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“中国中高端消费者对未来5年生活信心是亚洲乐观度最高的国家之一”、“对中国的中高端消费者来说,家庭是生活信心的源泉”、“然而他们对实现这一憧憬的实际行动不足,多数人至今尚未制定任何财务规划。”金盛保险于近日发布的《安盛生活信心指数调查》结果,向我们揭示了中国中高端消费者的生活现状。
随着我国经济市场的良好发展趋势,持续增长的国民收入孕育出日益壮大的中高端消费者人群,他们拥有20万以上的家庭年收入,一般受过良好教育,具有较强的职业能力和相应的消费能力,并且追求高品质的生活质量。
据专业网站数据显示,这些被誉为“有钱无闲”的中高端消费者,其目前资产组合都相对比较简单,主要为房产、股票和储蓄,只有31.3%的人拥有投资保险组合。另一些调查数据也揭示了该人群对理财服务的巨大需求:约78%的被受访者需要理财服务;50%以上的人愿意为理财服务支付费用;未来10年里,我国个人理财市场将以年均30%的速度高速增长,可谓潜力无限。
因此,作为财务保障与财富规划专家,金盛保险将目标客户锁定为对理财服务需求最强烈的中高端收入人群。并通过其法国股东安盛集团于近期在亚洲开展的《安盛生活信心指数调查》来深入了解这类人群的理财需求。此调查涵盖了中国内地、中国香港、印度、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡以及泰国8个主要亚洲市场,通过深入研究亚洲中高端消费者对生活现状的满意度以及未来5年生活的乐观度,预测了中高端消费者对未来财富规划的需求,以及他们在事业、家庭、健康、退休4个领域的生活态度,这些数据为业内相关研究提供了颇具意义的参考价值。由调查结果,我们发现:
家庭是自信生活的主要源泉
近年来,即便受到强烈的外来文化冲击,中国人“以家庭为重”的传统观念却始终未曾改变,这点在《调查》中便有所体现,当大多数受访市场认为“事业”是影响生活信心指数的主要因素时,中国内地以及中国香港的受访者却将“家庭”摆在了首位。
20世纪70年代颁布的独生子女政策则将这一传统观念的焦点聚集在孩子身上,4-2-1的家庭模式使孩子成为家庭的众望所归,父母愿意不惜一切代价让子女接受更好的教育,以使他们在激烈的社会竞争环境中脱颖而出。因此出现了《调查》中这一有趣现象,多数中国内地受访者愿意牺牲现今生活水平以使子女获取更好的教育,虽然半数以上受访者认为教育不是孩子通往成功的惟一途径。来自印度、泰国以及菲律宾的家长们表现出比中国内地家长更无私的自我奉献精神,70%以上的受访者愿意牺牲生活水平,也相当赞同教育是子女胜人一筹的不二法则。
想提早退休却不愿牺牲现有生活水平
追求生活品质的中高端消费者同样看重退休后的无暇时光,他们渴望抛开工作束缚早日享受退休生活的海阔天空。多数受访市场的平均理想退休年龄都比实际退休年龄要来得小,新加坡的这两项数据分别为57岁与62岁,是理想与实际相差最悬殊的市场。中国内地与中国香港的理想退休年龄皆为56岁,只是中国内地的实际退休年龄为57岁,而中国香港的则为59岁。惟一理想退休年龄比实际退休年龄大的市场是印度尼西亚,究竟是印尼人民热爱工作还是受经济所迫不得不延长工作年限,其中原因就不得而知了。
然而有一点是可以肯定的,绝大多数亚洲中高端消费者不愿以牺牲现有生活水平为代价来换取提早退休的福利。仅有21%的中国内地受访者愿意作出牺牲,是所有市场中比例最低的。随着中高端消费者人群的剧增以及生活水平的提高,我们可以预见,将有越来越多的人们不得不通过推迟退休年限的方式,来平衡现今阶段对高品质生活的追求以及退休后为维持一定生活水准的开支所需。
自信十足却准备不足
《调查》中的多项数据显示,中国内地中高端消费者对生活自信十足。虽然中国内地受访者对现今生活满意度不是所有市场中最高的,但他们却是未来5年生活乐观度最高的市场之一,同样高居榜首的还有印度和菲律宾。
然而,生活信心指数高未必是件值得庆幸的事情,也难以为未来生活许下幸福的承诺。高度乐观往往会导致人们对未来生活产生高度安全感的假象,从而降低对未来财务规划的意识。调查数据显示,乐观度越高的地区,对未来财务规划的准备越少,开始计划筹备的年龄也越晚。在子女教育的问题上,68%的中国内地受访者表示,未来5年有信心为子女提供最好的教育。可惜令人遗憾的是,极少部分人群开始未雨绸缪,仅有23%的中国内地受访者开始为教育金计划做准备。相对准备最充足的地区是马来西亚,35%的数据也差强人意。更有甚者如印度,仅区区1%的人群开始意识到教育金筹备的重要性。并且,已经开始教育金筹备的受访者多以储蓄方式为主,这对通货膨胀日益加剧的经济市场来说实非上上之策。
在退休计划调查中,满意度最高的印度市场中有69%的受访者表示对自己的退休规划胸有成竹,与此形成鲜明对比的是,另一项数据显示,只有18%的印度受访者开始为退休计划做准备,创下最低记录。这种现象在中国内地市场中也有所体现,中国内地受访者中仅有31%的人开始着手准备退休规划,平均起始年龄为37岁。相反,相对较低的乐观度会促使人们及早为未来做准备,调查显示比较发达的市场表现出的乐观度相对较低,例如中国香港的受访者中已有47%的人开始为退休生活做准备,平均起始年龄为35岁。金盛保险总裁兼首席执行官马哲明表示:“通过《安盛生活信心指数调查》,金盛保险发现,虽然中国中高端消费者对未来生活充满自信,却缺乏相应的准备;他们既想充分享受未来生活,又不愿以降低现今的生活水平为代价;不同市场对财富规划的需求也大相径庭,须根据不同需求提供相应的理财服务。”
“金盛保险的远景目标是2012年成为行业内的“首选公司”,而成为客户心目中的“首选公司”是实现这一目标的前提。作为财务保障与财富规划专家,金盛保险秉承“以客户需求为导向”的理念,长期致力于深入了解客户需求,开发以客户需求为导向的产品与服务。”
为此,金盛保险开展以及参与包括《安盛生活信心指数调查》在内的一系列专业客户调研,并借鉴安盛集团全球经验,综合本土客户需求,针对目标客户分类,推出创新型市场策略——“财务规划四大生命元素”,将产品划分为“退休计划”、“子女教育”、“健康保障”以及“财富规划”四个大类,满足市场对理财产品最核心的需求,以体现其差异化产品及服务的先进理念。
据悉,金盛保险公司正在酝酿推出一款教育金产品,该产品是基于目前中国需求巨大的儿童教育金市场。金盛保险于2007年开展了对于教育金市场的深度研究发现父母最希望教育金理财产品拥有3大功能:1.风险适中,到期后能够支持高额大学或留学费用;2.尽量少影响现在的生活质量;3.能够为父母和子女提供一定的保障。
金盛保险市场总监苏翔指出:“然而市场上几乎没有此类产品可以同时满足以上需求。为填补市场空白,我们通过对客户需求的深入分析,以及按人生阶段、社会阶层、购买偏好等三维立体式的客户群体细分,近期即将推出专门针对中高端市场,根据不同的家庭的宝贝教育计划度身定制了多组不同的方案,是专为期望给宝贝最好教育,又不想因筹备教育金而影响目前生活质量的爸妈们度身打造的独家秘方。想让宝贝成才,根据自己的收入能力和教育储备计划早作教育金计划准备是关键。”
最后,金盛保险总裁兼首席执行官Jamie McCarry提出:“由于客户对理财服务、保险产品的需求各有不同。正确划分客户群,选择真正适合的产品与服务,将更有效满足客户需求,帮助客户顺利实现人生规划。中国的专业理财服务仍处于起步阶段但需求潜力巨大,‘财务规划四大生命元素’策略的推出旨在以专家的角度,积极引导客户及早为财务规划做准备,解决客户最急需的财务需求,从而帮助他们充分享受不同人生阶段的自信生活。