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本文对国内建筑类在线考试培训的市场进行了调研和分析，阐述了中国建筑工业出版社开展建筑网络在线考试培训的探索和实践。
热词：考试培训 建筑 数字化转型
对建筑执业资格考试类图书进行网络培训，至今已经过了十余年的发展，赢利模式和技术路线正日益走向成熟，同时竞争也十分激烈。许多民营企业在这一领域最先试水、开拓，筚路蓝缕，取得了较大的成功。例如：由正保教育开展的“建筑工程教育网”，开展建筑专业网络考试培训已经十四年，公司规模达2000多人，网上开设了18个建筑专业考试，专业答疑老师就有200多人，每年的收益在千万元以上;环球网校建筑工程考试，网校开设了28门建筑专业考试，公司规模也在千人以上，每年的收益也在千万元以上。从这些上市公司在建筑网络在线培训的不菲业绩，我们得到启发，那就是传统出版企业利用自身独特的资源优势和品牌优势，可以在建筑执业资格考试网络培训领域有所作为。民营公司触角不断向传统出版企业延伸，客观印证了出版单位在培训领域拥有的资源优势，我们应该及时跟进并争取有所作为。
我国建设行业从1994年开始建立建设工程施工阶段的专业技术人员执业资格注册制度，目的是为了加强建设工程项目管理，提高建设工程施工管理专业技术人员素质，规范施工管理行为，保证工程质量和施工安全，建设行业参加建筑执业考试的人群庞大，市场销售空间巨大。据统计，近几年我国每年约有500多万左右的建设行业从业人员报考一、二级建造师执业资格考试，社会影响力巨大。
建筑网络在线考试培训的策划
中国建筑工业出版社每年出版建筑执业考试培训图书，图书码洋占每年出书码洋的30%以上，其中出版的建造师执业资格考试类图书，包括一、二级建造师执业资格考试大纲、考试用书、复习题集，共60册，是权威的考试用书，更是每年建造师考试命题的依据，所以我们策划数字化转型的产品，首先以具有刚性需求的建造师执业考试培训为突破口，开展建筑网络在线考试培训服务。
建造师执业考试网络在线培训的策划，重点是围绕着考生实际需求策划，重点解决纸介质图书信息量少、图书盗版严重等问题。第一，纸数融合，互相促进，打击盗版，产品策划为“纸质图书+网上免费增值服务（视频、试卷、答疑）”，中国建筑工业出版社建造师考试图书原来是纸质图书+光盘，现在策划保留原有的丰富的光盘内容，并且新增视频、试卷、答疑等内容，全部放在网上形成了免费网上增值服务。建造师考试图书市场盗版非常严重，每年给我社图书销售造成上千万的损失，为保证购买正版图书的考生能享受到更多的服务，我们在每本图书上贴上可变的增值服务贴，只有正版读者才能享受此项服务，此项改变打击了盗版，大大提高了我社建造师考试图书的印数。第二，通过免费的增值服务，锁定读者，提供延伸服务，在提供免费增值服务的同时，针对这些读者需要学习更多的考试内容的特点，我们以视频在线学习、移动终端学习，手机移动阅读等服务方式，提供教材精讲、真题解析、模拟冲刺、试题服务等丰富的内容。同时，我们还陆续开展了注册岩土工程师、注册结构工程师、注册建筑师、监理工程师的网络在线培训。开展网络增值服务与在线考试培训服务，丰富了原有的产品线，为读者提供更多形式的知识服务，进而带动整个在线服务平台读者点击率。在为读者提供免费的增值服务的基础上，提供了在线视频学习服务、试题服务等延伸服务，给读者带来多终端的立体阅读形式，让纸书与网络产生互动效应，让读者真正感到物有所值、物超所值，极大地增强了读者的阅读体验。
建筑网络在线考试培训的制作
网络视频制作工作，是开展网络在线考试培训的重要一环，对出版社来说是开拓性的工作，我们现有的人员对录课、视频编辑、视频加工、转码、加密等一系列技术一无所知，在这种条件下，如何保证视频制作的质量和效率，我们开始也比较困惑，为此我们带领数字出版中心的相关人员，到已经开展网络培训的兄弟出版社和教育机构进行调研，了解到网络视频制作一般分为自己完成视频制作和外包两种方式，我们对两种方式的优缺点进行了比较。自己完成视频制作方案优点：①可反复使用，形成出版社固定资产;②有利品牌形象的树立;③培训视频生产周期和质量有保证;④资源保密性高;⑤未来可拓展多样化的视频应用服务。缺点：①需要提供专门的房间;②一次性投资较大。外包方案优点：①一次性投入较小;②培训视频生产进度和质量较有保证;③资源保密性一般。缺点：①不利于品牌形象的树立;②需要一定专业人员的配合;③前期需要较大的协调工作量;④未来可拓展的服务空间较小。经过对以上两种方案优缺点进行反复论证，我们提出建设自己的录像影视棚，购买设备、配套软件，并培养了两名视频编辑人员。
网络视频质量是开展网络在线考试培训工作的重中之重，网络视频质量包括：内容质量、内容权威性、视频录制质量、视频后期编辑质量、技术细节等。为保障网络视频质量和效率，我们建立了一系列管理办法：①制定视频录制棚登记使用管理办法;②视频录制前要求课件内容三审制;对课件统一格式和版式;③录制完成的网络视频内容要求三审制;④网络视频产品要求技术三审;⑤对上网视频产品的命名、转码、加密进行了严格要求，网络视频产品制作制定了流程管理办法等。
建筑网络在线考试培训的运营
建筑网络在线考试培训运营，需要注意以下四个方面：①计算机硬件的保障，包括：服务器、带宽、技术支持，因为网络在线考试培训，是24小时的全天候无间断服务，学员可以随意随时选择课程进度，反复在线听取没有理解的内容，特别是在即将考试的前三个月，计算机的硬件的质量保障尤为重要;②客户服务的保障，在当今互联网时代，为考生提供多样化的客户服务，电话服务、QQ在线服务、网上答疑、论坛和社区服务;③网络考试资讯信息的收集、整理、发布，此项工作主要是提高考试培训网站的人气和关注度;④网络在线考试培训网站，需要根据市场和考生的需要，功能和应用不断升级，需要程序的不断迭代和升级。 我们从四个方面开展建筑网络在线考试培训的营销工作：①锁定购买纸介质图书的考生，通过书网互动，在每本图书上贴上可变的增值服务贴，只有正版读者才能享受免费的增值服务，在享受免费的增值服务基础上，提供延伸服务，并且对购买纸介质图书的读者，购买网络视频服务，提供一定的优惠政策;②通过销售学习卡锁定考生，学习卡主要起到营销宣传的效果，鼓励书店和代理连锁店销售学习卡;③通过其他网站的营销宣传，与一些建筑专业网站合作，通过他们的网站销售建筑网络视频课程;④利用百度推广业务，宣传建筑网络考试培训平台。通过以上营销宣传方式，提升了我社考试培训平台的点击率。“中国建筑出版在线”从2013年10月正式上线至今已注册用户38万人，增值服务卡激活30万张，并实现销售收入1800万元，2014年比2013年增长了600%。
我国专业领域从业人员多，考试培训的市场发展空间较大，传统出版社借助数字化转型由单一的纸书出版进入培训领域将大有作为，是出版社未来新的增长点。
对于传统出版社，数字化转型既是挑战也是机遇，传统出版社在数字化转型中，急需解决机制体制、数字编辑策划能力，数字产品的销售和营销、资金投入、绩效考核等一系列问题，数字出版才能可持续发展，不断前行。
对于传统出版社，出版转型的关键是传统出版与数字技术的融合。在推进数字化转型的过程中，我们始终坚持“融合”这一关键词。数字时代的来临，使出版加工的手段有了极大的提升，使出版物的传播和呈现形态发生了巨大的变革，但出版的核心并没有发生本质上的变化。在这样的总体思路下，充分利用数字化技术来呈现和丰富出版物的形态，进而面向应用场景，提供更加符合用户对知识学习、知识运用的体验呈现方式。从当下阶段来看，“融合”不仅仅是传统出版和以互联网为主要特征的数字技术手段的融合，更重要的是和当前出版业务的融合，这个融合首先通过实现纸数融合、立体阅读、书网互动、延伸服务来增强传统出版物的竞争力，来实现传统出版物和数字技术的融合;在此基础上促进作者、编辑、用户在创作、呈现和使用观念上的融合;进而在出版企业实现管理机制、组织架构、绩效考核上的融合。只有这样才能避免在数字化转型过程中出现纸质图书出版与数字出版的探索实践相脱节、数字产品的开发与纸质图书出版流程相分离的现象。 （作者单位系中国建筑工业出版社）
热词：考试培训 建筑 数字化转型
对建筑执业资格考试类图书进行网络培训，至今已经过了十余年的发展，赢利模式和技术路线正日益走向成熟，同时竞争也十分激烈。许多民营企业在这一领域最先试水、开拓，筚路蓝缕，取得了较大的成功。例如：由正保教育开展的“建筑工程教育网”，开展建筑专业网络考试培训已经十四年，公司规模达2000多人，网上开设了18个建筑专业考试，专业答疑老师就有200多人，每年的收益在千万元以上;环球网校建筑工程考试，网校开设了28门建筑专业考试，公司规模也在千人以上，每年的收益也在千万元以上。从这些上市公司在建筑网络在线培训的不菲业绩，我们得到启发，那就是传统出版企业利用自身独特的资源优势和品牌优势，可以在建筑执业资格考试网络培训领域有所作为。民营公司触角不断向传统出版企业延伸，客观印证了出版单位在培训领域拥有的资源优势，我们应该及时跟进并争取有所作为。
我国建设行业从1994年开始建立建设工程施工阶段的专业技术人员执业资格注册制度，目的是为了加强建设工程项目管理，提高建设工程施工管理专业技术人员素质，规范施工管理行为，保证工程质量和施工安全，建设行业参加建筑执业考试的人群庞大，市场销售空间巨大。据统计，近几年我国每年约有500多万左右的建设行业从业人员报考一、二级建造师执业资格考试，社会影响力巨大。
建筑网络在线考试培训的策划
中国建筑工业出版社每年出版建筑执业考试培训图书，图书码洋占每年出书码洋的30%以上，其中出版的建造师执业资格考试类图书，包括一、二级建造师执业资格考试大纲、考试用书、复习题集，共60册，是权威的考试用书，更是每年建造师考试命题的依据，所以我们策划数字化转型的产品，首先以具有刚性需求的建造师执业考试培训为突破口，开展建筑网络在线考试培训服务。
建造师执业考试网络在线培训的策划，重点是围绕着考生实际需求策划，重点解决纸介质图书信息量少、图书盗版严重等问题。第一，纸数融合，互相促进，打击盗版，产品策划为“纸质图书+网上免费增值服务（视频、试卷、答疑）”，中国建筑工业出版社建造师考试图书原来是纸质图书+光盘，现在策划保留原有的丰富的光盘内容，并且新增视频、试卷、答疑等内容，全部放在网上形成了免费网上增值服务。建造师考试图书市场盗版非常严重，每年给我社图书销售造成上千万的损失，为保证购买正版图书的考生能享受到更多的服务，我们在每本图书上贴上可变的增值服务贴，只有正版读者才能享受此项服务，此项改变打击了盗版，大大提高了我社建造师考试图书的印数。第二，通过免费的增值服务，锁定读者，提供延伸服务，在提供免费增值服务的同时，针对这些读者需要学习更多的考试内容的特点，我们以视频在线学习、移动终端学习，手机移动阅读等服务方式，提供教材精讲、真题解析、模拟冲刺、试题服务等丰富的内容。同时，我们还陆续开展了注册岩土工程师、注册结构工程师、注册建筑师、监理工程师的网络在线培训。开展网络增值服务与在线考试培训服务，丰富了原有的产品线，为读者提供更多形式的知识服务，进而带动整个在线服务平台读者点击率。在为读者提供免费的增值服务的基础上，提供了在线视频学习服务、试题服务等延伸服务，给读者带来多终端的立体阅读形式，让纸书与网络产生互动效应，让读者真正感到物有所值、物超所值，极大地增强了读者的阅读体验。
建筑网络在线考试培训的制作
网络视频制作工作，是开展网络在线考试培训的重要一环，对出版社来说是开拓性的工作，我们现有的人员对录课、视频编辑、视频加工、转码、加密等一系列技术一无所知，在这种条件下，如何保证视频制作的质量和效率，我们开始也比较困惑，为此我们带领数字出版中心的相关人员，到已经开展网络培训的兄弟出版社和教育机构进行调研，了解到网络视频制作一般分为自己完成视频制作和外包两种方式，我们对两种方式的优缺点进行了比较。自己完成视频制作方案优点：①可反复使用，形成出版社固定资产;②有利品牌形象的树立;③培训视频生产周期和质量有保证;④资源保密性高;⑤未来可拓展多样化的视频应用服务。缺点：①需要提供专门的房间;②一次性投资较大。外包方案优点：①一次性投入较小;②培训视频生产进度和质量较有保证;③资源保密性一般。缺点：①不利于品牌形象的树立;②需要一定专业人员的配合;③前期需要较大的协调工作量;④未来可拓展的服务空间较小。经过对以上两种方案优缺点进行反复论证，我们提出建设自己的录像影视棚，购买设备、配套软件，并培养了两名视频编辑人员。
网络视频质量是开展网络在线考试培训工作的重中之重，网络视频质量包括：内容质量、内容权威性、视频录制质量、视频后期编辑质量、技术细节等。为保障网络视频质量和效率，我们建立了一系列管理办法：①制定视频录制棚登记使用管理办法;②视频录制前要求课件内容三审制;对课件统一格式和版式;③录制完成的网络视频内容要求三审制;④网络视频产品要求技术三审;⑤对上网视频产品的命名、转码、加密进行了严格要求，网络视频产品制作制定了流程管理办法等。
建筑网络在线考试培训的运营
建筑网络在线考试培训运营，需要注意以下四个方面：①计算机硬件的保障，包括：服务器、带宽、技术支持，因为网络在线考试培训，是24小时的全天候无间断服务，学员可以随意随时选择课程进度，反复在线听取没有理解的内容，特别是在即将考试的前三个月，计算机的硬件的质量保障尤为重要;②客户服务的保障，在当今互联网时代，为考生提供多样化的客户服务，电话服务、QQ在线服务、网上答疑、论坛和社区服务;③网络考试资讯信息的收集、整理、发布，此项工作主要是提高考试培训网站的人气和关注度;④网络在线考试培训网站，需要根据市场和考生的需要，功能和应用不断升级，需要程序的不断迭代和升级。 我们从四个方面开展建筑网络在线考试培训的营销工作：①锁定购买纸介质图书的考生，通过书网互动，在每本图书上贴上可变的增值服务贴，只有正版读者才能享受免费的增值服务，在享受免费的增值服务基础上，提供延伸服务，并且对购买纸介质图书的读者，购买网络视频服务，提供一定的优惠政策;②通过销售学习卡锁定考生，学习卡主要起到营销宣传的效果，鼓励书店和代理连锁店销售学习卡;③通过其他网站的营销宣传，与一些建筑专业网站合作，通过他们的网站销售建筑网络视频课程;④利用百度推广业务，宣传建筑网络考试培训平台。通过以上营销宣传方式，提升了我社考试培训平台的点击率。“中国建筑出版在线”从2013年10月正式上线至今已注册用户38万人，增值服务卡激活30万张，并实现销售收入1800万元，2014年比2013年增长了600%。
我国专业领域从业人员多，考试培训的市场发展空间较大，传统出版社借助数字化转型由单一的纸书出版进入培训领域将大有作为，是出版社未来新的增长点。
对于传统出版社，数字化转型既是挑战也是机遇，传统出版社在数字化转型中，急需解决机制体制、数字编辑策划能力，数字产品的销售和营销、资金投入、绩效考核等一系列问题，数字出版才能可持续发展，不断前行。
对于传统出版社，出版转型的关键是传统出版与数字技术的融合。在推进数字化转型的过程中，我们始终坚持“融合”这一关键词。数字时代的来临，使出版加工的手段有了极大的提升，使出版物的传播和呈现形态发生了巨大的变革，但出版的核心并没有发生本质上的变化。在这样的总体思路下，充分利用数字化技术来呈现和丰富出版物的形态，进而面向应用场景，提供更加符合用户对知识学习、知识运用的体验呈现方式。从当下阶段来看，“融合”不仅仅是传统出版和以互联网为主要特征的数字技术手段的融合，更重要的是和当前出版业务的融合，这个融合首先通过实现纸数融合、立体阅读、书网互动、延伸服务来增强传统出版物的竞争力，来实现传统出版物和数字技术的融合;在此基础上促进作者、编辑、用户在创作、呈现和使用观念上的融合;进而在出版企业实现管理机制、组织架构、绩效考核上的融合。只有这样才能避免在数字化转型过程中出现纸质图书出版与数字出版的探索实践相脱节、数字产品的开发与纸质图书出版流程相分离的现象。 （作者单位系中国建筑工业出版社）