教育必须着眼于“人”的内在发展要求,把“人”当做教育的目的本身。对学生管理者而言,实施“人性化管理”的管理思想,就是要真正从学生的根本利益出发,构建和谐校园,培养各项素质过硬的优秀大学生,培养符合新时期现代化建设要求的合格人才。
　　
　　1 “人性化管理”的内涵
　　
　　所谓人性化班级管理就是指以学生为本,尊重理解学生,疏导矫正学生心理,培养建立学生良好的道德品质,发现学生潜在的天分,给学生提供机会,关注学生的个性发展、全面发展和可持续发展。管理中以情感教育为源泉,注重心灵的交融,心理的对话,把学生当做朋友、亲人。急学生之所急,想学生之所想,全身心投入到为学生服务的工作中去。重视引导学生参与制订班集体奋斗目标、班风和班级规章制度,努力实现班级管理的民主化、细致化,从而达到多途径地加强师生间的沟通,促进师生情感上的和谐统一。根据学生的思想、行为、规律,运用各种手段,充分调动和发挥学生的主观能动性、积极性、创造性。通过建立科学、可行的人性化管理运行机制,建设良好的校园文化,激励学生以主人翁姿态,按照全员、全程、全面育人的要求,积极参与管理,主动参与管理,从而达到“不治而自律”的境界。
　　
　　2 高职学生的管理特点
　　
　　高等职业教育的生源主要有2类:一是通过普通高考招收的普通高中毕业生,二是中等职业学校毕业生。不同的专业,招生对象不同,有的专业只招收理科生,有的专业只招收文科生,有的专业文理兼收,这就造成在同一专业的同一个班级中,可能既有普通高中理科毕业生,又有普通高中文科毕业生,还有中职毕业生。因此,在高职中的学生类型呈现多样化的态势,他们基础、接受能力等都有很大的不同。近几年由于普通高校扩招,更加造成高职生源层次降低,学生的整体水平下降。其特点主要表现为以下几点:基础知识薄弱导致学生出现厌学现象;自学能力很差,学习方法不科学,许多学生从未给自己制订系统的学习计划,缺乏学习的主动性和探索精神;心理问题较多,很多学生由于学习成绩差、家庭贫困等种种原因,出现严重的自卑心理;角色转变,无所适从,与高中严格的管理相比,高职相对宽松和开放,多数时候学生需要自觉学习,在无人监督的情况下培养自学能力,在生活上,学生需要独立面对很多问题,这对于独立生活能力较差的部分学生来说无疑是很头疼的一件事,他们一时难以适应角色转换,这一点尤其体现在大一新生身上。
　　
　　3 如何真正把“人性化管理”做到实处
　　
　　3.1 要做到“师生一体,心灵沟通”作为辅导员,对学生要关怀备至,无论在学习上,还是生活上,事无大小,都要点滴到位,这样才能得到学生的充分信任、理解。教师所讲的道理就会渗透到他们的脑海深处,从而使学生真正成为主体,积极主动地投身于学业。辅导员可以在日常的教育管理中,倡议并主持开展一些丰富多彩的活动,如开展一些主题演讲、针对社会现象的辩论、举行球赛等活动。与学生打成一片,融进学生之中,成为他们的一员,这时学生才能愿意与你交流沟通,说出心里话,把你视为他们的贴心人。
　　3.2 要给学生足够的尊重与理解每个人都有他的人格,都有他的自尊心,都希望受到尊重和理解,尊重学生的人格,给学生一个平等感,这至关重要。在管理中充分重视人性化管理,做到“宽严有致,张弛有度”,将“严”制度和“软”管理结合起来,充分调动学生的积极性和创造性,尊重学生的人本需要,满足学生发展的需要,为学生的个人发展创造条件、搭建平台。只有做到对学生的了解、尊重、关怀和激励,学生才能最大限度地发挥其主动性和创造性,那么学校人性化管理的效能才能得到提高。
　　3.3 要拿自己的真心换学生的诚心在学生管理工作中,“情”字当先。情深方能意切,感人全在真情。辅导员要把“人性化管理,规范化运作,亲情化服务,影响化育人,以自己的爱心和责任心,换取学生的感恩心”, 作为学生管理工作的宗旨,以此为指导,获得学生的满意,得到工作中的和谐。
　　辅导员应该在日常教育中注重师生情感的培养。一句温暖的问候,一次深情的凝视,一个甜蜜的微笑,一次友爱的握手,轻轻地拍一下肩膀,学生就会被教师真诚的爱所感染,被真挚的温情所感动,心田会激起情感的浪花。并且班主任应该是学生的知心朋友,真诚地倾听学生的心声,了解学生的喜怒哀乐,用心去解读学生的内心世界。班主任设身处地地为学生着想,自然会明白学生有几多困惑、几多迷茫;来自家庭的负担、社会的压力、学习的繁重;自身心理、生理上的包袱,他们多么渴望班主任读懂他们,理解他们,关心他们。班主任应该走下讲台,走近学生,与学生真挚地交流,推心置腹地沟通。心与心相通,才能扣开情感的心扉,奏响师生心灵和谐的乐章。良言温情如和煦的阳光,如甘甜的雨露,照耀着学生的心灵,滋润着学生的心田。情感教育所产生的巨大动力,有时足以改变一个学生的一生。
　　(作者单位:山东省日照职业技术学院)