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二三十岁就创建了自己的公司,这种经营者总让人津津乐道。新闻里若没有这些青年才俊的名字,简直没啥看头。时下就是这样,担任要职的年轻人越来越多,他们的属下,年龄同是越来越大。所谓大兵小将。
就算你身经百战坐上了领导宝座,能否称职已非易事,更何况本就年轻,领导着大你十几、二十几岁的员工,真是巨大挑战。有头衔没经验,有经验但有一张娃娃脸,上司支持你,但属下不服气,你说怎么办?
这些难题并不鲜见,但也不是无法解决。只要你融合了思考、圆通和策略,难题就会迎刃而解。年轻管理者,以下三点一定要谨记于心:
一要自信。你有充分理由领导比你年长的员工:你有能力,你聪明而富有活力,你有很多点子。即便如此,你还是对自己能否应对挑战心怀疑虑,不过,要把疑虑藏在心里,不要袒露给任何属下。你的第一个任务是在团队面前拿出气派,从最有把握的地方入手,语气明确而坚定,向属下传递这种信息:你绝对有把握驾驭任何新项目或客户。除非有人提出更好的意见,否则你的想法就是最好的。你可以在之后让其他人有机会参与决策,但一开始绝对不要自贬来削弱自己。相反,你应该展现自信,开诚布公地与属下交流你的想法、计划和战略。你可以这样说:关于如何处理这个账户,我的计划是这样的。或者:我希望你在这个项目上抓紧时间,下一阶段还有你的工作。你越是表现得胸有成竹,属下对你就越有信心。
二要开明。你应该提出你的立场、意见或战略意见,然后听取别人的反馈。要巧用措辞来寻求肯定的答复,比如:这是否和你想的差不多?或者:这是否与你的想法不谋而合?不要直接问是否正确或合适。袒露底线是一种能力,并非表示你无知或缺乏经验。但必须确保一点:由你来设定讨论议程并指挥整个过程。征求他人建议与予以批准是完全不同的。
最后,要定期认真听取下属对你工作的反馈。不必拘泥于某一个交易或项目,要让大家知道你注重持续的改进。如果你传递给大家的信息是你乐于接受反馈,大家就会更愿意向你进言。你可以承认你现在处于学习或倾听阶段,但你不能永远停留在这个阶段。你应该拥有强大的自信,保持开放的心态,鼓励大家积极参与。记住,不要问大家你应该往哪个方向走,否则,在你还没有机会赢得属于对你的尊重之前,就已经失去了。W
本栏责编/侯永东
hyd@lnddgr.cn
就算你身经百战坐上了领导宝座,能否称职已非易事,更何况本就年轻,领导着大你十几、二十几岁的员工,真是巨大挑战。有头衔没经验,有经验但有一张娃娃脸,上司支持你,但属下不服气,你说怎么办?
这些难题并不鲜见,但也不是无法解决。只要你融合了思考、圆通和策略,难题就会迎刃而解。年轻管理者,以下三点一定要谨记于心:
一要自信。你有充分理由领导比你年长的员工:你有能力,你聪明而富有活力,你有很多点子。即便如此,你还是对自己能否应对挑战心怀疑虑,不过,要把疑虑藏在心里,不要袒露给任何属下。你的第一个任务是在团队面前拿出气派,从最有把握的地方入手,语气明确而坚定,向属下传递这种信息:你绝对有把握驾驭任何新项目或客户。除非有人提出更好的意见,否则你的想法就是最好的。你可以在之后让其他人有机会参与决策,但一开始绝对不要自贬来削弱自己。相反,你应该展现自信,开诚布公地与属下交流你的想法、计划和战略。你可以这样说:关于如何处理这个账户,我的计划是这样的。或者:我希望你在这个项目上抓紧时间,下一阶段还有你的工作。你越是表现得胸有成竹,属下对你就越有信心。
二要开明。你应该提出你的立场、意见或战略意见,然后听取别人的反馈。要巧用措辞来寻求肯定的答复,比如:这是否和你想的差不多?或者:这是否与你的想法不谋而合?不要直接问是否正确或合适。袒露底线是一种能力,并非表示你无知或缺乏经验。但必须确保一点:由你来设定讨论议程并指挥整个过程。征求他人建议与予以批准是完全不同的。
最后,要定期认真听取下属对你工作的反馈。不必拘泥于某一个交易或项目,要让大家知道你注重持续的改进。如果你传递给大家的信息是你乐于接受反馈,大家就会更愿意向你进言。你可以承认你现在处于学习或倾听阶段,但你不能永远停留在这个阶段。你应该拥有强大的自信,保持开放的心态,鼓励大家积极参与。记住,不要问大家你应该往哪个方向走,否则,在你还没有机会赢得属于对你的尊重之前,就已经失去了。W
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