管理的最高境界是管理自己

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  這是现代管理学之父彼得·德鲁克90岁高龄时写的一本书,是一部“里程碑式”的管理学巨著,极具“前瞻性和超前思维”。其中“管理自己”一章,是《哈佛商业评论》创刊以来重印次数最多的文章,现摘编一段,以飨读者。
  以前的人没必要了解自己的长处,因为一个人的出身决定了他的职业:农民的儿子也会当农民,工匠的女儿会嫁给另一个工匠……但现在,人们有了选择。我们需要知己所长,才能知己所属。
  要发现自己的长处,最好的途径就是运用回馈分析法。
  每当作出重要决定或采取重要行动时,你都可以事先记录下对结果的预期。9—12个月后,再将实际结果与预期比较。
  我本人采用这种方法已有15—20年,而每次使用都有意外收获。比如,回馈分析法使我看到,我对专业技术人员,不管是工程师、会计师,还是市场研究人员,都容易从直觉上去理解他们。这令我大感意外。它还使我看到,我与那些涉猎广泛的通才没有什么共鸣。
  我们只要持之以恒地运用这个简单的方法,就能在较短的时间内(可能两三年)发现自己的长处——正在做(或没有做)的哪些事情会让你的长处无法发挥出来。同时,你也将看到自己在哪些方面能力不是特别强。最后,你还将了解自己在哪些方面完全不擅长,做不出成绩来。
  根据回馈分析的启示,你需要在几方面采取行动。
  首先,最重要的是,专注于你的长处,把自己放到那些能发挥长处的地方。
  其次,加强你的长处。回馈分析会显示,你在哪些方面需要改善自己的技能或学习新技能。它还将显示你在知识上的差距——这些差距通常都可以弥补。
  再次,发现任何由于恃才傲物而造成的偏见和无知,并且加以克服。有太多的人,尤其是那些术业有专攻的人,往往对其他领域的知识不屑一顾,或者认为聪明的头脑就可取代知识。比如,很多一流工程师遇上与人相关的事就束手无策,他们还以此为荣——因为他们觉得,人太混乱无序了。其实,要让自己的长处得到充分发挥,就应该努力学习新技能、汲取新知识。
  另外一点也同样重要——纠正你的不良习惯。所谓不良习惯,是指那些会影响你的工作成效和工作表现的事情。这样的习惯能很快地在回馈中反映出来。例如,一位企划人员可能发现自己美妙的计划最终落空,原因是他没有把计划贯彻到底。同那些才华横溢的人一样,他也相信好的创意能够移动大山。但真正移山的是推土机,创意只不过是为推土机指引方向。这位企划人员必须意识到不是计划做好就大功告成,接下来还得找人执行计划,并向他们解释计划,在付诸行动时须做出及时的调整和修改。
  把预期和实际结果进行比较,也会发现自己不能做什么。我们每个人都有许多一窍不通、毫无天分的领域,在这些领域我们甚至连平庸的水平都达不到。人们,尤其是知识工作者,就不应该试图去完成这些领域的工作和任务。他们应该尽量少把精力浪费在那些不能胜任的领域,因为从无能到平庸要比从一流到卓越需要付出多得多的努力。
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