有一种对图书馆事业极度的热爱，图书馆工作不仅是一种谋生的职业更应该是作为事业来追求的职业。只有这样，才会是对图书馆事业的忠诚，才会为之奉献，并以足够的耐心和决心战胜工作中的各种困难，坚定不移走自己认定的职业道路，全心全意的为读者服务为图书馆的生存和发展做出自己的努力。
（2）创新意识。江泽民说“创新意识是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力”。对图书馆来说也同样如此。创新意识是人们对创新与创新价值性、重要性的一种认识水平、认知程度以及由此形成对待创新的态度并以这种态度来规范和调
整自己的活动方向的一种稳定精神态势。图书馆要形成人人想创新、崇尚创新、善于创新、支持创新的文化氛围，激活馆员的创新意识，让创新内化为馆员的自觉行为，使他们在各自的岗位上不断探索、不断进取，挖掘潜力创造性的开展工作。
二、公共图书馆在构建和谐社会中的作用
公共图书馆作为文化知识的载体，有义务也必须为社会每个公民提供平等的、充分的服务。公共图书馆作为社会发展的重要组成因素之一，要把构建“和谐社会”作为一项中心任务，找准位置，认清形势，突出优势，发挥作用。它是传递科学文化知识、进行社会教育和保存人类文化遗产的重要机构，对人类社会的发展起着积极的促进作用。公共图书馆作为文化建设和精神文明建设的重要阵地，在构建社会主义和谐社会中具有重要的作用。
（一）缓解社会矛盾，协调社会关系，是公共图书馆的重要内容之一。在构建社会主义和谐社会过程中，公共图书馆具有缓解协调社会矛盾协调社会关系的作用。首先，公共图书馆的服务具有公开、公益、免费、不受限制的特点，没有任何歧视为所有人免费开放，所以所有公民都能够在图书馆服务中体会到信息公平和自由。其二，拓展服务内涵，维护弱势群体的权益是缩小社会差距，缓解社会矛盾的是公共图书馆的重要内容。
（二）弘扬健康的社会文化，提高公民的教育水平是公共图书馆的职能。公共图书馆积极从事社会教育，一方面引导社会阅读，推动文化社会的建设，共建 “书香型”社会，这是构建和谐社会的必不可少的组成部分。另一方面，加强对社会中不能走入学校的公民的教育培训，增强其社会适应能力和生存能力，也在一定程度上消除了社会发展中的不和谐音。第三，弘扬健康的社会文化，引领先进的社会风尚是公共图书馆文化职能的体现。
三、在和谐图书馆背景下培养一支以人为本的高素质的人才队伍建设的构想
所谓以人为本就是在管理和服务中充分体现尊重人、理解人、关系人，激发人的热情，满足人的合理需求，完善人的个性，充分体现人的劳动价值，实现人的预定目标。随着数字化、网络化图书馆的日益普及和不断发展，传统意义上的图书馆员将面临危机。21世纪是一个信息时代，作为获取信息的重要来源之一的图书馆其信息服务工作逐步向现代化、信息化、数字化、智能化、社会化方向发展。这种图书馆工作多元化的发展趋势对图书馆员提出了更高更新的要求。原来基础工作如，专题目录、汇编、文献、索引等方面都需要有与信息检索系统、人机界面、数据库设计、自然语言处理、专家系统等新技术相关知识。为什么图书馆在课题开发、文献开发方面的工作开展的比较少，原因就是底气不足，工作人员的功力不够。目前我国公共图书馆普遍存在专业人才短缺，从大专院校图书馆专业毕业到图书馆的大学生较少。大多数工作人员都没有接受过专业培训更不具备计算机专业知识。因此，图书馆的人才队伍已经成为图书馆功能发挥、服务水平提升和适应新形势下拓展服务的瓶颈，严重制约了图书馆的发展。所以，培养一支較高素质的馆员队伍是急待解决的问题。
综上所述，图书馆在任何时候，都要重视图书馆员的作用，只有重视人性化管理措施，充分调动图书馆员的积极性、主动性和创造性，图书馆工作才能更上一层楼。信息时代的今天，作为公共图书馆馆员只有不断学习，不断提高自身的综合素质，才能成为具有渊博知识的结构，具有开拓、进取、创新的复合人才。