【摘 要】
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目的:探究主动沟通与转科后回访对ICU护理质量的影响.方法:选取本院2015年2月2016年10月通过ICU成功抢救病情改善到本院住院科室持续治疗的280例患者,根据入院先后顺序分为2
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目的:探究主动沟通与转科后回访对ICU护理质量的影响.方法:选取本院2015年2月2016年10月通过ICU成功抢救病情改善到本院住院科室持续治疗的280例患者,根据入院先后顺序分为2组,对照组予以常规护理沟通,观察组在患者入科至转科整个过程中进行主动护理沟通.并对护理满意度、沟通能力、护理投诉、基础护理不良事件发生率、患者重返率予以比较.结果:观察组满意度、沟通能力均高于对照组(P<0.05),观察组基础护理不良事件、患者重返率与护理投诉服务均比对照组低(P<0.05).结论:主动沟通与转科后回访可提高ICU护理质量,提升患者与家属对护理工作的满意度.
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