摘 要：在高速公路的运营管理中，会面临许多复杂又重要的任务，而对员工进行绩效考核以及对考核结果的应用则是其中之一。纵观国内外，大多发展成熟的企业内都拥有一套完善的绩效考核体系，健全完善的绩效考核体系可以帮助企业提高绩效水平，也可以提高高速公路管理公司运营管理服务的质量。而本文则是针对高速公路管理公司员工绩效考核的体系来进行分析。
　　关键词：高速公路管理公司；员工；绩效考核体系
　　中图分类号：F297.92 文献标识码：A 文章编号：1004-7344（2018）29-0010-02
　　1 引 言
　　现代企业制度如今近正在不断地建立与完善当中，公司现代化的经营管理理念也逐渐的成熟，而高速公路管理也要在这不断的变革中做出符合时代发展的改变。如果一个企业想要在市场上有更强的竞争力，就要首先从人员的管理上来着手，而改进绩效考核体系或者进步现行的绩效考核体系，就可以在一定的程度上增加企业的竞争优势。所谓的绩效考核，就是指对员工工作成绩或者工作效率的考核以及评估。绩效考核的结果可以帮助公司能够更好的了解员工的工作状态以及工作能力，从而更好的对他们进行分工以及设岗，或者是对他们的工作进行适当的奖励或处罚以激励他们以后更好的工作。
　　2 高速公路管理公司实施绩效考核的必要性
　　2.1 有利于增强员工的工作主动性
　　绩效考核体系的推行，能够提高高速公路管理公司的员工在工作方面的积极性以及主动性，从而提高员工的工作效率。根据绩效考核的结果，公司可以对工作不认真、不努力或不负责的员工进行处罚，也要对其相关事件的负责人追究责任；对于表现较好的员工，可以对其进行现金奖励或者是升职奖励。绩效考核体系帮助了公司更好的做到了奖罚分明，让努力的员工得到奖励，就可以激励员工更加积极、更加主动的去工作。
　　2.2 有利于保证企业人力资源稳定，防止人员过度流动
　　在实际的操作中，如果现行的员工绩效考核体系不完善、不健全，则可能会对公司产生不利的影响，造成公司优秀员工的流失，而表现较差的员工却一直在公司占据着重要的岗位。基于这种情况，公司就更应该尽快的完善员工绩效考核的体系，以为公司留住优秀的人才。在高速公路管理公司完善员工的绩效考核体系，就可以精簡人员，留住优秀人才，淘汰不能为公司的发展做出贡献的员工。
　　2.3 为企业既定目标的实现提供了保障
　　对现行的员工绩效考核体系进行完善，进行以目标作为导向的绩效考核体系的构建工作，可以让员工提高自己在工作中的目标以及晋升岗位，也可以让企业员工的收入与企业获得的利益向连接在一起。如果对员工的绩效考核体系进行了规范，就可以为员工的目标的实现提供有力的保障。员工的个人目标对于整个公司来说意义非凡，如果员工的个人目标得不到实现，那么公司整体的目标也就没法实现，最终，整个企业在市场上的竞争力度就会变弱。
　　3 高速公路管理公司员工绩效考核体系分析
　　3.1 企业关键业绩指标（KPI指标）
　　企业关键业绩指标是对组织内部的流程的输入端以及输出端的一些参数进行设置、采取样本、计算和分析，来评估流程绩效的目标式量化管理指标，也可以将企业的整体的目标分解成一个个可完成的小目标，方便企业整体目标的实现，也是企业绩效管理的基础。企业关键业绩指标可以让一个部门的负责人在工作之前明确该部门的目标以及主要职责，并将此作为基础，将部门员工的业绩衡量指标更加的明确。如果想要在公司中做好绩效管理就一定得先制定或者完善企业关键业绩指标体系。
　　如果想要建立完善的企业关键业绩指标体系，就得注意其中关键的几点，即系统性、流程性以及计划性。一个公司的战略目标对于公司来讲至关重要，战略目标的制定不仅可以让企业明确方向，还可以激励员工制定自己在工作上的目标。制定战略目标之后，然后在企业的会议上利用鱼骨分析法或者头脑风暴法找到企业未来工作的重点，即企业价值评估的重点。接着，再利用相关的方法从企业的主要任务中发现关键的业绩指标，也就是企业级的企业关键业绩指标。
　　然后，企业内每个部门的主管都要以整个企业的关键业绩指标作为基础在自己的部门内建立部门级的关键业绩指标，再对部门级的关键业绩指标进行分解，确定每个环节的小目标，并且研究绩效的影响因素，找到实现目标的方法，制定实现目标的计划，分解各个部门级的关键业绩指标，以方便制定绩效考核体系。
　　接下来，企业内每个部门的管理人员以及工作人员在将企业级的关键绩效指标进行细分，将其更精细的分解成业绩绩效指标或者是部门岗位的业绩衡量指标。而业绩衡量指标，可以为员工业绩的考核提供有力的依据。在对企业关键业绩指标体系进行完善以及细分的过程，实际上也推动了企业朝着总的战略目标前进，为企业实现战略目标提供了助力，同时，也促进了各个部门管理者的绩效管理工作的有效进行。
　　在确定完指标之后，就得制定评价的标准，按照常理来讲，指标是指从某几个方面对员工的工作进行衡量或者是评价，但是标准则是指标要达到的水平。最后一步，为了保证关键绩效指标体系的可行性就一定要对关键绩效指标进行审核。
　　3.2 360°考核
　　如果想要不放过任何一个考核以及评估的环节，就要在企业内进行360°的评估反馈，也就是公司的所有管理人员、同事之间或者是顾客对员工的工作绩效进行全面的评定。在评估时，需要对员工多方面的能力进行评估，比如说员工与领导或同事之间的沟通能力、员工的人际关系、员工在一个团体内的领导能力以及行政能力等，通过这种全方位的评估，企业内的被评估者就可以通过企业的领导、同事以及顾客等的评价来了解自己的工作是否达到了标准，是否让所有人都满意，让自己对自己的认识更加的全面，从而改进自己在工作中的不足，保留优点。
　　360°评估有着很多的优点：①摒弃了传统的考核制度，让所有与公司有关的人员都可以参与到企业员工的绩效考核中，而不是只由领导或管理者来对员工进行片面的考核，帮助了员工了解到了自己做的好的地方以及不足，从而更好的进步自己；②一个人的影响力毕竟有限，而管理层获取的信息会更加的精准；③能够体现出内个阶级的考核者对被考核者看法的差异，通过这种差异也可以分析出每个阶级与员工之间的联系；④防止被考核对象出现急功近利的行为；优点五，能够对被考核对象的工作状态以及效率进行全方面的反馈，让员工从绩效考核的结果中发现自己的不足之处，从而提升自己在工作中的能力。这种绩效考核的方法实际上也让员工参与到了管理中，由此锻炼了员工的能力，也提高了他们对工作的积极性以及主动性。 　　3.3 平衡记分卡
　　平衡记分卡是从多个角度来对员工来进行评估的，在这个过程中，可以将企业的战略目标落实。设计平衡记分卡的目的实际上是要构建“实现战略指导”这个绩效管理系统，来保证企业的战略可以被执行的更加有效。经过多年来的发展，平衡记分卡目前已经变成了各个企业战略管理的重要手段，帮助企业更快的实现战略目标。
　　传统的业绩管理法的体现形式是财务指标，而平衡记分卡方法的出现，打破了这种传统的方法。在平衡记分卡的方法上，使用传统的财务会计模式不能对未来进行评估，只能评估已经发生过的，比较有局限性。在信息化普及的时代，只注重财务指标是不明智的，传统的业绩管理模式并不先进，也没有一定的科学性。对于这种情况，平衡记分卡的方法可以从多个角度对业绩进行评估：①从学习和成长的角度来进行审视；②從业务流程的角度来进行审视；③从顾客的角度来对员工进行审视；④从财务的角度来对员工进行审视。
　　4 结束语
　　在知识经济的时代，人力资源也变得越来越重要，逐渐的成为创造财富，发展经济的中坚力量。在所有与生产力相关联的因素中，人力资源是最基础的，所有的因素都得以人作为基础。目前，对于高速公路管理公司来说，留住人才是最重要的任务。而目前，有许多的企业因为没有完善的绩效考核的体系，造成许多优秀人才的流失，从而给企业造成了巨大的损失。而建立完善的绩效考核体系，并促使该体系在企业内有效的实施，就可以帮助企业留住更优秀的人才，摒弃多余或者不能对企业做出贡献的员工，也可以让企业内的员工更好的审视自己的工作，发现不足之处，在以后的工作中就可以改进自己的不足，提高自己工作的能力。完善的绩效考核体系的优点不仅以上这些，还可以帮助员工提高工作的积极性，让他们对工作更有热情，做好自己的本职工作，帮助企业更好的实现战略目标。
　　参考文献
　　[1]陆 璐.问题与改进：我国公共部门人力资源绩效考核分析，广东教育学院学报，2015（01）.
　　[2]周大鹏.基于团队的人力资源绩效考核与管理.经济问题，2015（02）.
　　[3]廖 冰.基于人力资源战略的绩效考核体系设计.科技管理研究，2015（02）.
　　收稿日期：2018-9-1
　　作者简介：李 渊（1989-），男，汉族，四川资阳人，本科，从事人力资源薪酬、社保、公积金等方面工作。