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网络是什么?是精神上的乌托邦?是道德的黑洞?还是信息时代的神话?毫无疑问,无论是什么,网络创业都是这个神话中最耀眼最夺人心魄的光环,财富、荣誉、地位、成就感……然而,吹开这一个个美丽又绚烂的肥皂泡,背后的一切都是那样生死未卜。
游戏交友网站,看上去很美
“网络创业,形态与模式太多样。所以,一定要有坚定又长远的方向,分析好自己产品的价值点、功能点以及呈现方式三大主线。一定要从用户的需求来寻找产品的赢利点。
如果是集体创业,团结一心的团队是关键!”
◆招兵买马,一切似乎很顺
当我应聘来这个游戏交友网站做网页设计时,这个公司只有一个老板加一名员工。当务之急自然是招兵买马。一个月后,我们终于招到了一名策划人员J(化名)。他不仅对各款主流游戏非常了解,而且还曾经在国内一家比较有名的游戏公司专职做游戏策划。在J的建议下,我们确定未来的方向是建立交友性质的游戏公会。“多玩游戏网”和“嘟牛网”是这类网站的先行者,于是我们一边研究它们的公会系统,一边讨论未来网站的架构功能。不久,前台呈现方式和后台功能都有了大概的框架,主要就是网站、博客和论坛三大块。程序采用PHP MYSQL,准备买台服务器,用Linux系统。
想法统一了,我们开始招聘自己的技术团队。我找来朋友做兼职美工;PHP程序员则是从“篱笆网”出来创业的;后来,我们又招来了一名玩《跑跑卡丁车》的职业车手,他是中国内地的第一届K1冠军,很多玩家都和他熟识,我们想以《跑跑卡丁车》这款游戏为切入点,先利用他的人脉聚集网站的人气。
各路人马总算到齐了。随后,服务器也买来在机房上架了。在这期间,老板通过朋友,辗转与各大游戏公司搭上了联系。
似乎一切都是那么顺利。
◆情深到底非兄弟
现在看来,“人多力量大”这句劳动密集型产业时代的名言,也许并不适合IT业这种知识密集型行业。
有人的地方就有江湖。人多了,是是非非自然随之而来。尽管我们的老板脾气很好,表面上大家感情也都很融洽。孰料程序员为住宿的事首先发难,老板妥协了。不久,请假回老家的J又一去不回头——他带走了我们所有的思路,回家自己创业去了。接下来,程序员开始跟老板要股份,并以请假回老家为要挟。那时候,新闻频道博客频道刚刚搭建起来,还有很多功能要完善,他一离开就等于停工了,频道就不能按时上线。老板再一次妥协,将他的月薪涨到5000元。
一波未平一波又起,就在兼职美工也离开公司之后,程序员再一次找老板要股份。老板心里很清楚,程序员手里捏着公司的命脉——不但程序是他做的,服务器管理权也在他手里,除他之外我们没人会弄Linux。最后,老板依旧妥协了。我不知道他给了程序员多少钱,但是,我非常鄙视程序员!也觉得老板非常幼稚。从那时开始,我有了一种不好的预感。
◆曲终人也散
网站架起来了,但是,我们只有投入,没有盈利。老板私底下很郁闷地跟我算了一笔账。
每月固定开支:我(月薪3500元) 程序员(月薪5000元) 车手(月薪1800元) 新来的策划(月薪2000元) 房租(月租3800元) 水、电、宽带费(800元左右) 午餐费(960)=18000元左右
此外,还要请游戏界人士和风投机构吃饭,服务器托管也需要一大笔钱。每个月的开支不低于3万元。老板的投入接近30万,他已经没有钱了。
在这期间,我们研究过51.com和Facebook,想以博客为主打,但是发现不可能超越他们;研究过secondlife,但是发现中国已经有了HiPiHi和Novoking。我们尽力寻找自己的方向,可惜直到公司解散也没有找到。这是很致命的,没有方向就没有赢利点。
老板也曾经考虑拉投资,积极地寻找风投。但是,我们根本没有过硬的团队,也没有响当当的程序功能值得人家来投资。于是,他一直寻找着……
直到有一天,老板告诉我:“公司暂时解散两个月,等我拉进来资金,大家再回来。”我明白,这是在宣告解散,宣告创业失败,一种委婉的说法而已。
其实,我也猜到过会有这么一天,但是,比我预想的早了些。
点评:
游戏交友网站想法很好,但是这种模式缺乏独特的竞争力。很多游戏公司本身就在加大用户的交互,而论坛、blog早就是各大游戏网站的基本配置了。并且在这个IM遍地,网站构建傻瓜化的互联网环境下,想要和同网游内的玩家成为线下朋友有很多更便捷的方法。
另外,这个公司的老板是一个很好说话的人,出于对创业的渴望,不惜代价地向员工再三妥协。这是做人的优点。但是否适合创业,就不一定了。
人在淘宝漂,谁能不挨刀
“走到现在。我不会哭了。我的心脏已经让“极品”买家们锻炼得无比坚硬。只是,我仍改不掉我的坏脾气。想告诉有些买家一句话:淘宝店是我苦心经营的心血,不是你们依仗“差评”买感觉的地方。”
◆“差评”那些事儿
淘宝卖家最看重的是“评价”。而我却在快成为皇冠店时丢掉了100%的好评率。更不幸的是,连二接三地丢了很多个。
第一个中评的时候,我哭了。仅仅因为我在5月1日那天休息,没有及时处理售后问题,买家给了我一个中评。当我2号一早打电话过去想要寻求解决的时候,买家的老公说:“我老婆在睡觉,你半小时以后打来。”当我半小时后打过去时,买家的老公只扔给我一句“你赶着投胎啊?”
第二个差评,更直接,也更暴力。零信誉的买家,拍了就走。然后给了我一个“图片和物品不符合”的差评。电话24小时不接,《淘宝旺旺》也不在线。是同行?还是什么?不得而知。
第三个中评, 当我打电话过去的时候,那位阿姨说:“我很忙,你不要再给我打电话了。我喜欢给中评,你们想怎么样?”
我不能怎么样,我只能全身麻木地对待“评价”。
◆一个中评就能压死我
在此之前,我已经因为一次投诉而被迫关掉一个三钻店。
当时我的店写得很清楚“不发平邮”。买家要求发平邮,我告诉他:只能发快递。他坚决不同意。冲动之下,我将他拉到了黑名单。20分钟后我被投诉:货品不符。淘宝小二告诉我,这样的举报必须要举报方去撤消。
买家是河南某校一大学男生。我的电话从晚上9点一直打到11点30分。最后,他问了我一句:你是不是把我拉到了黑名单。我默认了以后,他说:“我不会去撤消的,你活该,滚吧!”
我为自己的一时冲动付出了代价——被迫关掉这个三钻店。
其实,在更早之前,我见识过比他更彪悍的买家,但是,对于他们毫无理由的退款、退货要求,我只能一一满足。那时候我只有一钻。一个中评能把我压死。
还有买家买一双鞋子,留言:我有时穿36码,有时穿38码。你们发个适合的鞋子过来。我 们无从下手,联系了四天才和她确定了码数。不料,鞋子寄达后她要换码数。我问:“您没有看我们的购买须知吗?”她回答:“我爱人是大学老师,你别这样跟我说话。”然后差评走人。
其实我真的很想对那些名牌大学的学生、大学老师的夫人、护士、记者、海归设计师,公安机关里的警花说,我只是一个卖家。当你们每个人凭着感觉在淘宝上买东西,要求卖家们对你们点头哈腰的时候,你们可曾想过,电脑那头的人,和你们一样也有着脾气和个性。
是的,买家是上帝。但是淘宝的买卖不是让您来充大爷、买感觉的。这里应该只有平等和信任。
点评:
林子大了什么鸟都有,这句话最适合用来形容互联网。那么,淘宝卖家遭遇无理“差评”自然也不是怪事,正所谓“人在江湖漂,谁能不挨刀”。卖家大可不必为几次“差评”耿耿于怀。对于后来的买家来说,你本人的态度比别人的评价更关键。
谁动了我的淘宝?
“电子商务肯定会是未来的主流。方便、快捷是它优势。而且现在有那么多宅男宅女,他们足不出户,什么都在网上买,电子商务一定大有可为。而且淘宝店还能给我的实体店起到宣传作用。”
张光军,网名光腿,“绿色贝雷帽”军品店老板。当这三个元素集合在一个人身上时,99.99%的人都会诧异这竟是一个女子,一个爽快利落的女子。一个明媚的下午,记者找到了“绿色贝雷帽”实体店。店里安安静静,货架上的军品在不太明亮的灯光下排列得整齐划一,角落里一台电脑,屏幕上的《淘宝旺旺》正闪个不停……
在见到张光军之前,有人告诉我,早年学服装设计,后来迷上军品,又喜好驴行和攀岩的她早已是本地诸多时尚刊物里的名人。于是,我们的采访没有从那些前卫时尚的话题开始,而是聊起她那间被冤杀的淘宝店。
◆遭遇淘宝“懒政”
当你一觉醒来,发现你所拥有的那个已经快到两钻级的淘宝店莫名消失了,你会是什么感觉?
这不是灵异事件,这是张光军不久前的真实经历——她在淘宝上经营的那个出售户外用品和外贸军品的店铺,一夜之间被淘宝斩杀得片甲不留。
淘宝网的工作人员给出的解释是,1.“绿色贝雷帽”店铺出售的不少货品中带有“军”字样(如军版玻璃偏光镜、军版丛林迷彩裤等);2.点击店内公告栏中的链接地址,出现的网站(“绿色贝雷帽”的独立网店)中也有大量“军”字相关物品。
“我店里出售的不过是些军事爱好者喜爱的军品和一些户外用品,没有任何违禁之处。这些物品在我的实体店里都有出售的。”显然,对于淘宝的回答,张光军觉得很可笑,“我理解淘宝网对违禁物品和字眼的敏感,但是出于对卖家负责,他们也该仔细判断哪些违禁,哪些不违禁吧?带个‘军’字就封杀,分明就是懒得动用人力去查证,就利用技术搜索搞‘一刀切’。”
淘宝这次“一刀切”的懒政给张光军带来上千元的损失——支付宝里还有很多卖家付的钱没转到她的账户上。然而,张光军说,最大的损失不是经济上的,而是上千客户的流失,所有的客户资料都随着淘宝店一起消失了。
◆重振旗鼓重开张
新的淘宝店又开张了,店名还是叫“绿色贝雷帽”,和她的实体店一脉相承,目前已经是三心级了。张光军说,有一些以前的客户通过搜索找到了新店。
回想到被冤杀的那个店,张光军笑言:“以前我总觉得反正实体店开着,顺便挂一个网店也不费事,所以我对淘宝店根本就没怎么上心。如果不是淘宝网这次关了我的店,我不会意识到网店的重要性。现在我要花更多精力在淘宝上,好好打理它。我相信老客户们会慢慢地重新聚拢,新客户也会越来越多。电子商务毕竟是大势所趋。”
点评:
淘宝开店,是目前最便捷的创业路径之一。但是,它的政策性风险较强。说不定哪天一纸文书下来,就关门大吉。所以淘宝卖家除了尽可能在文字上避免敏感字眼之外,还要注意备份客户资料。另外,如果有能力,自己架设一个独立网店更能规避风险。
游戏交友网站,看上去很美
“网络创业,形态与模式太多样。所以,一定要有坚定又长远的方向,分析好自己产品的价值点、功能点以及呈现方式三大主线。一定要从用户的需求来寻找产品的赢利点。
如果是集体创业,团结一心的团队是关键!”
◆招兵买马,一切似乎很顺
当我应聘来这个游戏交友网站做网页设计时,这个公司只有一个老板加一名员工。当务之急自然是招兵买马。一个月后,我们终于招到了一名策划人员J(化名)。他不仅对各款主流游戏非常了解,而且还曾经在国内一家比较有名的游戏公司专职做游戏策划。在J的建议下,我们确定未来的方向是建立交友性质的游戏公会。“多玩游戏网”和“嘟牛网”是这类网站的先行者,于是我们一边研究它们的公会系统,一边讨论未来网站的架构功能。不久,前台呈现方式和后台功能都有了大概的框架,主要就是网站、博客和论坛三大块。程序采用PHP MYSQL,准备买台服务器,用Linux系统。
想法统一了,我们开始招聘自己的技术团队。我找来朋友做兼职美工;PHP程序员则是从“篱笆网”出来创业的;后来,我们又招来了一名玩《跑跑卡丁车》的职业车手,他是中国内地的第一届K1冠军,很多玩家都和他熟识,我们想以《跑跑卡丁车》这款游戏为切入点,先利用他的人脉聚集网站的人气。
各路人马总算到齐了。随后,服务器也买来在机房上架了。在这期间,老板通过朋友,辗转与各大游戏公司搭上了联系。
似乎一切都是那么顺利。
◆情深到底非兄弟
现在看来,“人多力量大”这句劳动密集型产业时代的名言,也许并不适合IT业这种知识密集型行业。
有人的地方就有江湖。人多了,是是非非自然随之而来。尽管我们的老板脾气很好,表面上大家感情也都很融洽。孰料程序员为住宿的事首先发难,老板妥协了。不久,请假回老家的J又一去不回头——他带走了我们所有的思路,回家自己创业去了。接下来,程序员开始跟老板要股份,并以请假回老家为要挟。那时候,新闻频道博客频道刚刚搭建起来,还有很多功能要完善,他一离开就等于停工了,频道就不能按时上线。老板再一次妥协,将他的月薪涨到5000元。
一波未平一波又起,就在兼职美工也离开公司之后,程序员再一次找老板要股份。老板心里很清楚,程序员手里捏着公司的命脉——不但程序是他做的,服务器管理权也在他手里,除他之外我们没人会弄Linux。最后,老板依旧妥协了。我不知道他给了程序员多少钱,但是,我非常鄙视程序员!也觉得老板非常幼稚。从那时开始,我有了一种不好的预感。
◆曲终人也散
网站架起来了,但是,我们只有投入,没有盈利。老板私底下很郁闷地跟我算了一笔账。
每月固定开支:我(月薪3500元) 程序员(月薪5000元) 车手(月薪1800元) 新来的策划(月薪2000元) 房租(月租3800元) 水、电、宽带费(800元左右) 午餐费(960)=18000元左右
此外,还要请游戏界人士和风投机构吃饭,服务器托管也需要一大笔钱。每个月的开支不低于3万元。老板的投入接近30万,他已经没有钱了。
在这期间,我们研究过51.com和Facebook,想以博客为主打,但是发现不可能超越他们;研究过secondlife,但是发现中国已经有了HiPiHi和Novoking。我们尽力寻找自己的方向,可惜直到公司解散也没有找到。这是很致命的,没有方向就没有赢利点。
老板也曾经考虑拉投资,积极地寻找风投。但是,我们根本没有过硬的团队,也没有响当当的程序功能值得人家来投资。于是,他一直寻找着……
直到有一天,老板告诉我:“公司暂时解散两个月,等我拉进来资金,大家再回来。”我明白,这是在宣告解散,宣告创业失败,一种委婉的说法而已。
其实,我也猜到过会有这么一天,但是,比我预想的早了些。
点评:
游戏交友网站想法很好,但是这种模式缺乏独特的竞争力。很多游戏公司本身就在加大用户的交互,而论坛、blog早就是各大游戏网站的基本配置了。并且在这个IM遍地,网站构建傻瓜化的互联网环境下,想要和同网游内的玩家成为线下朋友有很多更便捷的方法。
另外,这个公司的老板是一个很好说话的人,出于对创业的渴望,不惜代价地向员工再三妥协。这是做人的优点。但是否适合创业,就不一定了。
人在淘宝漂,谁能不挨刀
“走到现在。我不会哭了。我的心脏已经让“极品”买家们锻炼得无比坚硬。只是,我仍改不掉我的坏脾气。想告诉有些买家一句话:淘宝店是我苦心经营的心血,不是你们依仗“差评”买感觉的地方。”
◆“差评”那些事儿
淘宝卖家最看重的是“评价”。而我却在快成为皇冠店时丢掉了100%的好评率。更不幸的是,连二接三地丢了很多个。
第一个中评的时候,我哭了。仅仅因为我在5月1日那天休息,没有及时处理售后问题,买家给了我一个中评。当我2号一早打电话过去想要寻求解决的时候,买家的老公说:“我老婆在睡觉,你半小时以后打来。”当我半小时后打过去时,买家的老公只扔给我一句“你赶着投胎啊?”
第二个差评,更直接,也更暴力。零信誉的买家,拍了就走。然后给了我一个“图片和物品不符合”的差评。电话24小时不接,《淘宝旺旺》也不在线。是同行?还是什么?不得而知。
第三个中评, 当我打电话过去的时候,那位阿姨说:“我很忙,你不要再给我打电话了。我喜欢给中评,你们想怎么样?”
我不能怎么样,我只能全身麻木地对待“评价”。
◆一个中评就能压死我
在此之前,我已经因为一次投诉而被迫关掉一个三钻店。
当时我的店写得很清楚“不发平邮”。买家要求发平邮,我告诉他:只能发快递。他坚决不同意。冲动之下,我将他拉到了黑名单。20分钟后我被投诉:货品不符。淘宝小二告诉我,这样的举报必须要举报方去撤消。
买家是河南某校一大学男生。我的电话从晚上9点一直打到11点30分。最后,他问了我一句:你是不是把我拉到了黑名单。我默认了以后,他说:“我不会去撤消的,你活该,滚吧!”
我为自己的一时冲动付出了代价——被迫关掉这个三钻店。
其实,在更早之前,我见识过比他更彪悍的买家,但是,对于他们毫无理由的退款、退货要求,我只能一一满足。那时候我只有一钻。一个中评能把我压死。
还有买家买一双鞋子,留言:我有时穿36码,有时穿38码。你们发个适合的鞋子过来。我 们无从下手,联系了四天才和她确定了码数。不料,鞋子寄达后她要换码数。我问:“您没有看我们的购买须知吗?”她回答:“我爱人是大学老师,你别这样跟我说话。”然后差评走人。
其实我真的很想对那些名牌大学的学生、大学老师的夫人、护士、记者、海归设计师,公安机关里的警花说,我只是一个卖家。当你们每个人凭着感觉在淘宝上买东西,要求卖家们对你们点头哈腰的时候,你们可曾想过,电脑那头的人,和你们一样也有着脾气和个性。
是的,买家是上帝。但是淘宝的买卖不是让您来充大爷、买感觉的。这里应该只有平等和信任。
点评:
林子大了什么鸟都有,这句话最适合用来形容互联网。那么,淘宝卖家遭遇无理“差评”自然也不是怪事,正所谓“人在江湖漂,谁能不挨刀”。卖家大可不必为几次“差评”耿耿于怀。对于后来的买家来说,你本人的态度比别人的评价更关键。
谁动了我的淘宝?
“电子商务肯定会是未来的主流。方便、快捷是它优势。而且现在有那么多宅男宅女,他们足不出户,什么都在网上买,电子商务一定大有可为。而且淘宝店还能给我的实体店起到宣传作用。”
张光军,网名光腿,“绿色贝雷帽”军品店老板。当这三个元素集合在一个人身上时,99.99%的人都会诧异这竟是一个女子,一个爽快利落的女子。一个明媚的下午,记者找到了“绿色贝雷帽”实体店。店里安安静静,货架上的军品在不太明亮的灯光下排列得整齐划一,角落里一台电脑,屏幕上的《淘宝旺旺》正闪个不停……
在见到张光军之前,有人告诉我,早年学服装设计,后来迷上军品,又喜好驴行和攀岩的她早已是本地诸多时尚刊物里的名人。于是,我们的采访没有从那些前卫时尚的话题开始,而是聊起她那间被冤杀的淘宝店。
◆遭遇淘宝“懒政”
当你一觉醒来,发现你所拥有的那个已经快到两钻级的淘宝店莫名消失了,你会是什么感觉?
这不是灵异事件,这是张光军不久前的真实经历——她在淘宝上经营的那个出售户外用品和外贸军品的店铺,一夜之间被淘宝斩杀得片甲不留。
淘宝网的工作人员给出的解释是,1.“绿色贝雷帽”店铺出售的不少货品中带有“军”字样(如军版玻璃偏光镜、军版丛林迷彩裤等);2.点击店内公告栏中的链接地址,出现的网站(“绿色贝雷帽”的独立网店)中也有大量“军”字相关物品。
“我店里出售的不过是些军事爱好者喜爱的军品和一些户外用品,没有任何违禁之处。这些物品在我的实体店里都有出售的。”显然,对于淘宝的回答,张光军觉得很可笑,“我理解淘宝网对违禁物品和字眼的敏感,但是出于对卖家负责,他们也该仔细判断哪些违禁,哪些不违禁吧?带个‘军’字就封杀,分明就是懒得动用人力去查证,就利用技术搜索搞‘一刀切’。”
淘宝这次“一刀切”的懒政给张光军带来上千元的损失——支付宝里还有很多卖家付的钱没转到她的账户上。然而,张光军说,最大的损失不是经济上的,而是上千客户的流失,所有的客户资料都随着淘宝店一起消失了。
◆重振旗鼓重开张
新的淘宝店又开张了,店名还是叫“绿色贝雷帽”,和她的实体店一脉相承,目前已经是三心级了。张光军说,有一些以前的客户通过搜索找到了新店。
回想到被冤杀的那个店,张光军笑言:“以前我总觉得反正实体店开着,顺便挂一个网店也不费事,所以我对淘宝店根本就没怎么上心。如果不是淘宝网这次关了我的店,我不会意识到网店的重要性。现在我要花更多精力在淘宝上,好好打理它。我相信老客户们会慢慢地重新聚拢,新客户也会越来越多。电子商务毕竟是大势所趋。”
点评:
淘宝开店,是目前最便捷的创业路径之一。但是,它的政策性风险较强。说不定哪天一纸文书下来,就关门大吉。所以淘宝卖家除了尽可能在文字上避免敏感字眼之外,还要注意备份客户资料。另外,如果有能力,自己架设一个独立网店更能规避风险。