论文部分内容阅读
[摘要]顶岗实习是高等职业教育中教学活动的重要组成部分，是课堂教学的继续和发展；是教育为经济建设服务，培养学生理论联系实际，进行基本技能训练中极为重要的实践性教学环节。顶岗实习可以培养和锻炼学生综合运用所学的基础理论，基本技能和专业知识，帮助其选到所须具备的基本素质要求，使学生在毕业后能较快地胜任相应的专业技术工作。本文就职业教育人才培养中顶岗实习环节的管理与实践加以探究。
[关键词]顶岗 实习 管理 方案
[中图分类号]G71 [文献标识码]A [文章编号]1006-5962(2012)03(a)-0010-02
顶岗实习是高职学校的基本教学制度和才培养模式。顶岗实习是学生职业能力形成的关键教学环节，也是深化人才培养模式改革、强化学生职业道德和职业素质教育的良好途经。通过顶岗实习，使学生能够尽快将所学专业知识与生产实际相结合，实现在校学习期间与企业、与岗位的零距离接触，解决了学校实习场地不足和学用脱节的矛盾。从根本上提高人才培养质量。
但是，由于高等职业学校招收的学生质量相对差异较大、加之学生到企业之后，顶岗作业比较分散，如何搞好实习期间的管理成了一个亟待解决的新课题。下面就学生顶岗实习的管理谈谈一些粗略的看法。
1 了解学生顶岗实习的特点
顶岗实习是指学校根据专业培养目标的要求，有目的、有计划地安排学生到余业生产、服务第一线参加实践活动，由企业与学校共同培养学生的操作技能。学生顶岗实习有如下几个基本特点：
1.1 学习内容的针对性
为了拓宽就业的途径，学生在校期间的专业学习，主要是针对“岗位群”设计的，但学生一旦到企业顶岗实习，则主要针对具体“岗位”，其学习的内容会更具体、更有针对性。这就决定了学生在顶岗实习中，会遇到很多书本上根本没有讲的知识和技能，因此要鼓励学生善于在实践中学习，善于在工作岗位上学习，以提高自己的就业竞争能力。
1.2学生身份的双重性
到企业顶岗实习的学生，具有在校学生和企业员工的双重身份。这种特点决定了学生在企业顶岗实习期间，必须接受学校和企业的双重管理。反过来讲，学校把学生放到企业去之后，不能认为主要由企业来管理。学校除要求学生必须遵守企业对员工的要求外，还必须制定《学生顶岗实习管理细则》，以加强对学生的管理。
1.3 技能学习环境的真实性
顶岗实习从“以课堂和学校为中心”到“以岗位和企业为中心”，提供了学生专业学习最真实的环境。从时间上看，“8或12小时工作制”替代了“课表作息制”。从空间上看，“岗位”替代了“课堂”，“企业”替代了“学校”，这种特点决定了学生到企业后必将有一个适应环境的过程。学校在动员准备阶段，一定要让学生有充分的吃苦受累的思想准备，把工作尽量做细、做深入。
2 分析顶岗实习存在的问题
近年来，通过加大校企合作力度、拓展实习基地、加强学生管理等办法，顶岗实习取得了预期效果。但实践证明，由于企业对顶岗实习认识不足，学生与学校时空的阻隔等因素，影响了顶岗实习的效果，有的学生擅自离开实习岗位，根据调研掌握，顶岗实习存在的问题具体主要表现以下几方面。
2.1 学生管理工作的难度增大
1.学生人身安全难以保障问题。由于毕业生规模逐年增加，受企业承受能力限制，不同专业学生分到不同的单位实习，同一个单位实习的学生岗位也不同，学生实习地点分散，学生之间和师生之间信息互通困难。一方面在实习过程中由于经验不足易出现安全问题，存在重大安全隐患。另一方面，有的学生自律性较差，法律观念淡薄，加之个人自由空间大，容易发生安全事故和违法事件。这些不仅对学生本人造成无法挽回的影响。对学校发展和社会稳定也会产生不良影响和危害作用。
2.环境变化导致各方面的不适应。学生因为不适应新的环境而陷入迷茫和困惑。主要有四种情况：
(1)对于所从事的工作感到不适应。
①专业不对口不适应。学校在安排学校顶岗实习时首先考虑的是专业对口，但不可能做到百分之百；也有的时候不可能学生一到企业就给你安排的就是本专业岗位。现在也倡导“先就业后择业”，可有的同学总是想一到企业就能接触本专业；他却不知道，企业还需要考察他。
②身体对所从事的工作环境不适应。有的认为工作噪音太大，自己的耳朵受不了；有的感觉工作环境有气味，受不了；有的认为工作环境引起他的身体过敏，有点害怕等等。
③对企业的要求不适应。有的不能适应企业的规章制度，有的也还不能尽快从学生转变到员工的角色上来。
(2)不能吃苦。这是现在大多数的实习学生普遍存在的问题，也是用人单位反映最多的问题。有的感觉工作太累，企业加班等身体受不了中途离岗，有的是因为心理压力大，心理疲劳等。
(3)对社会期望值太高。有的认为理想与现实差距太大，当逃兵，开小差；有的甚至轻信别人的游说，为追求高收入而走人违法之道等。
(4)为人处事的能力较差，缺乏团队合作精神。学生的一些行为习惯，礼仪，为人处事，待人接物方面存在诸多问题，不善于与人交往，不善于沟通，缺乏团队合作精神，甚至有的学生表现出我行我素的个性。
2.2 劳动时间超长加班现象普遍，学生难以适应，实习时间难以保证
根据学校要求，学生应完成一年的顶岗实习期。但是，顶岗实习期间，大多数的企业的劳动时间都是超标的，学生难以适应，实习时间就难以保证。根据我系对顶岗实习企业跟踪回访结果表明，国内企业，其工作时间均在10～12小时甚至更长。刚出校门且年龄在20-23岁之间的高职学生就很难接受和面对，短期内很难适应，导致学生则因顶岗实习生待遇低、劳动强度大、日工作时间长，而怨声载道，无法坚持而找各种理由借口离开实习企业。因此真正能坚持实习并在实习单位就业的为数就不是很多。
3 对顶岗实习存在的问题的对策
顶岗实习是一门重要的综合实践课程，它由学校、企业、学生三方共同参与，具有管理主体多元化、实习地点分散化。实习内容多样化等特点。为保证高职生顶岗实习工作顺利、有序，稳定地进行，加强顶岗实习管理显得至关重要。为此，必须通过明确实习任务、规范实习管理体系、制定及完善相关的管理制度、不断改进顶岗实习管理办法，拓展和稳固实习基地、加强实习指导教师队伍建设等办法来做好实习工作。
3.1 顶岗实习前应做好充分的准备工作
1、学生参加顶岗实习前应制订详细的实习计划并与实习单位的管理者做好沟通工作。
2、对实习学生进行宣传动员，将实习的目的、要求、安排和计划告诉学生们，并对学分的考评实施细则也一并公布。实习前加强对学生的劳动纪律、生产安全、自救自护和心理健康方面的教育，提高学生的自我保护能力。
3、实习前组织由实习企业对学生进行有关实习企业文化、经营理念、规章管理及产品品种等加以系统化培训教育，是学生能尽快的适应企业的管理。
4、实习前与企业协商为实习学生申办实习期间的工伤保险， 解决三方后顾之忧。
3.2 建立健全管理机制，为安全实习提供重要保障
1、建立和健全管理工作机构。成立顶岗实习工作领导小组，由系部主任为组长，教务、学工办、专业教研室等为成员来组织、管理顶岗实习工作。
2、根据国务院、教育部等相关文件，制定实践教学规范、顶岗实习工作细则、实习基地建设与管理办法、顶岗实习指导老师职责、学生顶岗实习管理细则等制度。
3、为保证学生安全和权益，学校与实习单位签订实习协议书。同时为了促使学生遵守劳动纪律和学校规章制度，安全有效的完成实习任务，学生在离校前与学校签订实习管理协议书。学校必须与学生家长进行沟通，让家长知道实习的企业、内容和时间，取得家长的理解与支持。
4、加强企业顶岗实习学生的安全管理，做好学生实习中的劳动保护和安全工作。投入一定的经费和人力来保障实习安全顺利进行。对顶岗实习学生相对集中的单位，可配一名指导老师带队或聘请企业班组长为兼职教师，学校发放实习课时津贴或补助，教师差旅费由学校支付。
3.3 充分调动三种人的积极性对实习学生实施管理
1、带队教师。带队教师最好是专业课教师，在学生实习过程中，专业课教师既是班主任又是生产实习的指导者，他应当承担起主要责任，对学生的考勤、纪律、岗位适应情况、实习态度进行管理和打分。
2、企业班组长。在学生顶岗实习过程中，企业班组长扮演着重要角色，他既是企业的生产员工，又是学校聘任的实习指导教师，他带给学生的不仅仅是实践知识，还有工作经验、企业文化、企业管理制度、行规及团队精神，他应给实习生的职业操守、工作任务完成情况、工作创新程度、团队意识等方面进行管理和打分。
3、学生干部。实习学生中的学生干部既是实习者又是实习学生生活、实习秩序的管理者，他可以对学生的自我管理状况进行打分。
4、实习结束返回学校时每名学生要呈交不少于3000字的实习报告，结合各项考核指标给出合理的实习成绩，记入成绩册，装入档案。对不及格者可随下届学生实习，成绩合格后方核发毕业证书。
3.4 以德育教育为统领，加强学生思想政治教育，夯实职业思想和职业道德。
1、做好学生的思想教育，特别是加强吃苦耐劳、爱岗敬业精神和遵守劳动纪律的企业文化与校园文化对按教育。对于不能吃苦的学生，除平时要加强对学生吃苦耐劳的教育外，还要充分做好学生在顶岗实习前的军训及相关培训教育，以及通过学生成才典型的宣传来教育学生懂得一分耕耘一分收获。例如，2010年11月中旬，在辽宁鞍山六合农牧业公司实习的十六名学生，因工作强度较大又累，全体思想不够稳定，马上采取措施，以打电话，发短信，网上QQ聊天等形式，经多次交流，使学生明白实习工作中暂时的苦和累，都是为以后打基础，可以锻炼自身的毅力和承受力。就这样做通学生的思想工作，使他们安心实习，现已有两人晋升车间主管，月薪4千以上。又如，2011年4月，在北京宏宝莱饮品股份有限公司顶岗实习的115名学生因工作时间长(12小时工作制)，得不到很好休息，也有很大波动，带队教师与她们谈理想，学习工作等方面的看法，耐心与她们谈心，安定她们的实习心态，使他们顺利的完成了顶岗实习任务，真正实现了就业与企业岗位零距离对接。
2、加强就业指导课程开设，从思想上和心理上做好实习与就业的充分准备。对于学生感到对工作岗位不适应的问题。一方面校企双方要在学生上岗前对岗位情况进行深入细致的教育，让学生三思而行。另一方面上岗后还要进行爱岗敬业的跟踪教育。例如，2011年8月，在沈阳桃李面包有限公司顶岗实习的80学生，打电话、发信息，诉说实习的委屈感受，我们一边耐心听她们诉苦一边开导她们，说明实习可是锻炼一个人的好方法，也是成就一个人的好机会，要好好利用这段时间学习。经过这段长时间的谈话，做通了她的思想工作，让她能安定下来，顺利完成实习。
3、加强学生安全教育和法纪教育，以生产安全、人身安全和遵纪守法作为重点内容，反复强调和提醒。制定突发性事件处理预案，及时掌握学生身体和心理动态，排查各种隐患，确保实习学生在实习中的劳动保护和安全稳定工作。
4、加强学生团结协作精神的教育。首先要让学生知道：工作就意味着走出学校单纯的环境，走向社会的大舞台，同事关系，上下级关系，不像同学关系，师生关系那么简单明朗，容易相处。其次要重视人际交往，懂得与人团结合作的原则。要让学生认识到和谐融洽的人际关系的原则是以诚待人，为人处事要以诚信为准则。现代社会的发展注重人与人之间的合作，团队精神，不要事事以我为中心，要以全局为重。
综上，只有加强顶岗实习学生的管理，才能提高学生的操作技能，同时，也密切了校企的关系。这样到企业实习既能进得去，又能留得下，技术过得硬。为我们的招生和分配工作带来了勃勃生机。
参考文献
[1]程相，浅谈如何指导大学生顶岗实习，高等教育，2011，3.
[2]严瑛，浅谈顶岗实习的全面管理，价值工程，2011，3.
[3]姚和芳等，顶岗实习运行管理与实践探索，高等教育出版社，2008，12.
[关键词]顶岗 实习 管理 方案
[中图分类号]G71 [文献标识码]A [文章编号]1006-5962(2012)03(a)-0010-02
顶岗实习是高职学校的基本教学制度和才培养模式。顶岗实习是学生职业能力形成的关键教学环节，也是深化人才培养模式改革、强化学生职业道德和职业素质教育的良好途经。通过顶岗实习，使学生能够尽快将所学专业知识与生产实际相结合，实现在校学习期间与企业、与岗位的零距离接触，解决了学校实习场地不足和学用脱节的矛盾。从根本上提高人才培养质量。
但是，由于高等职业学校招收的学生质量相对差异较大、加之学生到企业之后，顶岗作业比较分散，如何搞好实习期间的管理成了一个亟待解决的新课题。下面就学生顶岗实习的管理谈谈一些粗略的看法。
1 了解学生顶岗实习的特点
顶岗实习是指学校根据专业培养目标的要求，有目的、有计划地安排学生到余业生产、服务第一线参加实践活动，由企业与学校共同培养学生的操作技能。学生顶岗实习有如下几个基本特点：
1.1 学习内容的针对性
为了拓宽就业的途径，学生在校期间的专业学习，主要是针对“岗位群”设计的，但学生一旦到企业顶岗实习，则主要针对具体“岗位”，其学习的内容会更具体、更有针对性。这就决定了学生在顶岗实习中，会遇到很多书本上根本没有讲的知识和技能，因此要鼓励学生善于在实践中学习，善于在工作岗位上学习，以提高自己的就业竞争能力。
1.2学生身份的双重性
到企业顶岗实习的学生，具有在校学生和企业员工的双重身份。这种特点决定了学生在企业顶岗实习期间，必须接受学校和企业的双重管理。反过来讲，学校把学生放到企业去之后，不能认为主要由企业来管理。学校除要求学生必须遵守企业对员工的要求外，还必须制定《学生顶岗实习管理细则》，以加强对学生的管理。
1.3 技能学习环境的真实性
顶岗实习从“以课堂和学校为中心”到“以岗位和企业为中心”，提供了学生专业学习最真实的环境。从时间上看，“8或12小时工作制”替代了“课表作息制”。从空间上看，“岗位”替代了“课堂”，“企业”替代了“学校”，这种特点决定了学生到企业后必将有一个适应环境的过程。学校在动员准备阶段，一定要让学生有充分的吃苦受累的思想准备，把工作尽量做细、做深入。
2 分析顶岗实习存在的问题
近年来，通过加大校企合作力度、拓展实习基地、加强学生管理等办法，顶岗实习取得了预期效果。但实践证明，由于企业对顶岗实习认识不足，学生与学校时空的阻隔等因素，影响了顶岗实习的效果，有的学生擅自离开实习岗位，根据调研掌握，顶岗实习存在的问题具体主要表现以下几方面。
2.1 学生管理工作的难度增大
1.学生人身安全难以保障问题。由于毕业生规模逐年增加，受企业承受能力限制，不同专业学生分到不同的单位实习，同一个单位实习的学生岗位也不同，学生实习地点分散，学生之间和师生之间信息互通困难。一方面在实习过程中由于经验不足易出现安全问题，存在重大安全隐患。另一方面，有的学生自律性较差，法律观念淡薄，加之个人自由空间大，容易发生安全事故和违法事件。这些不仅对学生本人造成无法挽回的影响。对学校发展和社会稳定也会产生不良影响和危害作用。
2.环境变化导致各方面的不适应。学生因为不适应新的环境而陷入迷茫和困惑。主要有四种情况：
(1)对于所从事的工作感到不适应。
①专业不对口不适应。学校在安排学校顶岗实习时首先考虑的是专业对口，但不可能做到百分之百；也有的时候不可能学生一到企业就给你安排的就是本专业岗位。现在也倡导“先就业后择业”，可有的同学总是想一到企业就能接触本专业；他却不知道，企业还需要考察他。
②身体对所从事的工作环境不适应。有的认为工作噪音太大，自己的耳朵受不了；有的感觉工作环境有气味，受不了；有的认为工作环境引起他的身体过敏，有点害怕等等。
③对企业的要求不适应。有的不能适应企业的规章制度，有的也还不能尽快从学生转变到员工的角色上来。
(2)不能吃苦。这是现在大多数的实习学生普遍存在的问题，也是用人单位反映最多的问题。有的感觉工作太累，企业加班等身体受不了中途离岗，有的是因为心理压力大，心理疲劳等。
(3)对社会期望值太高。有的认为理想与现实差距太大，当逃兵，开小差；有的甚至轻信别人的游说，为追求高收入而走人违法之道等。
(4)为人处事的能力较差，缺乏团队合作精神。学生的一些行为习惯，礼仪，为人处事，待人接物方面存在诸多问题，不善于与人交往，不善于沟通，缺乏团队合作精神，甚至有的学生表现出我行我素的个性。
2.2 劳动时间超长加班现象普遍，学生难以适应，实习时间难以保证
根据学校要求，学生应完成一年的顶岗实习期。但是，顶岗实习期间，大多数的企业的劳动时间都是超标的，学生难以适应，实习时间就难以保证。根据我系对顶岗实习企业跟踪回访结果表明，国内企业，其工作时间均在10～12小时甚至更长。刚出校门且年龄在20-23岁之间的高职学生就很难接受和面对，短期内很难适应，导致学生则因顶岗实习生待遇低、劳动强度大、日工作时间长，而怨声载道，无法坚持而找各种理由借口离开实习企业。因此真正能坚持实习并在实习单位就业的为数就不是很多。
3 对顶岗实习存在的问题的对策
顶岗实习是一门重要的综合实践课程，它由学校、企业、学生三方共同参与，具有管理主体多元化、实习地点分散化。实习内容多样化等特点。为保证高职生顶岗实习工作顺利、有序，稳定地进行，加强顶岗实习管理显得至关重要。为此，必须通过明确实习任务、规范实习管理体系、制定及完善相关的管理制度、不断改进顶岗实习管理办法，拓展和稳固实习基地、加强实习指导教师队伍建设等办法来做好实习工作。
3.1 顶岗实习前应做好充分的准备工作
1、学生参加顶岗实习前应制订详细的实习计划并与实习单位的管理者做好沟通工作。
2、对实习学生进行宣传动员，将实习的目的、要求、安排和计划告诉学生们，并对学分的考评实施细则也一并公布。实习前加强对学生的劳动纪律、生产安全、自救自护和心理健康方面的教育，提高学生的自我保护能力。
3、实习前组织由实习企业对学生进行有关实习企业文化、经营理念、规章管理及产品品种等加以系统化培训教育，是学生能尽快的适应企业的管理。
4、实习前与企业协商为实习学生申办实习期间的工伤保险， 解决三方后顾之忧。
3.2 建立健全管理机制，为安全实习提供重要保障
1、建立和健全管理工作机构。成立顶岗实习工作领导小组，由系部主任为组长，教务、学工办、专业教研室等为成员来组织、管理顶岗实习工作。
2、根据国务院、教育部等相关文件，制定实践教学规范、顶岗实习工作细则、实习基地建设与管理办法、顶岗实习指导老师职责、学生顶岗实习管理细则等制度。
3、为保证学生安全和权益，学校与实习单位签订实习协议书。同时为了促使学生遵守劳动纪律和学校规章制度，安全有效的完成实习任务，学生在离校前与学校签订实习管理协议书。学校必须与学生家长进行沟通，让家长知道实习的企业、内容和时间，取得家长的理解与支持。
4、加强企业顶岗实习学生的安全管理，做好学生实习中的劳动保护和安全工作。投入一定的经费和人力来保障实习安全顺利进行。对顶岗实习学生相对集中的单位，可配一名指导老师带队或聘请企业班组长为兼职教师，学校发放实习课时津贴或补助，教师差旅费由学校支付。
3.3 充分调动三种人的积极性对实习学生实施管理
1、带队教师。带队教师最好是专业课教师，在学生实习过程中，专业课教师既是班主任又是生产实习的指导者，他应当承担起主要责任，对学生的考勤、纪律、岗位适应情况、实习态度进行管理和打分。
2、企业班组长。在学生顶岗实习过程中，企业班组长扮演着重要角色，他既是企业的生产员工，又是学校聘任的实习指导教师，他带给学生的不仅仅是实践知识，还有工作经验、企业文化、企业管理制度、行规及团队精神，他应给实习生的职业操守、工作任务完成情况、工作创新程度、团队意识等方面进行管理和打分。
3、学生干部。实习学生中的学生干部既是实习者又是实习学生生活、实习秩序的管理者，他可以对学生的自我管理状况进行打分。
4、实习结束返回学校时每名学生要呈交不少于3000字的实习报告，结合各项考核指标给出合理的实习成绩，记入成绩册，装入档案。对不及格者可随下届学生实习，成绩合格后方核发毕业证书。
3.4 以德育教育为统领，加强学生思想政治教育，夯实职业思想和职业道德。
1、做好学生的思想教育，特别是加强吃苦耐劳、爱岗敬业精神和遵守劳动纪律的企业文化与校园文化对按教育。对于不能吃苦的学生，除平时要加强对学生吃苦耐劳的教育外，还要充分做好学生在顶岗实习前的军训及相关培训教育，以及通过学生成才典型的宣传来教育学生懂得一分耕耘一分收获。例如，2010年11月中旬，在辽宁鞍山六合农牧业公司实习的十六名学生，因工作强度较大又累，全体思想不够稳定，马上采取措施，以打电话，发短信，网上QQ聊天等形式，经多次交流，使学生明白实习工作中暂时的苦和累，都是为以后打基础，可以锻炼自身的毅力和承受力。就这样做通学生的思想工作，使他们安心实习，现已有两人晋升车间主管，月薪4千以上。又如，2011年4月，在北京宏宝莱饮品股份有限公司顶岗实习的115名学生因工作时间长(12小时工作制)，得不到很好休息，也有很大波动，带队教师与她们谈理想，学习工作等方面的看法，耐心与她们谈心，安定她们的实习心态，使他们顺利的完成了顶岗实习任务，真正实现了就业与企业岗位零距离对接。
2、加强就业指导课程开设，从思想上和心理上做好实习与就业的充分准备。对于学生感到对工作岗位不适应的问题。一方面校企双方要在学生上岗前对岗位情况进行深入细致的教育，让学生三思而行。另一方面上岗后还要进行爱岗敬业的跟踪教育。例如，2011年8月，在沈阳桃李面包有限公司顶岗实习的80学生，打电话、发信息，诉说实习的委屈感受，我们一边耐心听她们诉苦一边开导她们，说明实习可是锻炼一个人的好方法，也是成就一个人的好机会，要好好利用这段时间学习。经过这段长时间的谈话，做通了她的思想工作，让她能安定下来，顺利完成实习。
3、加强学生安全教育和法纪教育，以生产安全、人身安全和遵纪守法作为重点内容，反复强调和提醒。制定突发性事件处理预案，及时掌握学生身体和心理动态，排查各种隐患，确保实习学生在实习中的劳动保护和安全稳定工作。
4、加强学生团结协作精神的教育。首先要让学生知道：工作就意味着走出学校单纯的环境，走向社会的大舞台，同事关系，上下级关系，不像同学关系，师生关系那么简单明朗，容易相处。其次要重视人际交往，懂得与人团结合作的原则。要让学生认识到和谐融洽的人际关系的原则是以诚待人，为人处事要以诚信为准则。现代社会的发展注重人与人之间的合作，团队精神，不要事事以我为中心，要以全局为重。
综上，只有加强顶岗实习学生的管理，才能提高学生的操作技能，同时，也密切了校企的关系。这样到企业实习既能进得去，又能留得下，技术过得硬。为我们的招生和分配工作带来了勃勃生机。
参考文献
[1]程相，浅谈如何指导大学生顶岗实习，高等教育，2011，3.
[2]严瑛，浅谈顶岗实习的全面管理，价值工程，2011，3.
[3]姚和芳等，顶岗实习运行管理与实践探索，高等教育出版社，2008，12.