供应室服务与临床协调中的问题及对策

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目的:探讨消毒供应室服务与临床需求相协调中存在的问题并寻求对策。方法:总结出现的常见问题,分析出现问题的原因,提出了防范对策并观察效果。结果:通过纠纷原因的分析与防范,明显减少了供应室护理纠纷的发生,大大提高临床科室的满意度(98%以上)。结论:有针对性地分析护理纠纷的发生原因并制定相应的防范对策,可以提高供应室服务质量。
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