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随着高等教育的大众化,高等教育质量发生了一些问题,各国政府教育部门开始介入.ISO9001质量管理体系通过有效地执行一系列过程规范,确保各项活动过程的质量受控,为各类组织包括高校提高教育质量提供了一套科学、系统的模式.国外高校实施质量管理体系取得了巨大成功并呈现一些共同特征,我国部分高校开始实施质量管理体系并取得了积极的效果,但也存在一些问题.