造就全能领导者

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  自我分析课程不但帮助PA咨询公司(PAConsulting)的合伙人,成为更出色的全能领导者,而且PA领导力模型在六类能力考察等方面的训练也已令多数参与这个课程的人受益,包括那些过去表现不尽人意的领导者。
  PA咨询公司(PAConsulting)执行董事长乔恩·莫伊尼汉(JonMoynihan)承认自己极端内向,尽管他的职务需要他成为完全的外向型领导。“我最大的爱好是缩在壁炉前看书,”他说。他书卷气的天性也意味着,他的理解能力很强,但“总是举棋不定”。莫伊尼汉说,首席执行官布鲁斯·廷德尔(BruceTindale)则恰恰相反,他很外向而且生性果断,在这间咨询公司的高层,他们形成了互补关系。
  咨询师善于告诉客户该如何进行管理,而自己却对管理无能为力,这是陈年笑话了。莫伊尼汉和廷德尔想打破这个行业陈规,所以在大概三年前,他们开始寻找适宜的领导力课程。
  他们读了许多书,研究了商学院的课程,以及有体育名人参与并广受欢迎的课程,但发现都不太符合他们的需要,所以他们自己设计领导力模型,并围绕此模型设立课程,同时还利用外部材料,比如评估性格和工作方式的迈尔斯·布里格斯(MyersBfiggs)测试和PAPI测试。
  在这一过程中他们发现,在从思考到感受的整个范围里,管理咨询师是极端的“思考者”(thinkers),而极端的“感受者”(feelers)包括前台接待员和打字员,也包括僧侣和尼姑。“感受者认为思考者是冷血动物,”莫伊尼汉说,“如果你对十足的感受者大吼大叫发号施令,他们就会感到没有情绪工作。思考者必须注意自己给人留下的印象。”他补充说,感受者通常能成为更好的经理人,因为他们善解人意,能赢得他人的承诺。
  目前,在180位合伙人中,有100多位参加了PA课程,他们以约12人为一个小组,开始了360度的全方位测评,由同事、下属和老板对每位合伙人的优缺点打分。
  他们收到了一份长长的阅读书目,目的是帮助他们理解和分析不同的领导风格,以及这些风格在IBM和Ebay等企业转型过程中的应用。他们要参加一个为期3天的集中研讨会,这是该课程的核心。会上他们要提出自己的观点,挑战现行的领导方式。
  研讨会期间,与会者要从构成PA领导力模型的领导力(或“能力”)六个方面,考察各自的表现。它们是:诊断、做出良好的决策并坚持、提出解决方案并对成绩进行奖励、与人沟通让他人得到发展、自愿并可靠地行使权力、激励他人并建立人际网络。
  与会者草拟了一份行动计划,以加强优势弥补弱势。在随后由高级合伙人指导的课程中,他们要对此加以说明。
  维拉·约翰逊(VeeraJohnson)是负责“桑给巴尔”(Zanzibar)工程的高级IT咨询师。该工程是英国公共部门一项雄心勃勃的电子采购项目。她发现,领导力课程对自己很有启示。“我的挑战是,我往往不太愿意行使权力,而更倾向于互动,与团队一起工作并在背后推动他们,”她说。“这个课程教会我,在某些情况下,我必须带头推进工作,要让别人看到我在做决策,而不是等待我的团队赶上来。”
  这一发现让她大受鼓舞,她还发现同事们已把她当成领袖。她表示,她已“把自己推到了风口浪尖上”,因为桑给巴尔项目能走到哪一步就全看她了。她公开发言的次数更多了,而以前她会逃避在公开场合发言。她还决定,在一名外请教练的帮助下,进一步发挥自己的领导才能。
  并非所有合伙人都心甘情愿地接受自我审视。廷德尔解释说,由于该课程针对公司最高层的人员,而他们往往都是最愤世嫉俗的人。“一些人拒人于千里之外,表明他们不想让任何人靠得太近。”
  但莫伊尼汉表示,多数人已从中受益,包括那些过去表现不尽人意的领导,后来都出现了“惊人好转”,还包括那些持怀疑态度但被争取过来的人,以及本来就很优秀的领导,变得更为优秀。
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